TikTok 信任與安全負責人 Cormac Keenan

全球用戶透過 TikTok 表達創意及獲得娛樂。為維繫社群信任，TikTok 致力於在維護內容上保持公開透明。TikTok 今天發布 2021 第一季社群自律公約執行報告，以持續對維護內容的重要工作保持公開，以為 TikTok 社群建立安全友善的環境。

TikTok 自 2019 年起開始發布透明度報告，並持續在報告中提供更詳盡的資訊，包含維護平台安全及完整性的相關行動，因違反政策而遭移除的內容和廣告數量。社群、公民組織和立法者接回饋表示這些訊息能幫助他們更理解 TikTok 如何運作和管理內容。為更積極頻繁分享此類洞察，TikTok 將在每季發布社群自律公約執行報告，作為透明度報告中更廣的一環。法律請求則考量處理及回應這些請求的程序，維持每兩年發布一次數據。

以下為 2021 第一季報告的主要洞察，詳見全文。

  • 2021 年第一季，共有 61,951,327 支影片因違反TikTok社群自律公約或服務條款而被移除，占比少於 TikTok 上傳影片總數的 1%。
  • 在這些影片中，82% 尚未被觀看前即被移除， 91% 的影片則在被舉報前就已移除， 93% 的影片在發布的24小時內移除。。
  • 1,921,900 則廣告因違反廣告政策及規範被拒絕刊登。
  • 11,149,514 個帳戶因違反TikTok社群自律公約或服務條款而被移除。其中 7,263,952 個帳戶因疑似屬於未滿 13 歲用戶而被移除，其占比小於 TikTok 帳號總數的 1%。
  • 71,470,161 個假帳戶因透過自動化方式註冊被封鎖。

TikTok 持續精進每份報告，並期許 TikTok 能協助業界在透明度及用戶安全的當責度上向前邁進。為讓更多人了解 TikTok 為保護未成年人的努力與行動，在此報告中也新增了因疑似屬於未達年齡門檻用戶而被移除的帳戶數量。延續先前努力，TikTok 持續強化針對青少年用戶預設隱私設定，，提供家長和家庭相關資源與工具，並限制直播、私訊等功能僅限 16 歲及以上用戶等。TikTok 也不斷改進以持續打造適合 13歲及以上用戶的環境，並將尋找及借助新科技進行業內具挑戰性的年齡驗證。

此報告也首次介紹協助 TikTok 識別及解決安全漏洞的全球安全漏洞獎勵計畫。此計畫透過鼓勵全球安全研究人員識別、並向我們的團隊盡責揭露安全漏洞強化平台整體安全，協助我們在駭客攻擊前解決問題，。在 2021 年第一季，TikTok 共收到 33 件有效舉報並已解決其中 29 件。我們也收到 8 件公開揭露資訊要求並已全數公開。而處理效率方面，平均初步回應時間為 8 小時、解決時間為 30 天，獎勵回報則為 3 天。

未來 TikTok 將於線上透明度中心發布這些數據。我們正在持續更新此中心，以將其打造成透明度報告與平台安全和完整性相關資訊的主頁面。