TikTokIn qualità di Official Partner dei Campionati Europei di Calcio UEFA 2020, non vediamo l’ora di assistere l’11 giugno al fischio d’inizio di questa entusiasmante estate sportiva. TikTok sta rapidamente diventando una delle piattaforme preferite dai tifosi, e per il mondo del calcio in generale, e siamo certi che presto vedremo su TikTok i momenti clou delle partite, le reazioni e i festeggiamenti pubblicati dalla nostra community durante gli Europei.
Come tutti i tifosi, anche noi siamo consapevoli che il razzismo e i discorsi d’odio sono purtroppo tutt’altro che scomparsi da questo sport. In TikTok, siamo determinati a garantire che sulla nostra piattaforma l’esperienza del calcio continui a essere non solo divertente, ma anche sicura, proteggendola da chi tenta di diffondere odio e divisione.
Un forte impegno contro l’odio di qualsiasi tipo che oggi dimostreremo a milioni di persone in tutta Europa quando, entrando in TikTok, noteranno l’hashtag #SwipeOutHate: è la nostra nuova campagna che incoraggia la community a unire le forze contro l’odio nel calcio utilizzando al meglio gli strumenti di sicurezza su TikTok. Nelle prossime settimane, nell’ambito della nostra partnership con UEFA, adotteremo ulteriori iniziative tra le quali contenuti educativi sulla sicurezza ed effetti in-app.
Niente è più importante per noi che mantenere al sicuro la nostra community. Ecco una panoramica su alcune delle attività che svolgiamo per promuovere un ambiente inclusivo, che permetta a tutti di continuare a esprimere la loro creatività sulla nostra piattaforma.
Cartellino rosso per i discorsi d’odio
L’incitamento all’odio è un fenomeno complesso, in continua evoluzione, e sappiamo che non sempre è possibile individuarlo tempestivamente. È per questo che i nostri team sono sempre alla ricerca di modalità più efficaci. Lo scorso ottobre, ad esempio, abbiamo rafforzato il contrasto ai discorsi d’odio con nuovi strumenti che ci aiutano a comprendere i cambiamenti di scenario, linguaggio e terminologia.
Investiamo, inoltre, nella formazione continua dei nostri team di moderazione per rilevare più efficacemente comportamenti, simboli, termini e stereotipi offensivi. Questa formazione ci aiuta anche a garantire che i nostri team riescano a individuare e proteggere i casi in cui un determinato linguaggio, utilizzato in passato per escludere o denigrare un gruppo di persone, venga rivendicato da quelle stesse comunità per combattere gli stereotipi.
Per questo progresso sono fondamentali i nostri partner: per tenerci al passo con le tendenze in evoluzione consultiamo accademici ed esperti di tutto il mondo, che ci aiutano a valutare e migliorare periodicamente le nostre policy e i nostri processi.
Diamo potere alla nostra community
Mentre continuiamo a investire in tecnologie all’avanguardia e in personale ai massimi livelli del settore per contrastare l’odio, vogliamo anche che le persone sentano di avere il controllo della loro esperienza su TikTok e ci aiutino a promuovere un ambiente favorevole e positivo. Ecco alcuni dei nostri strumenti di sicurezza:
- Messaggi diretti non richiesti: è possibile inviare messaggi diretti solo tra amici, cioè tra utenti che sono follower l’uno dell’altro. In ogni caso, questa funzione è attiva esclusivamente per i maggiori di 16 anni e non consente di condividere immagini.
- Controllo commenti: I nostri utenti possono impostare la possibilità di commentare i loro video per tutti, solo gli amici o nessuno. Per i minori di 16 anni, l’opzione “tutti” non è disponibile nelle impostazioni. Gli utenti possono scegliere di filtrare tutti i commenti o quelli con specifiche parole chiave di loro scelta. Quando vengono individuati del sistema, i commenti offensivi e lo spam vengono nascosti automaticamente agli utenti.
- Promozione del rispetto: Un messaggio di avviso richiede all’utente di rivedere un commento potenzialmente inappropriato o scortese e ricorda di consultare le Linee Guida della Community.
- Segnalazione di contenuti e i comportamenti inappropriati: Su TikTok fare segnalazioni è veloce, semplice e confidenziale. Se un utente nota un elemento di qualsiasi tipo – video, commenti, messaggi diretti o profili – che ritiene non adatto a TikTok, può utilizzare il pulsante in-app per segnalarlo. Lo valuteremo rispetto alle nostre Linee Guida e intraprenderemo le azioni più appropriate.
- Scelta di chi può vedere i propri contenuti e interagire con essi: Su TikTok, gli utenti possono decidere chi può vedere i loro contenuti: tutti, solo gli amici, o nessuno. Possono inoltre decidere chi può utilizzare le funzioni Duetto o Stitch con i loro contenuti. Per i minori di 16 anni, Duetto e Stitch sono limitate solo agli amici e i profili sono impostati automaticamente come privati. Queste applicazioni si possono applicare a tutto l’account o ai singoli video e possono essere rimodulate anche dopo che un contenuto è stato pubblicato.
Nel nostro Centro Sicurezza potete trovare ulteriori informazioni su tutte le impostazioni e funzioni a disposizione della nostra community.
Creare la migliore esperienza LIVE
Su TikTok possono usare la funzione LIVE solo gli utenti maggiori di 16 anni. Oltre a utilizzare la tecnologia e i team di moderazione per assicurarci che le LIVE non violino le Linee Guida o i Termini di Servizio, mettiamo anche a disposizione dei Creator una serie di funzionalità che li aiutano a creare un’esperienza LIVE ottimale. Eccone alcune:
- Nominare un utente conosciuto come moderatore
- Utilizzare la tecnologia di filtro ai commenti per prevenire automaticamente la comparsa di determinate parole chiave nei commenti
- Silenziare i microfoni degli altri utenti
- Inoltre, gli spettatori dei LIVE possono segnalare nei commenti i comportamenti inappropriati di un altro utente, o dell’autore stesso, toccando sull’immagine dell’autore in alto a sinistra e selezionando l’opzione “segnala” nel menu a comparsa
La sicurezza è una partita di cui l’arbitro non fischia mai la fine: sappiamo che ci sarà sempre qualcosa in più che possiamo fare per migliorare le nostre policy, processi e prodotti e far sì che TikTok rimanga un luogo sicuro per tutti. Il nostro obiettivo è eliminare l’odio, ed è un gol che ci impegniamo a segnare in questa partita!
