TikTokEn TikTok, nuestra misión es inspirar creatividad y brindar alegría. Nos apasiona contar con la confianza de nuestra comunidad y nos esforzamos por seguir construyendo de manera responsable, equitativa y abierta. Muchas personas en todo México visitan TikTok cada mes, muchas de las cuales votarán en las próximas elecciones del 2 de junio de 2024. Actualmente, contamos con diversas iniciativas en alianza tanto con las autoridades electorales como con organizaciones especializadas en verificación de hechos, con el fin de garantizar que las personas usuarias tengan acceso a información confiable y autorizada y así, combatir la desinformación. Estas iniciativas son sólo un elemento de nuestro compromiso continuo y duradero para mantener la integridad de la plataforma.
Recientemente actualizamos nuestras Normas de la Comunidad, aclarando aún más nuestras reglas, junto con nuevas herramientas que ayudan a los creadores a aprender nuestras políticas y verificar el estado de su cuenta.
Nuestro enfoque sobre las cuentas de políticos y partidos políticos
TikTok se define por la diversidad de nuestra comunidad y el contenido que disfrutan. Basado en ello, muchas personas que se dedican a la política, partidos políticos y gobiernos utilizan la plataforma.
Reconocemos que hay interés por este tipo de cuentas y contenidos y, como a cualquier persona en nuestra comunidad, le damos la bienvenida con agrado a la libertad de expresión, siempre y cuando no infrinja nuestras Normas de la Comunidad. Adoptamos un enfoque específico para estas cuentas, guiados por mantener tanto la integridad de la plataforma como la seguridad de las personas que la utilizan. Desde hace tiempo no permitimos la publicidad política pagada, y las cuentas que pertenecen a las personas que se dedican a la política o partidos políticos no pueden anunciarse ni ganar dinero en TikTok.
Las cuentas pertenecientes a personas que se dedican a la política, partidos políticos y gobiernos también desempeñan un papel único en el discurso cívico y, aunque eliminamos su contenido infractor, como hacemos con cualquier otro usuario, también aplicamos políticas de cumplimiento más reforzadas para proteger el interés público.
Información confiable y colaboración con autoridades competentes
Nos asociamos con instituciones electorales y organizaciones de verificación de hechos para construir Guías Electorales que conecten a la gente con información confiable sobre los procesos electorales. Estas guías contienen información oficial, facilitada por estas autoridades, sobre el proceso electoral, incluidos detalles sobre dónde y cómo votar.
En colaboración con el INE (Instituto Nacional Electoral), esta semana lanzamos en México nuestra Guía Electoral dentro de la aplicación, lo que representa un paso fundamental para salvaguardar la integridad del proceso electoral. A través de esta Guía, las personas usuarias tendrán acceso a información electoral de fuentes confiables.
Para maximizar la visibilidad y accesibilidad de nuestra Guía Electoral dentro de la aplicación, hemos implementado etiquetas en los contenidos asociados a las elecciones generales de 2024. Estas etiquetas sirven como enlaces directos al centro, permitiendo a las personas usuarias acceder a información completa sobre las elecciones con un simple clic. Además, las personas usuarias que busquen contenidos relacionados con las elecciones podrán encontrar y acceder fácilmente a nuestra Guía Electoral en la aplicación.
El pasado mes de octubre de 2023, TikTok firmó un memorándum de entendimiento con el TEPJF (Tribunal Electoral del Poder Judicial de la Federación) para, entre otras cosas, contribuir a la comunicación de información electoral pública relevante y veraz a favor del electorado y desalentar la desinformación, además de implementar mejores prácticas en materia de integridad y legalidad en los procesos electorales, promoviendo la transparencia y la rendición de cuentas.
Comprobación de hechos + Contrarrestando la desinformación
Trabajamos con Animal Político (El Sabueso) para México y AFP para el resto de Lationamérica, para evaluar la exactitud del contenido en español en la región, y etiquetamos varias afirmaciones que no pueden verificarse. Nuestros socios de verificación de hechos evalúan si una afirmación es verdadera, falsa o infundada para que nuestros moderadores puedan tomar las medidas adecuadas de acuerdo con nuestras Normas de la Comunidad, incluida la eliminación o el etiquetado de contenidos. También comparten información que nos ayuda a detectar la desinformación perjudicial y anticiparnos a la posible desinformación que se difunde en TikTok y en otras plataformas.
Mensaje de nuestros socios
“El Instituto Nacional Electoral reconoce los esfuerzos de promoción de la cultura cívica y participación ciudadana por parte de las empresas de redes y plataformas como TikTok, su aporte y colaboración contribuye al fortalecimiento de las elecciones” Iván Flores Ramírez, Encargado de Comunicación Social del INE.
"En un proceso electoral tan importante para México contar con información para la identificación de desinformación o información errónea, es una forma de apostar a la construcción de una ciudadanía digital informada y participativa que colabore cuestionar lo que está viendo, leyendo y recibiendo en su teléfono todos los días durante este proceso. Hoy más que nunca hacer alianzas entre medios de comunicación, sociedad civil, academia y plataformas contra la desinformación es vital para garantizar la democracia". - Angie Contreras, Cultivando Género e integrante del Consejo Asesor de Seguridad de América Latina de TikTok.
