โดย จูลี เดอ เบลลียงคูต์ Global Head of Product Policy, TikTok 


วันนี้ เราขอประกาศการยกระดับประสบการณ์การรับชมและใช้งาน TikTok สำหรับวัยรุ่นด้วยการอัปเดต Family Pairing และการเปิดตัว TikTok's Youth Council (สภาเด็กและเยาวชนของ TikTok) 

เพิ่มตัวกรองเนื้อหาในฟีเจอร์ Family Pairing 

ในปีที่ผ่านมาเราได้เปิดตัวเครื่องมือการกรองเนื้อหาเพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถคัดกรองวิดีโอที่มีคำหรือแฮชแท็กที่พวกเขาต้องการหลีกเลี่ยงในส่วนของเนื้อหาที่ปรากฏในหน้าฟีด For You หรือ Following ต่อมาทาง TikTok ได้รับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากเหล่าผู้ปกครองว่า พวกเขาต้องการวิธีที่จะคัดเลือกและคัดกรองเนื้อหาที่มากขึ้น เพื่อไม่ให้เด็กและวัยรุ่นพบกับเนื้อหาที่อาจไม่เหมาะสมตามความต้องการของแต่ละคน เพราะทุกคนมีความต้องการและความชอบที่แตกต่างกัน และผู้ปกครองเป็นผู้ที่อยู่ใกล้ชิดและเข้าใจความต้องการของพวกเขามากที่สุด วันนี้ เราจึงขอเพิ่มเครื่องมือนี้ใน Family Pairing เพื่อให้ผู้ปกครองสามารถปรับแต่งตัวคัดกรองและช่วยลดโอกาสในการรับชมเนื้อหาที่อาจไม่เหมาะสมสำหรับเด็กวัยรุ่นได้อย่างเฉพาะเจาะจงมากยิ่งขึ้น 

ในการพัฒนาฟีเจอร์ตัวคัดกรองเนื้อหาแบบใหม่นี้ เราได้ร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญมากมายรวมถึง Family Online Safety Institute เพื่อหาวิธีการสร้างสมดุลระหว่างการให้ครอบครัวมีสิทธิ์เลือกประสบการณ์ที่เหมาะสมที่สุดตามความต้องการที่มีให้กับเด็กและวัยรุ่น ในขณะเดียวกันเราก็ต้องการให้เยาวชนมีสิทธิ์ในการเป็นส่วนหนึ่งบนโลกออนไลน์ในแบบที่เขาต้องการด้วย โดยค่าเริ่มต้นของฟีเจอร์นี้ เยาวชนสามารถดู Keyword ที่ผู้ปกครองจำกัดการเข้าถึงไว้ได้ โดยเราเชื่อว่า ความโปร่งใสที่ให้พวกเขารับรู้นี้จะสามารถช่วยกระตุ้นให้เกิดการพูดคุยเกี่ยวกับสิทธิ ขอบเขต และความปลอดภัยบนโลกออนไลน์สำหรับเด็กและวัยรุ่นได้ Keyword ที่ผู้ดูแลเพิ่มเข้ามาจะเป็นส่วนที่ปรับแต่งเพิ่มเติมบน Content Level (ระดับเนื้อหา) ของเรา ซึ่งระดับเนื้อหานี้เป็นตัวกรองในการปิดกั้นเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายที่อายุระหว่าง 13 - 17 ปีในเบื้องต้น 

เปิดตัว TikTok's Youth Council (สภาเด็กและเยาวชนของ TikTok) 

การรับฟังประสบการณ์ของวัยรุ่นเป็นหนึ่งในขั้นตอนที่สำคัญที่สุดที่เราสามารถทำได้ เพื่อสร้างแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยสำหรับเด็ก วัยรุ่น และครอบครัว การรับฟังช่วยให้เราสามารถออกแบบโซลูชั่นความปลอดภัยสำหรับเด็กวัยรุ่นที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพ อีกทั้งยังช่วยให้เราใกล้ชิดกับผู้ปกครองมากขึ้น ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ TikTok ในการสร้างพื้นที่ที่ปลอดภัย เพื่อความเป็นอยู่ที่ดีของทุกคน ในช่วงปลายปีนี้ เราจะเปิดตัว TikTok's Youth Council (สภาเด็กและเยาวชนของ TikTok) เพื่อรับฟังประสบการณ์ของผู้ใช้แพลตฟอร์มของเราโดยตรง ทำให้เรามีความพร้อมที่จะพัฒนาและเปลี่ยนแปลง เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ปลอดภัยที่สุดสำหรับชุมชนของเราได้อย่างเต็มที่ 

เราได้เริ่มดำเนินงานโดยดึงกลุ่มวัยรุ่นให้เข้ามามีส่วนร่วมและพัฒนาฟีเจอร์ต่างๆ จากฟีดแบคของพวกเขา เช่น เราพัฒนา Family Pairing ร่วมกับเหล่าวัยรุ่น โดยมุ่งเน้นไปที่การรับฟังในสิ่งที่วัยรุ่นต้องการ รวมถึงข้อเสนอแนะของพวกเขาถึงวิธีการพูดคุยเกี่ยวกับเรื่ององค์ความรู้และความปลอดภัยทางดิจิทัล พร้อมกันนี้เราจะทำงานร่วมกับนักวิชาการและผู้เชี่ยวชาญชั้นนำจากทั่วโลกมากกว่า 50 คน เพื่อดูแลเนื้อหาและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ซึ่งการจัดตั้ง TikTok's Youth Council (สภาเด็กและเยาวชนของ TikTok) ชุดใหม่นี้ จะช่วยให้เราสามารถรับฟังความคิดเห็นของเยาวชนได้อย่างเป็นรูปธรรมและสม่ำเสมอมากยิ่งขึ้น เราพร้อมที่จะบอกเล่าเรื่องราวต่างๆ ที่กำลังจะเกิดขึ้นในอีกไม่กี่เดือนเกี่ยวกับการจัดอบรมนี้และตั้งตารอการเข้าร่วมจากกลุ่มเยาวชน

ภารกิจในการสร้างพื้นที่ปลอดภัยสำหรับวัยรุ่นและครอบครัวบนแพลตฟอร์มของเรานั้นไม่มีจุดสิ้นสุด โดยช่วงเดือนมีนาคมที่ผ่านมา เราได้กำหนดค่าเริ่มต้นการใช้งานเพื่อจำกัดเวลาการใช้หน้าจอ (Screen time) ของเด็กวัยรุ่นทุกคนที่ 60 นาทีต่อวัน และพบว่า กว่า 3 ใน 4 ของกลุ่มวัยรุ่นเลือกที่จะรักษาขีดจำกัดนี้เอาไว้ โดยเรายังคงเดินหน้าเพื่อเชิญชวนให้เยาวชนที่ไม่ได้ตั้งค่าเริ่มต้นนี้และใช้เวลากับ TikTok มากกว่า 100 นาทีต่อวัน หันมาใช้เครื่องมือจัดการเวลาการใช้หน้าจอ นอกจากนี้เรายังได้ส่งเสริมให้คนในชุมชนของเราเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Family Pairing ซึ่งปัจจุบันเราสามารถเข้าถึงผู้ปกครองและวัยรุ่นมากกว่า 400 ล้านคน เราภูมิใจที่การพัฒนา Family Pairing ได้ช่วยเหลือเยาวชนมากกว่า 850,000 คนและครอบครัวของพวกเขาในการกำหนดข้อจำกัดและควบคุมการใช้งานได้ตามความเหมาะสม เราจะยังคงเดินหน้าเพื่อศึกษาความต้องการของผู้ปกครองและเยาวชนเพื่อปกป้องและเสริมแกร่งให้กับชุมชนของเรา สุดท้ายนี้ เราตั้งใจที่จะแบ่งปันข้อมูลอีกมากมายในอนาคตเกี่ยวกับพัฒนาการเพื่อปกป้องเยาวชนบนแพลตฟอร์มของพวกเราต่อไป