TikTok inwestuje w zwiększenie ochrony swojej społeczności przed dezinformacją i nieodpowiednimi treściami

Publikujemy drugi raport (1) związany z Europejskim kodeksem postępowania w zakresie dezinformacji (EU Code of Practice on Disinformation), w którym znalazło się ponad 2,6 tysiąca punktów dotyczących 30 krajów Unii Europejskiej i Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Dokument stanowi uzupełnienie opublikowanego już w tym roku raportu i pozwala społeczności platformy pozyskać więcej informacji na temat działań podjętych przez nas i naszych partnerów z branży, w celu przeciwdziałania rozprzestrzenianiu się szkodliwych treści i dezinformacji na platformie.

Wspieranie ochrony europejskiej społeczności aplikacji

Oprócz usuwania szkodliwej dezinformacji, nadal inwestujemy w inicjatywy, które pozwalają naszej społeczności uzyskać prosty dostęp do wiarygodnych treści, są to między innymi:

  • Edukacja medialna: W ciągu sześciu miesięcy do czerwca 2023 roku przedstawiliśmy kampanie dotyczące edukacji medialnej w ośmiu krajach Europy Wschodniej, aby wyposażyć członków społeczności w umiejętności krytycznego analizowania treści związanych z wojną na Ukrainie. W Polsce współpracowaliśmy z FakeNews.pl, tworząc serię filmów, które miały pomóc użytkownikom poznać zasady dotyczące tego, w jaki sposób krytycznie oceniać źródła treści, z którymi stykają się online. Kampania wygenerowała ponad 31 milionów wyświetleń w Polsce w ciągu dwóch miesięcy.
  • Edukacja klimatyczna: W kwietniu 2023 roku przedstawiliśmy nową funkcję wyszukiwania, dostępną w Europie i na całym świecie, która kieruje osoby szukające treści związanych ze zmianami klimatycznymi do wiarygodnych informacji, przygotowanych we współpracy z Organizacją Narodów Zjednoczonych. W Europie w ciągu trzech miesięcy funkcja została wyświetlona ponad 1,8 milionów razy.
  • Inwestowanie w przejrzystość dotyczącą sztucznej inteligencji: W zeszłym tygodniu ogłosiliśmy wprowadzenie nowego narzędzia, które ma pomóc twórcom oznaczać video generowane przez sztuczną inteligencję, oraz rozpoczęliśmy testowanie automatycznego mechanizmu oznaczania takich treści. Jest to element pracy w ramach polityki mediów syntetycznych wprowadzonych wcześniej w tym roku. Dodatkowo, aktywnie bierzemy udział w grupie ds. Generatywnej Sztucznej Inteligencji, która ma zostać utworzona w ramach Kodeksu. Mamy świadomość, że jest to istotne i dynamicznie zmieniające się zagadnienie w kontekście dezinformacji.

Ochrona integralności wyborów w Europie

W ramach naszego globalnego zaangażowania w ochronę integralności wyborów, nawiązaliśmy kontakt z naszą społecznością w krajach europejskich, w których odbyły się wybory:

  • W Grecji Centrum Wyborcze w aplikacji zachęcało użytkowników do korzystania z Globalnej Strony Weryfikacji Faktów AFP, aby dowiedzieć się więcej na temat dezinformacji dotyczącej wyborów.
  • W okresie poprzedzającym hiszpańskie wybory nawiązaliśmy współpracę z Newtral, partnerem w dziedzinie weryfikacji faktów, oraz partnerem ds. edukacji medialnej organizacją Maldita, zajmującą się również rozpoznawaniem nieprawdziwych informacji. Efektem współpracy z organizacjami była seria materiałów dotyczących procesu wyborczego oraz dezinformacji związanej z wyborami.
  • Dla fińskich wyborów uruchomiliśmy przewodnik po wyszukiwarce w aplikacji, aby dostarczyć użytkownikom aktualnych informacji oraz nawiązaliśmy współpracę z Narodowym Instytutem Audiowizualnym. Użytkownicy aplikacji byli zachęcani do odwiedzenia strony Instytutu dotyczącej edukacji medialnej.

Zaangażowaliśmy również niezależnych ekspertów regionalnych, którzy zapoznali zespoły pracujące dla TikToka z lokalnymi i politycznymi realiami poszczególnych krajów oraz tym jak mogą one wpływać na zachowania użytkowników online. Zbieramy doświadczenia i wyciągamy wnioski z minionych wyborów, aby w jak najlepiej przygotować się do wsparcia społeczności w nadchodzących głosowaniach na przedstawicieli krajów do Parlamentu Europejskiego. Jednocześnie zostaliśmy współprzewodniczącym utworzonej niedawno Grupy Roboczej ds. Wyborów związanej z Europejskim kodeksem postępowania w zakresie dezinformacji.

Współpraca z partnerami w celu skutecznego egzekwowania zasad

Współpracujemy z piętnastoma organizacjami fact-checkingowymi akredytowanymi przez International Fact-Checking Network, które działają w 50 różnych językach. Partnerzy pomagają nam implementować zasady platformy związane z dezinformacją w sprawiedliwy i odpowiedzialny sposób, oceniając trafność zasad oceny potencjalnie mylących twierdzeń, według których będą działać zespoły moderacyjne TikToka.

W Europie w pierwszych sześciu miesiącach tego roku rozszerzyliśmy programy weryfikacji faktów o kolejne dziewięć krajów Unii Europejskiej i Europejskiego Obszaru Gospodarczego, dzięki którym firma przekroczyła pierwotny cel o 4 kraje EEA. To rozszerzenie znacząco wzmocniło nasze działania w zwalczaniu dezinformacji w ciągu ostatnich sześciu miesięcy.

Zobowiązanie dotyczące transparentności

Kodeks postępowania w sprawie dezinformacji integruje firmy z branży w działaniach dążących do ograniczenia rozprzestrzeniania szkodliwej dezinformacji i budowania bezpiecznych społeczności online. Priotytetowo traktujemy kwestie bezpieczeństwa, tak aby społeczność platformy - w Europie i na całym świecie - mogła nadal cieszyć się twórczymi i radosnymi doświadczeniami na TikToku.

(1) Dane obejmują okres od 1 stycznia do 30 czerwca 2023 r.