Autor: Sandeep Grover, Global Head of Trust and Safety

Publikujemy dzisiaj aktualizację Zasad Społeczności TikToka, stworzone z myślą o tym, by każdy członek naszej społeczności mógł czuć się bezpiecznie podczas tworzenia, odkrywania i budowania relacji na naszej platformie. Wierzymy, że kreatywność, autentyczność i inspiracja najlepiej rozwijają się w środowisku opartym na zaufaniu i poczuciu bezpieczeństwa, dlatego wciąż dbamy o solidne zasady. Zaprezentowana wersja to prostszy język, większa przejrzystość oraz nowe, udoskonalone polityki, które ułatwiają ich stosowanie. Aktualizacja to element naszych szeroko zakrojonych działań na rzecz zaufania i bezpieczeństwa, uzupełniający pakiet funkcji wspierających nastolatków, rodziny, twórców i całą społeczność TikToka.

Co się zmieniło

Odświeżone zasady to w dużej mierze rozwinięcie tych istniejących, z naciskiem zarówno na przejrzystość, jak i łatwość ich stosowania. Opracowując je, korzystaliśmy z informacji i wniosków z rozmów i grup fokusowych z twórcami, a także z opinii ekspertów i organizacji z ponad 30 krajów, w tym naszych regionalnych Rad Doradczych (Advisory Councils). Twórcy podkreślali potrzebę uproszczenia przekazu, klarownych definicji oraz spójności w egzekwowaniu przepisów, aby ułatwić im stosowanie się do zasad i rozwijanie swoich społeczności na TikToku.

Mając to na uwadze, wprowadziliśmy sekcję „Zasady w skrócie”, czyli podsumowanie każdej polityki w bardziej przystępnej, skróconej formie. Dodaliśmy też nowe zasady i standardy, łącznie z aktualizacjami w obszarze lepszego przeciwdziałania dezinformacji, a także doprecyzowaliśmy zasady dotyczące np. nękania. Wybrane tematy, takie jak hazard, alkohol, tytoń, narkotyki, broń palna czy niebezpieczne narzędzia, połączyliśmy w jedną spójną politykę regulowanych towarów i usług.

Rozszerzyliśmy sekcję Konta i funkcje, aby szczegółowo wyjaśnić, w jaki sposób dbamy o bezpieczeństwo podczas korzystania z funkcji takich jak wiadomości prywatne, komentarze, transmisje LIVE czy TikTok Shop. Dodaliśmy też więcej informacji o tym, jak reagujemy na nowe zagrożenia w sytuacjach kryzysowych oraz jak nasze zasady są stosowane w różnych regionach, z uwzględnieniem lokalnych kontekstów kulturowych i norm społecznych.

Jak egzekwujemy zasady

Wraz z aktualizacją wzmocniliśmy szkolenia oraz narzędzia, aby zarówno moderatorzy jak i automatyczne systemy moderacji stosowały zasady w sposób spójny i precyzyjny. Nieustannie inwestujemy w technologie moderacji, w tym w sztuczną inteligencję, która pozwala nam działać jeszcze skuteczniej, szybciej i bardziej proaktywnie. Obecnie ponad 85% treści naruszających nasze zasady jest wykrywanych i usuwanych automatycznie, a 99% z nich znika zanim ktokolwiek zdąży je zgłosić. Twórcom zapewniamy prostą procedurę odwołań, których liczba pozostaje stabilna, mimo rosnącego wykorzystania automatyzacji.

Nowe Zasady Społeczności wejdą w życie 13 września 2025 r. Zachęcamy, by już teraz zapoznać się z nimi i korzystać z dostępnych narzędzi, aby bezpiecznie tworzyć, udostępniać i odkrywać treści na TikToku.