Door: Corma Keenan, Head of Trust and Safety, TikTok

Mensen van over de hele wereld komen naar TikTok om zich creatief te uiten en zich te vermaken. Om het vertrouwen van onze community te behouden, streven we ernaar transparant te zijn over de acties die we ondernemen rondom hun content. Met dat in gedachten publiceren we vandaag ons wereldwijde Q1 Community Guidelines Enforcement Report, omdat we zichtbaarheid blijven geven aan het kritieke werk van het modereren van content om TikTok een veilige en aantrekkelijke plek te houden voor onze community.

Sinds 2019 hebben we onze Transparancy Reports uitgebracht, waarbij we de informatie die we met elk rapport vermelden hebben uitgebreid. Dit omvat het toevoegen van inzichten met betrekking tot de acties die we ondernemen om de veiligheid en integriteit van ons platform te beschermen, zoals het rapporteren van de aard van de content die is verwijderd voor het schenden van ons beleid en het aantal afgewezen advertenties. We hebben van onze community, maatschappelijke organisaties en beleidsmakers begrepen dat deze informatie nuttig is om te begrijpen hoe TikTok opereert en content modereert. Om deze inzichten vaker te delen, publiceren we nu elk kwartaal een Community Guidelines Enforcement Report als onderdeel van onze bredere inspanningen op het gebied van transparantierapportering. Vanwege de aard van het verwerken en beantwoorden van juridische verzoeken, zullen we deze gegevens tweejaarlijks blijven publiceren.

Hier volgen enkele van de belangrijkste bevindingen uit ons Q1 2021 rapport, dat u hier in zijn geheel kunt lezen:

  • 61.951.327 video’s zijn verwijderd wegens schending van onze Communityrichtlijnen of Servicevoorwaarden, dit is minder dan 1% van alle video's die op TikTok zijn geüpload.
  • 82% van deze video’s werd verwijderd voordat iemand deze gezien had, 91% voordat er door een gebruiker melding van gemaakt werd, en 91% binnen 24 uur nadat ze waren geplaatst.
  • 1.921.900 advertenties zijn afgewezen wegens schending van het reclamebeleid en de reclamerichtlijnen.
  • 11.149.514 accounts zijn verwijderd wegens schending van onze communityrichtlijnen of servicevoorwaarden. Dit omvat 7.263.952 vermoedelijke accounts van minderjarigen die zijn verwijderd, omdat ze mogelijk toebehoorden aan een persoon jonger dan 13 jaar, wat minder is dan 1% van alle accounts op TikTok.
  • 71.470.161 accounts die op geautomatiseerde wijze werden aangemaakt, zijn verwijderd.

We blijven de informatie die we in elk transparantierapport verstrekken uitbreiden om de branche te helpen vooruitgang te boeken op het gebied van transparantie en verantwoordelijkheid rond de veiligheid van gebruikers. Om meer zichtbaarheid te geven aan de acties die we ondernemen om minderjarigen te beschermen, hebben we in dit rapport het aantal accounts toegevoegd dat is verwijderd, omdat ze mogelijk aan een minderjarige toebehoorden. Dit bouwt voort op ons eerdere werk om de standaardprivacyinstellingen voor tieners aan te scherpen, hulpmiddelen aan te bieden om ouders en gezinnen meer zeggenschap te geven, en functies zoals direct messaging en livestream te beperken tot personen van 16 jaar en ouder. Om onze aanpak te versterken om TikTok een platform te laten zijn voor mensen van 13 jaar en ouder, willen wij nieuwe technologieën verkennen om te helpen bij de branchebrede uitdaging om de leeftijd te verifiëren.

Dit verslag bevat ook ons eerste beveiligingsoverzicht over ons wereldwijde bug bounty-programma, dat ons helpt om beveiligingsproblemen proactief te identificeren en op te lossen. Dit programma versterkt onze algehele beveiligingsvolwassenheid door wereldwijde beveiligingsonderzoekers aan te moedigen bugs te identificeren en op verantwoorde wijze aan onze teams bekend te maken, zodat we ze kunnen oplossen voordat aanvallers er misbruik van maken. Zoals we melden, heeft TikTok in het eerste kwartaal van 2021 33 geldige meldingen ontvangen en 29 ervan opgelost. We hebben ook 8 publieke openbaarmakingsverzoeken ontvangen en gepubliceerd. Wat de reactie-efficiëntie betreft, heeft TikTok een gemiddelde eerste reactietijd van 8 uur, een oplossingstermijn van 30 dagen en kost het ons gemiddeld 3 dagen om een premie uit te betalen.

In de toekomst zullen wij deze gegevens in ons online transparency center publiceren, dat wij momenteel herzien om ruimte te bieden aan onze transparantierapporten en andere informatie over onze inspanningen om de veiligheid en integriteit van ons platform te waarborgen.

Over TikTok

TikTok is het toonaangevende platform voor korte mobiele video's. Onze missie is om mensen te inspireren en verrijken door ze een creatief thuis te geven en een authentieke, onderhoudende en positieve ervaring te bieden. TikTok heeft wereldwijd kantoren in Los Angeles, New York, Londen, Parijs, Berlijn, Dubai, Mumbai, Singapore, Jakarta, Seoul en Tokio.

Voor journalisten: als u vragen of feedback heeft, neem dan contact op met tiktok@coopr.nl.