Theo Bertram, Director of Government Relations and Public Policy, Europe and Cormac Keenan, Global Head of Trust and Safety

TikTok is een diverse, wereldwijde community gevoed door creatieve expressie. We werken aan het behoud van een omgeving waarin iedereen op een veilige manier kan creëren, zijn community kan vinden en zich kan vermaken. We spannen ons in om transparant te zijn over de manier waarop we ons platform veilig houden, omdat dat helpt vertrouwen en begrip op te bouwen bij onze community. In het kader van deze commitment nemen we vandaag een andere belangrijke stap met het vrijgeven van ons vierde wereldwijde Transparantierapport.

Dit Transparantierapport heeft betrekking op de tweede helft van 2020 (1 juni t/m 31 december) en biedt inzicht in de hoeveelheid en soort content die is verwijderd wegens schending van onze communityrichtlijnen of servicevoorwaarden. Daarnaast biedt het rapport extra inzicht in onze inspanningen om desinformatie met betrekking tot COVID-19 en de Amerikaanse verkiezingen van 2020 tegen te gaan. In het verslag staat ook hoe we reageren op verzoeken van rechtshandhaving om informatie, aanvragen van overheden voor verwijdering van content en aanvragen voor verwijdering van intellectueel eigendom.

We hebben nieuwe gegevens aan dit rapport toegevoegd in een poging om zo transparant mogelijk te zijn, zoals:

  • verwijderde accounts;
  • verwijderde nepaccounts en video's;
  • herstelde video's na aanvraag door de makers van deze video's;
  • specifieke beleidsinzichten;
  • geweerde reclames wegens schending van ons reclamebeleid.

Hieronder kun je enkele van de belangrijkste inzichten uit het rapport lezen.

Overzicht handhaving van de communityrichtlijnen

  • 89.132.938 video's zijn wereldwijd verwijderd in de tweede helft van 2020 wegens schending van onze communityrichtlijnen of servicevoorwaarden. Dit gaat om minder dan 1% van alle geüploade video's op TikTok.
  • 92.4% van deze video's werd verwijderd voordat een gebruiker ze rapporteerde, 83,3% werd verwijderd voordat ze views hadden en 93.5% werd verwijderd binnen 24 na het posten.
  • 6.144.040 accounts werden verwijderd wegens schending van onze communityrichtlijnen.
  • 9.499.811 nepaccounts werden verwijderd samen met 5.225.800 nepvideo's die door deze accounts werden gepost. We hebben voorkomen dat 173.246.894 accounts werden aangemaakt door spammers.
  • 3.501.477 reclames werden geweerd wegens schending van ons reclamebeleid en onze reclamerichtlijnen.

Desinformatie met betrekking tot COVID-19 en vaccins tegengaan

TikTok blijft samenwerken met gezondheidsexperts om onze community te beschermen en te informeren over COVID-19 en vaccins. We maken gezondheidsinformatie beschikbaar via onze app terwijl we ons ook inspannen om desinformatie tegen te gaan. Hieronder vind je enkele resultaten van deze inspanningen gedurende de tweede helft van 2020:

  • Onze COVID-19 informatiehub werd 2.625.049.193 keer bekeken.
  • Banners die gebruikers naar de hub doorsturen werden toegevoegd aan 3.065.213 video's.
  • Openbare aankondigingen in hashtags die gebruikers naar de website van de WHO en lokale gezondheidsorganisaties doorsturen, werden 38.010.670.666 keer bekeken.
  • 51.505 video's werden verwijderd wegens het promoten van desinformatie omtrent COVID-19. 86% van deze video's werd verwijderd voordat ze aan ons gerapporteerd werden, 87% werd verwijderd binnen 24 uur na het uploaden op TikTok en 71% had geen views.

Dit is onze meest uitgebreide rapport tot nu toe en we zijn trots op de vooruitgang die we geboekt hebben om transparantie in onze content en beheerprocessen te vergroten. We blijven luisteren naar feedback van onze community en gaan door met delen van onze vooruitgang om zo het vertrouwen van onze community te verdienen.

Over TikTok

TikTok is het toonaangevende platform voor korte mobiele video's. Onze missie is om mensen te inspireren en verrijken door ze een creatief thuis te geven en een authentieke, onderhoudende en positieve ervaring te bieden. TikTok heeft wereldwijd kantoren in Los Angeles, New York, Londen, Parijs, Berlijn, Dubai, Mumbai, Singapore, Jakarta, Seoul en Tokio.

Voor journalisten: als u vragen of feedback heeft, neem dan contact op met tiktok@coopr.nl.