TikTok is een plek waar mensen leuke video's kunnen maken, ontdekken en bekijken. We zijn er trots op een thuishaven te zijn waar onze diverse community zichzelf kan uiten. Het is ons doel om een omgeving te bieden waarin mensen zich veilig en gesteund voelen om te zijn wie ze zijn, zowel bij het maken van als het kijken naar video's.

Onze aanpak voor de Voor jou-feed

Er zijn verschillende manieren om video's op TikTok te ontdekken en bekijken. Dankzij de Voor jou-feed kunnen mensen een grote diversiteit aan ideeën, creators en interesses ontdekken. Door verschillende engagement-signalen bij elkaar op te tellen, zoals likes, mensen die je volgt en bekeken video's, doet ons systeem aanbevelingen voor andere video's die gebruikers waarschijnlijk leuk vinden. Dit werkt op dezelfde manier zoals streamingdiensten die nieuwe artiesten of films aanbevelen op basis van beluisterde muziek of bekeken films.

Om de Voor jou-feed up-to-date te houden (en herhalingen te voorkomen) zorgt ons aanbevelingssysteem voor afwisseling tussen verschillende soorten nieuwe content en content die mensen al leuk vinden. Onze community geeft aan het leuk te vinden om creators en content te zien die ze anders nooit hadden ontdekt en ook nieuwe interesses te ontdekken die hen was aanbevolen, tussen de content die zij al leuk vinden om te zien.

Maar bepaalde video's kunnen soms onbedoeld een negatieve persoonlijke ervaring versterken, bijvoorbeeld als iemand van wie de relatie net uit is een video te zien krijgt over een relatiebreuk. We delen graag hoe we dit gaan aanpakken en de ervaring voor kijkers op TikTok willen verbeteren.

Afwisseling in aanbevelingen

Bij TikTok weten we dat te veel van iets nooit goed is, of het nu gaat om dieren, fitnesstips of welzijn. Dit past niet bij de afwisselende ervaring die wij willen bieden. Daarom neemt ons aanbevelingssysteem ook onderwerpen mee die niet als voorkeur zijn opgegeven, zodat gebruikers nieuwe categorieën kunnen ontdekken. Bijvoorbeeld: ons systeem beveelt nooit twee video's achter elkaar aan van dezelfde creator of met hetzelfde geluid. Dit verrijkt de kijkervaring en stimuleert blootstelling aan verschillende ideeën en perspectieven op ons platform.

Bij de ontwikkeling van nieuwe strategieën om herhalingen te onderbreken, bekijken we hoe ons systeem beter kan variëren in de verschillende soorten content die achter elkaar worden aangeraden. Daarom testen we manieren om te voorkomen dat we een reeks van dezelfde soort content aanbevelen, zoals extreme diëten of fitness, verdriet of verbroken relaties. Op die manier kunnen we voorkomen dat gebruikers te veel van deze content te zien krijgen; 1 video is geen probleem, maar te veel van dit soort video's kan problematisch zijn.

We werken ook aan een manier om te zien of ons systeem onbedoeld zeer beperkte soorten content aanbeveelt die ons beleid niet schenden, maar wel een negatief effect kunnen hebben als er te veel naar wordt gekeken. Denk bijvoorbeeld aan content over eenzaamheid of gewichtsverlies. Het is ons doel om voor elke Voor jou-feed een breed scala aan content, creators en onderwerpen aan te bieden.

Dit werk wordt gevormd door gesprekken met experts op het gebied van gezondheidszorg, klinische psychologie, AI-ethiek, leden van onze content-adviesraad en onze community.

Een nieuwe manier om vorm te geven aan wat je ziet

Bij de veiligheidsmaatregelen die we integreren op ons platform, willen we mensen ook meer keuzes bieden om hun ervaring aan te passen aan hun eigen voorkeuren en comfort. We werken bijvoorbeeld aan een functie waarmee mensen woorden of hashtags kunnen kiezen voor content die ze niet in hun Voor jou-feed willen zien. Mensen kunnen nu al op een video tikken en 'Niet geïnteresseerd' selecteren, waarmee video's van dezelfde creator of met hetzelfde geluid automatisch worden overgeslagen. Dankzij dit nieuwe hulpmiddel kunnen gebruikers hun feed op een nieuwe manier personaliseren. Bijvoorbeeld wanneer je als vegetariër minder recepten met vlees wil zien, of liever niet naar beauty tutorials kijkt als je aan je zelfbeeld werkt.

Veiligheid opnemen in de aanbevelingen

De Voor jou-feed van TikTok is ontworpen om mensen te helpen originele en leuke content te ontdekken, en we hebben een aantal veiligheidsmaatregelen geïntegreerd die dit doel ondersteunen. Naast het verwijderen van content die onze communityrichtlijnen schendt, proberen we bepaalde categorieën die mogelijk niet geschikt zijn voor een algemeen publiek, niet aan te bevelen. Ons veiligheidsteam treft extra voorzorgsmaatregelen om video's die in populariteit stijgen te beoordelen, om de kans te verkleinen dat content die niet geschikt is voor een algemeen publiek in ons aanbevelingssysteem terechtkomt.

Vooruit kijken

Het kost veel tijd en inspanning om deze systemen en hulpmiddelen op orde te krijgen. We blijven ons inspannen voor een systeem dat gevarieerde aanbevelingen doet. We zijn vastberaden om dit werk en de bredere werking van ons systeem transparant te houden, waaronder in onze wereldwijde transparantie- en aansprakelijkheidscentra, waar we nog dieper ingaan op de techniek van onze aanbevelings-engine. We zullen updates delen over wat we leren en de vooruitgang die we boeken.

Over TikTok

TikTok is het toonaangevende platform voor korte mobiele video's. Onze missie is om mensen te inspireren en verrijken door ze een creatief thuis te geven en een authentieke, onderhoudende en positieve ervaring te bieden. TikTok heeft wereldwijd kantoren in Los Angeles, New York, Londen, Parijs, Berlijn, Dubai, Mumbai, Singapore, Jakarta, Seoul en Tokio.

TikTok

Communications for TikTok in Germany, Austria, Switzerland and the Netherlands

dachcomms@tiktok.com

Coopr

TikTok Persbureau

tiktok@coopr.nl