제이민 탄(Jamin Tan), 틱톡 신뢰와 안전, 제품 정책 부문 아태지역 총괄

틱톡이 온라인 성적 착취와 학대로부터 어린이를 보호하기 위해 노력하는 단체인 '테크놀로지 연합(Technology Coalition)'에 가입했습니다. 틱톡은 커뮤니티의 안전을 최우선으로 두고 있으며, 특히 청소년 이용자 안전에 주의를 기울이고 있습니다. 이번 가입은 아동 성 착취와 관련된 틱톡의 무관용 입장과 이런 세계적 문제에는 집단적인 대응이 필요하다는 점을 보여줍니다.

전문가들과의 협업

힘은 모을수록 강해지기 때문에 저희는 자부심을 가지고 테크놀로지 연합에 가입했습니다. 이번 가입을 통해 저희는 증거 기반 접근 방식을 심화시키고 아동 안전 및 착취 문제를 해결하면서 배운 부분을 테크놀로지 연합과 공유하고자 합니다. 아울러, 틱톡은 온라인 및 오프라인 아동 보호를 강화하고 아동 안전에 위협적인 요소들을 보다 투명하게 관리하는 많은 위원회와 함께 테크놀로지 연합 이사진에 합류하게 되었습니다.

이번 참여는 틱톡 정책과 기능을 활용해 안전하고 즐거운 커뮤니티 환경을 지속하기 위한 노력으로, Family Online Safety Institute, ConnectSafely, National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC), WePROTECT Global Alliance, DQ Institute, 및 Internet Watch Foundation 등 기존 주요 온라인 안전 기관과의 파트너십을 기반으로 이루어졌습니다. 틱톡은 또한 서비스 절반에 걸친 착취에 대한 일관되고 강력한 대응을 보장하기 위해 '온라인 아동 성 착취와 학대에 대응하기 위한 자발적 원칙 (Voluntary Principles to Counter Online Child Sexual Exploitation and Abuse)'을 승인했습니다.

착취로부터의 보호

틱톡은 플랫폼 내 청소년들의 안전을 매우 중요하게 생각합니다. 저희는 커뮤니티 가이드라인에 명시된 대로 미성년자의 학대, 피해, 위험 및 착취를 조장하는 콘텐츠나 행동을 허용하지 않습니다. 해당 내용이 파악되면 필요에 따라 저희 팀은 즉시 콘텐츠 및 계정 삭제 조치 하고 미국 NCMEC와 사법 당국에 보고하고 있습니다.

청소년 사용자 안전 강화

틱톡은 사람들이 자신을 창의적으로 표현하고, 커뮤니티를 구축하며 새로운 아이디어를 탐색하는 공간입니다. 창의적인 커뮤니티에는 청소년과 노인 모두가 포함되지만, 틱톡은 만 14-18세 연령대에 맞는 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 틱톡은 여러 보호 장치를 제공해 청소년 사용자들의 첫 디지털 여정을 지원하고 있습니다. 한 예로, 전 세계 만 14세부터 16세 사용자의 틱톡 계정은 비공개로 기본 설정되어 있고, 만 16세 이상 사용자만 다이렉트 메시징과 라이브 스트림 기능을 사용할 수 있습니다.

추가로, 틱톡은 디지털 안전에 있어 부모와 보호자의 참여가 중요하다고 생각합니다. 그런 이유로 틱톡은 세이프티 페어링 등의 기능을 제공해 부모 및 보호자와 청소년 간 대화를 장려하고 청소년 본인에게 가장 적합한 검색 및 개인 정보 설정을 함께 결정하는 것을 돕고 있습니다. 세이프티 페어링 기능을 통해 부모와 보호자는 십대 사용자 계정에 연결하여 스크림 타임관리, 검색 설정과 같은 다양한 콘텐츠와 개인 정보 설정을 관리할 수 있습니다. 가족을 위한 리소스 및 통제에 대한 더 자세한 정보는 틱톡의 부모를 위한 안전 센터(Safety Center For Parents)에서 확인할 수 있습니다.

커뮤니티 보호를 위한 틱톡의 노력에는 끝이 없습니다. 저희는 매일 지역 사회 안전 유지를 위한 정책과 관행을 배우고, 적용시키고, 강화하기 위해 노력하고 있으며 테크놀로지 연합 가입을 통해 이러한 노력을 한 단계 더 발전시킬 수 있기를 기대합니다.