El lenguaje único de la plataforma permite a los profesionales de marketing aumentar el impacto de sus anuncios y conectar de forma cercana con la audiencia

Vodafone ha multiplicado por 18 el ROAS en altas de clientes, con permanencia de 36 meses, y una tasa de conversión del 14% en TikTok

Con más de 1.000 millones de usuarios a nivel mundial y 150 millones en Europa, TikTok se ha convertido en un aliado para las marcas, brindándoles la oportunidad de entretener e involucrar a sus audiencias de forma única.  La plataforma ha dado la bienvenida un año más a su Performance Week, evento en el que se muestra cómo TikTok trabaja para garantizar a las marcas el máximo rendimiento de sus inversiones y acciones publicitarias.

TikTok, una herramienta para generar impacto

La plataforma ha demostrado ser capaz de impulsar un impacto comercial fuerte y medible. Y es que, el 92% de los usuarios de TikTok realiza algún tipo de acción después de ver un vídeo en la plataforma, y el 37% ha comprado algo que descubrió dentro de TikTok [1].

La plataforma genera impacto en el negocio de las marcas que se anuncian en ella a través de varias dimensiones, incluyendo el retorno de la inversión publicitaria, la eficiencia de las ventas, las ventas incrementales y las ventas offline.

La creatividad impulsa el performance en TikTok

Uno de los elementos más importantes de cualquier campaña en TikTok es la creatividad, y es una de las mejores formas que tienen las marcas de aumentar la efectividad y el impacto de sus anuncios. Según Nielsen, el 47 % del aumento de las ventas de una marca gracias a la publicidad es consecuencia de la creatividad, por encima de cualquier otro elemento [2]. En pocas palabras, cuando a los espectadores les gustan los anuncios, éstos son más eficaces.

TikTok es una plataforma que cuenta con un lenguaje propio, por lo que, aquellas marcas que se integran con la cultura de autenticidad y entretenimiento de la comunidad consiguen posicionar sus anuncios entre los usuarios.

Las campañas de TikTok dejan huella

Según el análisis de Kantar LinkAI, en el cual se midieron más de 3.500 anuncios de TikTok, se descubrió que los anuncios tienen un performance mayor (entre un 15% y un 20 %)  en comparación con otras plataformas digitales y de televisión. Esto se puede detectar en múltiples métricas, incluida la Persuasión (la probabilidad de que un anuncio genere una predisposición inmediata a la marca), la relevancia de la marca (si se valoran los puntos de comunicación ) y la Diversión (la resonancia y aplicación a favor hacía un anuncio) [3].

El caso de éxito de Vodafone

Vodafone (@vodafone_es) ha conocido de primera mano el poder de Performance de la publicidad de TikTok. La operadora de telecomunicaciones europea, pionera dentro de TikTok, mantiene una estrategía de inversión publicitaria always-on, además de lanzar una campaña innovadora que fuese capaz de impulsar el descubrimiento y generar conversiones de sus ofertas de contrato permanente. De esta forma, la compañía configuró una serie de anuncios In-Feed en TikTok Ads Manager y puso en marcha numerosas campañas de conversión optimizadas, llevando a la comunidad de TikTok a un recorrido full funnel.

Vodafone empleó para ello las herramientas de TikTok, dotando a sus anuncios de entretenimiento y creatividad, envueltos en el lenguaje propio de la plataforma. La campaña logró sus objetivos y multiplicó por 18 el retorno de la inversión publicitaria, tomando en cuenta las suscripciones de clientes con contratos indefinidos de 36 meses, alcanzando una tasa de conversión del 14%.

Según explica Patricia Fresneda, directora de Marca de Vodafone: “Vodafone lleva la innovación en nuestro ADN, y esa es la mentalidad con la que estamos en TikTok. Nos hemos adaptado a los nuevos códigos de la plataforma, creando contenidos específicos, creativos y entretenidos, y si hay algo que hemos aprendido es que TikTok genera negocio. En primer lugar porque nos permite ser descubiertos por nuevas audiencias, que no nos conocían hasta ahora, y en segundo lugar, porque convierte a una gran parte de esas nuevas audiencias en clientes".

[1] Estudio TikTok Marketing Science Global Retail Path-To-Purchase 2021.

[2] TikTok Marketing Science, EU “Understanding the impact of Attention on TikTok”, 2022
 Ad Format Study, Kantar, 2020

[3] TikTok Marketing Science Creative Coding Analysis based on 3,500 TikTok ads that ran from 1/1/2021 - 10/1/2021 representing all major verticals, conducted by Kantar, 2022