Por Rich Waterworth, General Manager, Operations – TikTok Europe

En solo unos pocos años, TikTok se ha convertido en una fuente de inspiración y entretenimiento, con más de 150 millones de personas a lo largo de toda Europa*, que  acuden a nuestra plataforma cada mes. TikTok es el lugar donde prospera la creatividad, una comunidad donde todos, y cada uno de sus miembros puede expresarse libremente, compartir su pasión, o incluso su profesión. Desde los amantes de los libros, hasta los comidistas, pasando por los artistas emergentes y los agricultores, la cultura se mezcla y se reimagina de una forma única en TikTok.

Creando una oportunidad en el mundo real

Nuestra plataforma prioriza el contenido frente a las conexiones sociales, y ha abierto oportunidades increíbles a empresas, artistas y creadores, para aprovechar el potencial creativo de TikTok para alcanzar sus objetivos:

  • Tras perder sus empleos durante la pandemia, la pareja francesa Jojo y Josie abrieron la tienda de galletas JOJO’s Dough en Cannes. Su contenido viral en TikTok disparó las ventas, culminando con la apertura de una segunda tienda en París y el lanzamiento de modelo de franquicia para ampliar su negocio a toda Francia.
  • El rapero británico Stepz encontró el éxito en nuestra plataforma, y el año pasado fue coronado como la cuenta de artista del Reino Unido más vista de TikTok. Stepz ha creado una impresionante comunidad de seguidores, de casi 3 millones a través de una mezcla de música y contenido cómico, y su éxito viral de TikTok  'Cramp Dat'  llevó su creatividad a una audiencia global.
  • Cariad Ryan ha pasado de trabajar en una cafetería a ser creador a tiempo completo gracias a TikTok Shop. Cariad, que ahora colabora con marcas icónicas como Rimmel London, vendió productos por valor de 90.000 libras en cuatro horas durante una emisión LIVE de compras, celebrada el pasado mes de noviembre.

Reconocemos plenamente la importancia de continuar invirtiendo en Europa para apoyar nuestra próspera comunidad. Más de 5.000 personas trabajan ahora para TikTok en 10 países de toda la región – Bélgica, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Países Bajos, Polonia, España, Suecia y Reino Unido. El equipo trabaja en una amplia variedad de áreas, desde la relación con las marcas y creadores, e-commerce y música, hasta la privacidad, las políticas públicas, I+D y seguridad.

Fomentando una cultura de cumplimiento

Este nivel de inversión local también se extiende a nuestro enfoque para mantener a nuestra comunidad europea y sus datos seguros y protegidos, particularmente en el contexto de nuevas regulaciones.

La semana pasada, presentamos nuestro primer informe de referencia de acuerdo con el Código de Prácticas sobre Desinformación reforzado, que proporciona más de 2500 puntos de datos sobre la implementación y el cumplimiento de las políticas de TikTok a lo largo de 30 países europeos. También hemos ampliado nuestro equipo, con experiencia adicional y poniendo a disposición recursos clave de todo el negocio, para garantizar nuestro futuro cumplimiento con la Ley de Servicios Digitales (DSA por sus siglas en inglés).

La transparencia es un elemento clave de la DSA y hemos apoyado los objetivos de la regulación desde el principio, ya que refleja el pensamiento que guía nuestros Informes trimestrales de Cumplimiento de las Normas de la Comunidad, donde brindamos información sobre la naturaleza del contenido y las cuentas eliminadas de nuestra plataforma. Continuaremos mejorando la visibilidad externa del trabajo que hacemos para proteger a nuestra comunidad, incluyendo la apertura de nuestro Centro Europeo de Transparencia y Responsabilidad físico en Dublín el próximo mes, donde el público experto podrá obtener más información sobre nuestro trabajo para mantener seguras a las personas en TikTok.

Cumpliendo con nuestra estrategia de gobernanza de datos

Seguimos concentrados en construir la confianza con nuestra comunidad, demostrando que sus datos están seguros. Seguimos cumpliendo la estrategia de gobernanza de datos para Europa que establecimos el año pasado, en la que incluímos reducir aún más el acceso de los empleados a los datos de los usuarios europeos, minimizar los flujos de datos fuera de Europa y almacenar localmente los datos de los usuarios europeos.

En cuanto al almacenamiento local de datos, en consonancia con el crecimiento de su comunidad, buscamos ampliar nuestra capacidad de almacenamiento de datos en Europa. Estamos en una etapa avanzada de finalización de un plan para un segundo centro de datos en Irlanda con un proveedor de servicios externo, además del ya anunciado el año pasado. También estamos en conversaciones para establecer un tercer centro de datos en Europa para complementar aún más nuestras operaciones planificadas en Irlanda. Los datos de los usuarios europeos de TikTok comenzarán a migrar este año y continuarán hasta 2024.

Es realmente gratificante ver cómo TikTok se ha convertido en parte integral de la cultura y de la vida cotidiana de tantas personas en Europa. Estamos comprometidos con acelerar las oportunidades del mundo real para nuestra comunidad, mientras nos esforzamos por establecer un nuevo estándar en seguridad y protección para mantener a TikTok como un lugar que emociona y entretiene, ahora y en el futuro.

*Esta cifra de Monthly Active Users (MAU, usuarios activos al mes, por sus siglas en inglés) incluye 32 países: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza y Reino Unido.