Autorin: Madeline Moncrieff, Director of Legal - EMEA

In nur wenigen Jahren hat sich TikTok zu einem Ort der Kreativität, der kulturellen Vielfalt und Unterhaltung für die rund 134 Millionen Menschen in ganz Europa* entwickelt, die die Plattform jeden Monat besuchen.

Damit geht eine große Verantwortung einher. Dies betrifft auch die Einhaltung des Digital Services Acts (DSA, zu deutsch: Gesetz über digitale Dienste), einer neuen europäischen Gesetzgebung, die darauf abzielt, die Sicherheit von Menschen auf Plattformen wie unserer weiter zu stärken.

In den vergangenen 12 Monaten haben mehr als 1.000 Personen aus 80 verschiedenen Teams in unserem Unternehmen daran gearbeitet, dass wir den Anforderungen des DSA vom ersten Tag an entsprechen können. Im Einklang mit unseren Verpflichtungen, die uns vom DSA als sehr große Online-Plattform (VLOP, auf Englisch: „Very Large Online Platform“) vorgeschrieben werden, haben wir wesentliche Änderungen am TikTok Produkt vorgenommen. Hierzu zählen neue Prozesse und Funktionen, die entwickelt wurden, um die Transparenz unseres Ansatzes in Bereichen wie Werbung, Inhaltsmoderation und Empfehlungssysteme weiter zu optimieren. Darüber hinaus haben wir eine neue Compliance-Funktion eingerichtet, um sicherzustellen, dass wir den wichtigen Verpflichtungen dieses wegweisenden Gesetzes zur Sicherheit von Inhalten gerecht werden.

Ein zentrales Ziel des DSA besteht darin, den Nutzer*innen digitaler Dienste einen noch besseren Einblick in die Bemühungen zu geben, die zu ihrer Sicherheit beitragen. Außerdem werden ihnen zusätzliche Tools zur Verfügung gestellt, um ihnen mehr Möglichkeiten zu geben, ihre Nutzungserfahrung selbst zu gestalten.

Um es der Community so einfach wie möglich zu machen, die vorgenommenen Änderungen nachzuvollziehen, haben wir einen neuen Europäischen Online-Sicherheits-Hub eingerichtet. Dieser Hub ist in 23 verschiedenen Sprachen verfügbar und soll der Community als zentrale Anlaufstelle dienen, wenn es darum geht, wie TikTok die Vorschriften des DSA umsetzt und was das für ihr TikTok Erlebnis bedeutet.

Anlässlich des DSA-Stichtages stellt TikTok noch einmal die wichtigsten Änderungen vor:

  • Eine neue Möglichkeit, illegale Inhalte zu melden: Über die zusätzliche Meldeoption können Nutzer*innen Inhalte (einschließlich Werbung) melden, die sie für illegal halten. Inhalte, die als illegal gemeldet werden, werden zunächst anhand unserer Community-Richtlinien und Werberichtlinien überprüft und weltweit entfernt, wenn sie gegen die Richtlinien verstoßen. Sollte dies nicht der Fall sein, prüft unser neues spezialisiertes Team aus Moderator*innen und Rechtsexpert*innen, ob der gemeldete Inhalt gegen das Gesetz des jeweiligen Landes verstößt, und schränkt den Zugriff darauf in dem betreffenden Land ein. Wir informieren sowohl die Person, die den Inhalt gepostet hat, als auch die Person, die ihn gemeldet hat, über die von uns getroffene Entscheidung und die Gründe dafür. Beide haben die Möglichkeit, gegen eine Entscheidung, mit der sie nicht einverstanden sind, Widerspruch einzulegen.
  • Eine neue Möglichkeit, Inhalte auf TikTok zu entdecken: Nutzer*innen in Europa können jetzt die Personalisierung deaktivieren, sodass ihre "Für dich"- und "LIVE"-Feeds sowohl lokal relevante als auch weltweit "beliebte" Videos empfehlen, anstatt Inhalte basierend auf ihren persönlichen Interessen. Ähnlich verhält es sich bei Verwendung der nicht personalisierten Suche: Nutzer*innen sehen Ergebnisse, die aus beliebten Inhalten aus ihrer Region und in ihrer bevorzugten Sprache bestehen. Ihre "Folge ich"- sowie "Freund*innen"-Feeds zeigen dann weiterhin Creator*innen, denen sie folgen, allerdings in chronologischer Reihenfolge und nicht basierend auf den Profilen der Nutzer*innen. Diese Funktion ergänzt bestehende Anpassungsmöglichkeiten wie die "Neustart-Option", die es Nutzer*innen erlaubt, Inhalte in ihrem „Für dich"-Feed ausgespielt zu bekommen, als wären sie ganz neu bei TikTok angemeldet, oder "Warum dieses Video?", über das Nutzer*innen nachprüfen können, warum sie ein bestimmtes Video in ihrem Feed sehen.
  • Anzeigenbibliothek: Diese durchsuchbare Datenbank bietet Informationen zu bezahlter Werbung auf TikTok sowie "Metadaten" der Anzeigen - wie das Werbemotiv, die Laufzeit der Anzeige, und die wichtigsten Parameter, die für gezielte Werbung verwendet wurden.
  • API-Forschungszugang: Anfang August wurden eine Schnittstelle für europäische Wissenschaftler*innen geschaffen, die unsere Plattform erforschen möchten, mit dem Ziel, mehr Transparenz für Inhalte auf TikTok zu schaffen.
  • Kennzeichnung kommerzieller Inhalte: Um unserer globalen Community zu verdeutlichen, welche Inhalte kommerzieller Natur sind, bieten wir seit Kurzem eine breitere Palette von Labeln an, mit denen Einzelpersonen und Unternehmen ihre Inhalte kennzeichnen können. Zu den Kennzeichnungsoptionen zählen: "Anzeigen" (Inhalte, die von Werbetreibenden bezahlt werden); "bezahlte Partnerschaft" (eine kommerzielle Partnerschaft zwischen einer Einzelperson und einer Marke); oder "Werbeinhalte" (organische Inhalte einer Einzelperson/eines Unternehmens, die zur Förderung der eigenen Marke, eines Produkts oder einer Dienstleistung verwendet werden).
  • Einschränkung personalisierter Werbung für U18: Seit Juli sehen Nutzer*innen in Europa im Alter von 13 bis 17 Jahren keine personalisierte Werbung mehr, die auf ihren Aktivitäten auf oder außerhalb von TikTok basiert.

Diese Neuerungen verdeutlichen den Umfang und die Bedeutung des DSA für unsere Arbeit, die natürlich nicht mit dem heutigen Tag startet oder endet. Gemäß den DSA-Leitlinien werden wir in Kürze unseren ersten Transparenzbericht veröffentlichen, der eine Aufschlüsselung der monatlich aktiven Nutzer*innen jedes EU-Mitgliedslandes sowie weitere Einblicke in die Aktivitäten unserer Inhaltsmoderation enthalten wird.

Die Arbeit für die Sicherheit unserer Community kennt keine Ziellinie und durch die kontinuierliche Zusammenarbeit mit Branchenpartner*innen, Aufsichtsbehörden und der Zivilgesellschaft werden wir uns auch weiterhin darum bemühen, Transparenz und Eigenverantwortung der Nutzer*innen zu fördern, wie es der DSA für die Menschen in ganz Europa anstrebt.

*Europa bezieht sich auf den EWR; die Europäische Gemeinschaft bezieht sich auf Nutzer*innen in den EWR-Ländern

Über TikTok
TikTok ist die führende Plattform für mobile Kurzvideos. Unsere Mission ist es, Menschen zu inspirieren und zu bereichern, indem wir ihnen ein kreatives Zuhause geben und ihnen ein authentisches, unterhaltsames und positives Erlebnis bieten. TikTok hat seine globalen Hauptsitze in Los Angeles sowie Singapur und weltweit Büros unter anderem in New York, London, Dublin, Paris, Berlin, Dubai, Jakarta, Seoul und Tokio. www.tiktok.com

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