Người dùng truy cập TikTok mỗi ngày để giải trí và khám phá những điều mới mẻ. Trải nghiệm trên TikTok không chỉ dừng lại ở các nội dung sáng tạo được cá nhân hoá trên trang Dành cho Bạn (For You), mà còn đến từ tính năng tìm kiếm đầy tiềm năng - nơi người dùng có thể tìm thấy vô vàn thông tin hữu ích, từ mẹo thời trang, công thức nấu ăn cho đến các video giới thiệu và đánh giá sản phẩm.

Nhu cầu tìm kiếm trên TikTok ngày càng tăng cao và trở nên phổ biến hơn đã mở ra những cơ hội có một không hai để các thương hiệu tiếp cận cũng như kết nối với tập khách hàng mới. Theo một nghiên cứu mới đây, 58% người dùng TikTok biết đến các thương hiệu và sản phẩm mới thông qua nền tảng, nhiều hơn gấp 1,5 lần so với người dùng trên các ứng dụng khác. [1]

Trước xu hướng nổi trội mở ra nhiều cơ hội cho đối tác doanh nghiệp, TikTok chính thức thông báo ra mắt Tính năng Quảng cáo trên Trang tìm kiếm (Search Ads Toggle) trên Trình quản lý Quảng cáo (TikTok Ads Manager). Tính năng cho phép các thương hiệu phân bổ quảng cáo giữa các kết quả tìm kiếm của người dùng trên TikTok. Trong đó, tính năng quảng cáo mới sẽ tận dụng tư liệu sáng tạo nội dung sẵn có đã được thiết lập ở chuyên mục In-Feed Ads (Quảng cáo trên trang thông tin người dùng) và hiển thị quảng cáo theo mức tương thích giữa nội dung quảng cáo và từ khoá thông tin người dùng đang tìm kiếm.

"Giữa hàng loạt những chức năng khác trên TikTok, thanh công cụ Tìm kiếm cho phép người dùng khám phá các nội dung, cộng đồng, thương hiệu và sản phẩm đa dạng có mặt trên nền tảng. Tính năng Quảng cáo trên Trang tìm kiếm (Search Ads Toggle) sẽ cung cấp một vị trí thiết lập quảng cáo mới đầy tiềm năng, nơi các đơn vị kinh doanh có thể giới thiệu các sản phẩm phù hợp tới những khách hàng tiềm năng đang có nhu cầu thực tế và có ý định tìm kiếm các từ khóa liên quan. Từ đây, TikTok mở ra cơ hội kết nối nhà bán với cộng đồng người dùng theo những cách tự nhiên và hấp dẫn nhất." - Bà Naree Nguyễn, Giám đốc Kinh doanh Khối đại lý, TikTok Việt Nam

Với Tính năng Quảng cáo trên Trang tìm kiếm, các thương hiệu có thể mở rộng phạm vi tiếp cận đến những người dùng có sẵn ý định tìm kiếm thông tin liên quan đến sản phẩm - dịch vụ, thúc đẩy tỉ lệ tương tác và tăng khả năng chuyển đổi doanh thu.

Nâng cao trải nghiệm người dùng

Tính năng Quảng cáo trên Trang tìm kiếm mở ra khả năng hỗ trợ nhà quảng cáo và nâng cao hành trình trải nghiệm cho người dùng. Khi tính năng Quảng cáo trên Trang tìm kiếm được kích hoạt, quảng cáo sẽ tự động được tạo bằng cách tận dụng nội dung quảng cáo sẵn có và được phân bổ tới người dùng tiềm năng theo nội dung từ khóa có liên quan do chính người dùng tìm kiếm. Các quảng cáo thông qua tính năng Search Ads Toggle mới cũng cho thấy lợi thế khi đan xen thông tin của nhà bán ở nhiều vị trí khác nhau giữa các kết quả tìm kiếm tự nhiên và được gắn nhãn "Được tài trợ." Theo đó, thứ tự xuất hiện của quảng cáo sẽ được xác định dựa trên mức độ phù hợp so với ý định tìm kiếm từ người dùng.

Tính năng Quảng cáo trên Trang tìm kiếm cũng tạo điều kiện cho người dùng tiếp nhận thông tin bổ ích và nhiều trải nghiệm phong phú trên TikTok. Cụ thể, khi đưa ra các từ khóa tìm kiếm, người dùng có thể tiếp cận tới nội dung mới, đồng thời cũng để tìm kiếm lại những nội dung cũ hơn hoặc khám phá các xu hướng đang thịnh hành.

Đồng thời, công cụ mới này được kì vọng sẽ thúc đẩy kết quả kinh doanh hiệu quả hơn. Dữ liệu nghiên cứu nội bộ từ TikTok là minh chứng cụ thể cho điều này; trong đó, nhờ vào việc gia tăng tỉ lệ chuyển đổi ngay trong quá trình tìm kiếm thông tin, 70% những chiến dịch quảng cáo có bật chế độ Quảng cáo trên Trang tìm kiếm đã thu lợi cho doanh nghiệp với nhiều kết quả tích cực hơn hẳn so với khi không bật chế độ này. [2]

Thúc đẩy khám phá thương hiệu một cách đột phá hơn nữa

Trong nỗ lực giới thiệu hàng loạt phương thức mới, sáng tạo giúp thương hiệu kết nối và tương tác với cộng đồng người dùng, TikTok đã không ngừng đổi mới trải nghiệm tìm kiếm trên nền tảng. Giờ đây, với tính năng Quảng cáo trên Trang tìm kiếm, doanh nghiệp có thể xuất hiện cùng lúc với các nội dung có liên quan mật thiết đến sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, đồng thời tận dụng tối đa khả năng thiết lập trải nghiệm quảng cáo cá nhân hóa, bám sát theo từng nhu cầu của người dùng để đạt tới thành công doanh thu.

"Dự án hợp tác cùng với TikTok trong hành trình phát triển ngành tìm kiếm này mang tới nhiều cơ hội đáng mừng cho Clinique UK. Tính năng Quảng cáo trên Trang tìm kiếm đã tạo điều kiện để chúng tôi có cái nhìn mới cũng như tích lũy hiểu biết trong việc tận dụng sự tương thích nội dung giữa nguồn cung - bản thân doanh nghiệp và nhu cầu thực tế của người dùng - qua những từ khoá, ngữ cảnh tìm kiếm cụ thể. Cơ hội mới này hứa hẹn sẽ thúc đẩy khả năng chuyển đổi cao hơn nữa so với các hình thức và vị trí quảng cáo truyền thống trước đây. Có thể thấy, TikTok vẫn luôn đồng hành và hỗ trợ doanh nghiệp thích ứng với những thay đổi từng ngày trong xu hướng, thói quen, nhu cầu tìm kiếm của người tiêu dùng trên nền tảng số, đặc biệt là kể từ những kì giãn cách kéo dài đã tái định nghĩa tầm quan trọng của các xu hướng mua sắm và tiêu dùng trực tuyến.” - Karolina Orgal, Giám đốc truyền thông xã hội và kỹ thuật số, Clinique UK.

"TikTok đã và đang trở thành công cụ tìm kiếm cho các tập người dùng tiềm năng có thể khám phá và tìm hiểu thêm về thương hiệu và sản phẩm. Với những thành công bước đầu nhờ chiến dịch quảng cáo trên trang tìm kiếm, chúng tôi tích luỹ nhiều hơn các kinh nghiệm thiết thực liên quan tới tối ưu nội dung, định hình chiến lược quảng cáo xung quanh các từ khóa phù hợp nhất với đối tượng mục tiêu cũng như những thông tin họ mong muốn được cung cấp. Đồng hành cùng TikTok, DIBS Beauty đã nâng cấp chiến lược phát triển tìm kiếm và cộng đồng mạng xã hội của mình để tiếp cận người dùng theo một cách ý nghĩa và hiệu quả hơn bao giờ hết." - Mindy Lương, Phó Giám đốc Kỹ thuật số, DIBS Beauty.


[1] Nghiên cứu Khoa học tiếp thị trên TikTok về Hành trình tiêu dùng toàn cầu, 2021, do Material thực hiện

[2] Dữ liệu nội bộ của TikTok thực hiện tại Hoa Kì, tháng 07/2023