Tại TikTok, chúng tôi hiểu rằng mỗi nội dung thu đều hút bắt đầu từ những nhà sáng tạo nội dung xuất sắc. Mỗi nhà sáng tạo là một động lực giúp thúc đẩy sự khám phá, khơi dậy tương tác và là trái tim của các cộng đồng họ góp phần vun đắp. Chúng tôi cũng nhận thấy rằng, khi các nhà sáng tạo nội dung được bảo vệ và trong trạng thái an toàn, họ có thể tự tin khi để kể câu chuyện của mình, vượt qua giới hạn sáng tạo và xây dựng những kết nối sâu sắc với khán giả.

Là một phần trong cam kết hỗ trợ nhà sáng tạo nội dung, chúng tôi công bố loạt tính năng mới nhằm tăng cường bảo vệ và trao quyền cho họ - giúp họ tiếp tục tạo nên những nội dung được yêu thích. Các cập nhật lần này bao gồm:

  • Chế độ Bảo vệ Nhà sáng tạo nội dung (Creator Care Mode) - giúp nhà sáng tạo nội dung sàng lọc hiệu quả hơn các bình luận vi phạm và không mong muốn.
  • Công cụ tắt tiếng mới cho TikTok LIVE - cho phép nhà sáng tạo nội dung LIVE tắt tiếng hàng loạt từ khóa, cụm từ hoặc biểu tượng cảm xúc ngay trong phiên livestream.
  • Kiểm tra Nội dung Lite (Content Check Lite) - hỗ trợ nhà sáng tạo đánh giá trước khả năng nội dung của mình có đủ điều kiện xuất hiện trong nguồn cấp Dành cho bạn không.
  • Hộp thư đến của Nhà sáng tạo nội dung (Creator Inbox) - công cụ quản lý tin nhắn chuyên nghiệp, giúp tối ưu hóa tương tác thông qua hòm thư inbox.
  • Không gian trò chuyện cùng Nhà sáng tạo nội dung (Creator Chat Room) - tạo không gian kết nối trực tiếp với người theo dõi đủ điều kiện.

Trao quyền cho cộng đồng nhà sáng tạo nội dung bằng nhiều công cụ kiểm soát mới

TikTok ra mắt Chế độ Bảo vệ Nhà sáng tạo nội dung, tùy chọn chỉ cần bật-một-lần để giúp nhà sáng tạo dễ dàng quản lý bình luận. Khi bật, chế độ này sẽ tự động lọc tất cả các bình luận được xác định là có tính xúc phạm, không phù hợp hoặc thô tục, cũng như các bình luận từ những người dùng đã từng bị báo cáo, xóa hoặc bị đánh dấu “không thích” trước đó. Đặc biệt, công cụ này được cá nhân hóa theo thói quen của từng nhà sáng tạo: AI ghi nhớ các bình luận từng bị báo cáo hoặc bị xóa trước đó bởi nhà sáng tạo để giảm khả năng hiển thị các bình luận tương tự trong tương lai.


Ngoài ra, nhà sáng tạo trên TikTok LIVE giờ đây có thể sử dụng công cụ tắt tiếng theo từ khóa. Khi nhà sáng tạo hoặc người kiểm duyệt nội dung nhập từ khóa, cụm từ hoặc biểu tượng cảm xúc, tất cả bình luận có chứa nội dung đó sẽ bị ẩn và người đăng bình luận sẽ bị tắt tiếng trong khoảng thời gian tùy chọn bởi nhà sáng tạo. Tính năng này hiện đã được triển khai toàn cầu, từ đó tự động gợi ý tắt tiếng khi phát hiện các bình luận lặp lại và cần được kiểm soát.



Hỗ trợ tuân thủ Tiêu chuẩn Cộng đồng một cách chủ động

Chúng tôi luôn duy trì các chính sách nghiêm ngặt nhằm đảm bảo môi trường sáng tạo an toàn và tích cực. Để hỗ trợ nhà sáng tạo nắm rõ và tuân thủ Tiêu chuẩn Cộng đồng, chúng tôi cung cấp các nguồn tài liệu như Học viện Nhà sáng tạo (Creator Academy) và đang thử nghiệm các tính năng mới nằm trong khuôn khổ chương trình Kiểm định Nội dung.

Content Check Lite - hiện được triển khai qua TikTok Studio trên nền tảng web - cho phép nhà sáng tạo kiểm tra nội dung đã đủ điều kiện để được hiển thị trong mục Dành cho bạn (For you) hay chưa. Từ đó, họ có thể thực hiện điều chỉnh cần thiết trước khi đăng. Khi áp dụng tính năng này cho TikTok Shop, số lượng video chất lượng thấp được tải lên đã giảm 27%, cho thấy bộ công cụ có hiệu quả rõ rệt.

Ngoài ra, TikTok cũng đang thử nghiệm tính năng Kiểm định Nội dung (Content Check) toàn diện hơn với một cộng đồng nhỏ các nhà sáng tạo, giúp dựa trên toàn bộ các Tiêu chuẩn Cộng đồng để kiểm tra nội dung và điều chỉnh dựa trên các phản hồi trước khi đăng.

Với cả hai công cụ, nhà sáng tạo có thể chủ động chỉnh sửa nội dung để đảm bảo phù hợp, từ đó tiếp cận khán giả một cách an toàn. TikTok sẽ tiếp tục cải tiến các tính năng này dựa trên phản hồi từ cộng đồng nhà sáng tạo.


Trang bị thêm công cụ để nhà sáng tạo nội dung phát triển bền vững

Với mong muốn cốt lõi là đảm bảo tính an toàn cho nhà sáng tạo nội dung, đồng thời cung cấp công cụ giúp họ phát triển mạnh mẽ hơn, TikTok tiếp tục ra mắt hai tính năng mới hỗ trợ quản lý nội dung và tăng cường kết nối nhà sáng tạo với cộng đồng.

Hộp thư đến của Nhà sáng tạo nội dung (Creator Inbox) được thiết kế chuyên biệt để nhà sáng tạo dễ dàng quản lý một lượng lớn tin nhắn. Tính năng này bao gồm các tab như Chưa đọc và Đã gắn dấu sao, cho phép đánh dấu mức độ ưu tiên tin nhắn. Nhà sáng tạo có thể thiết lập trả lời tùy chỉnh cho các câu hỏi thường gặp và sử dụng trả lời nhanh để phản hồi chỉ v ới một lần thao tác.

Song song đó, chúng tôi triển khai Không gian trò chuyện của Nhà sáng tạo nội dung (Creator Chat Room) - nơi nhà sáng tạo có thể kết nối trực tiếp với người theo dõi phù hợp, tạo ra các tương tác sâu sắc hơn. Không gian trò chuyện là khu vực riêng dành cho nhà sáng tạo và những người theo dõi tích cực nhất. Họ có thể tổ chức buổi trò chuyện, chia sẻ những cập nhật độc quyền, khảo sát ý tưởng người tham gia hoặc quảng bá sự kiện trực tiếp.

Để tạo Không gian trò chuyện, nhà sáng tạo nội dung cần có ít nhất 5.000 người theo dõi, đồng thời đang sử dụng Đăng ký (Subscription) hoặc Câu lạc bộ Người hâm mộ LIVE. Mỗi phòng có thể chứa tối đa 300 người, và một người sáng tạo có thể tạo đến 20 phòng. Họ cũng có thể chỉ định tối đa 5 kiểm duyệt viên. Tính năng này kế thừa đầy đủ các công cụ bảo vệ an toàn từ Trò chuyện nhóm, như khả năng chặn, cấm và báo cáo nội dung.

Khu vực trò chuyện chỉ dành cho nhà sáng tạo từ 18 tuổi trở lên và mọi nội dung đều phải tuân thủ Tiêu chuẩn Cộng đồng.


Chúng tôi cam kết lâu dài trong việc xây dựng các sản phẩm và tính năng giúp cộng đồng người sáng tạo phát triển bền vững - và rất mong chờ những tác động tích cực mà các công cụ lần này sẽ mang lại.