TikTokمصنف: جولی ڈی بیلینکورٹ، ٹک ٹاک میں پروڈکٹ پالیسی کی گلوبل ہیڈ
ٹک ٹاک ایک تفریحی پلیٹ فارم ہے جو تخلیقی صلاحیتوں، اپنے خیالات کے اظہار اور دل سے نکلے اُس جذبہ کے تحت چلتا ہے جسے تخلیق کار مستند مواد بنانے میں وقف کرتے ہیں۔ ہماری کمیونٹی گائیڈلائنز ان عوامل اور مواد کی وضاحت کرتی ہیں جن کی ہمارے پلیٹ فارم پر اجازت نہیں ہے۔ جب لوگ ہماری پالیسیوں کی خلاف ورزی کرتے ہیں تو ہم انتباہ کرنے کے بعد ان کے مواد کے خلاف کارروائی کرتے ہیں تاکہ ہم اپنے پلیٹ فارم کو محفوظ رکھ سکیں۔
ہماری کمیونٹی کے زیادہ تر ممبران ہماری پالیسیوں پر عمل کرتے ہیں، لیکن چند افراد بار بار ہماری پالیسیوں کی خلاف ورزی کرتے ہیں اور اپنے رویے کو تبدیل نہیں کرتے۔ آج، ہم مسلسل خلاف ورزی کرنے والوں کے خلاف بہتر کارروائی کرنے کے لیے اکاؤنٹ انفورسمنٹ کے لیے ایک اپ ڈیٹ سسٹم کا اعلان کر رہے ہیں۔ ہمیں یقین ہے کہ یہ تبدیلیاں ہماری پالیسیوں کی پیروی کرنے والے تخلیق کاروں کو ایک واضح اور مستقل مزاج تجربہ فراہم کرنے کے علاوہ نقصان دہ اکاؤنٹس کو مؤثر اور برق رفتاز طریقہ سے ہٹانے میں مدد کریں گی۔
ٹک ٹاک کے موجودہ اکاؤنٹ انفورسمنٹ سسٹم کو اپ ڈیٹ کرنے کی وجہ
موجودہ اکاؤنٹ انفورسمنٹ سسٹم کے تحت خلاف ورزیوں کو کم کرنے کے لیے مختلف طریقہ کار استعمال کیے جاتے ہیں، جیسے پوسٹنگ اور کمنٹ کرنے پر جُزوی پابندی۔ اِسی دوران لوگوں کو پالیسیوں کے بارے میں تعلیم بھی فراہم کی جاتی ہے تاکہ آئندہ یہ خلاف ورزیاں روکی جاسکیں۔ مجموعی طور پر یہ طریقہ کارگر ثابت ہونے کے باوجود ٹک ٹاک کے تخلیق کاروں نے بتایا کہ اِسے نیویگیٹ کرنا دشوار ہوسکتا ہے اور ان تخلیق کاروں کو متاثر کر سکتا ہے جو شاذ و نادر نادانسته طور پر کسی پالیسی کی خلاف ورزی کرتے ہیں۔ جبکہ بار بار خلاف ورزی کرنے والوں کو روکنے میں کم کارگر ہوسکتا ہے۔ ایک تجزیہ کے تحت مسلسل خلاف ورزی کرنے والوں میں تقریباً 90 فیصد مسلسل ایک ہی فیچر کی خلاف ورزی کرتے ہیں، اور 75 فیصد سے زائعد ایک ہی پالیسی کی خلاف ورزی کرتے ہیں۔ اس معملے کو بہتر انداز سے حل کرنے کے لیے، ٹک ٹاک تخلیق کاروں کی بہتری کے لیے اور پلیٹ فارم کے اصولوں کی خلاف ورزی کے مرتکب افراد کو ہٹانے کے لیے اکاؤنٹ انفورسمنٹ سسٹم کو اپ ڈیٹ کر رہا ہے۔
اکاؤنٹ انفورسمنٹ سسٹم کیسے کام کرے گا
نئے نظام کے تحت، اگر کوئی ایسا مواد پوسٹ کرتا ہے جس سے ٹک ٹاک کی کمیونٹی گائیڈلائنز میں سے کسی ایک کی بھی خلاف ورزی ہوئی ہے، تو اکاؤنٹ پر سٹرائیک ہو جائے گی کیونکہ وہ مواد حذف کردیا گیا ہوگا۔ اگر کوئی اکاؤنٹ اسٹرائیکز کی حد پلاٹ فارم کے کسی فیچر سے متعلق (جیسے کمنٹز) یا پالیسی سے پیوسته (جیسے ہراسہ کرنا) کو پار کرجاتا ہے، تو اس پر مستقل طور پر پابندی لگا دی جائے گی۔ ان پالیسی کی حدود کمیونٹی کے اراکین کو نقصان پہنچانے کی نوعیت کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہیں - مثال کے طور پر، اشتعال انگیز نظریات کو فروغ دینے کے خلاف ٹک ٹاک پالیسی کی کم نقصان دہ اسپام کو شیر کرنے کے مقابلے میں زیادہ سخت ہو سکتی ہے۔ ٹک ٹاک شدید خلاف ورزیوں کے لیے ابتدائی اسٹرائیک پر مستقل پابندی لگانا جاری رکھے گا، بشمول تشدد کو فروغ دینا، دھمکانا، بچوں کے جنسی استحصال کے مواد کو دکھانا یا اس میں سہولت کار بننا، یا تشدد دکھانا۔ ایک اضافی حفاظت کے طور پر، پالیسیوں اور فیچرز سے متعلقہ سب سے زیادہ اسٹرائیکس یافتہ اکاؤنٹس پر بھی مستقل پابندی لگا دی جائے گی۔ اکاؤنٹ کے ریکارڈ سے سٹرائیکس 90 دنوں کے بعد ختم ہو جائیں گی۔
تخلیق کاروں کو ان کے اکاؤنٹ اسٹیٹس کا جائزہ لینے میں مدد کرنا
ان تبدیلیوں کا مقصد ٹک ٹاک کے نفاذ کے فیصلوں میں شفافیت لانا اور کمیونٹی کو کمیونٹی گائیڈلائنز پر عمل کرنے میں مدد کرنا ہے۔ تخلیق کاروں کی مددکے لیے ٹک ٹاک آنے والے ہفتوں میں تخلیق کاروں کو فراہم کردہ حفاظتی مرکز میں نئے فیچرز متعارف کروائے گا۔ ان میں ایک "اکاؤنٹ اسٹیٹس" کا حصّہ شامل ہے جہاں تخلیق کار اپنے اکاؤنٹ اسٹیٹس باآسانی ملاخط کرسکتے ہیں، اور "ریکارڈ کی رپورٹ" کا حصّہ جہاں تخلیق کار دیگر مواد یا اکاؤنٹس پر بنائی گئی رپورٹس دیکھ سکتے ہیں۔ یہ نئے ٹولز ان نوٹیفیکشنز میں شامل ہوجاتی ہیں جو تخلیق کاروں کو پہلے سے موصول ہوئی تھیں اگر انہوں نے پالیسیوں کی خلاف ورزی کی ہے، اور تخلیق کاروں کے لیے انفورسمنٹ کے خلاف اپیل کرنے کی راہ ہموار کرنے کے ساتھ اپیل درست ہونے پر ہڑتالوں کو ہٹا دیتی ہے۔ ٹک ٹاک تخلیق کاروں کو مطلع کرنا شروع کر دے گا اگر وہ ان کا اکاؤنٹ مستقل طور پر ہٹائے جانے کے قریب ہے۔
سلسل، شفاف اور اعتدال پسند فیصلے
اعتدال پسندی کے طریقوں میں شفافیت کو قائم رکھنے کے لیے ایک اور قدم کے طور پر، ٹک ٹاک ایک نئے فیچر پر کام شروع کر رہا ہے جو تخلیق کاروں کو یہ معلمات فراہم کرے گا کہ ان کی کون سی ویڈیوز 'فوریو' فیڈ کے لیے نااہل قرار دی گئی ہیں۔ انہیں یہ بھی بتائیں کہ ایساکیوں کیا گیا اور انہیں اپیل کرنے کا موقع دیں گے۔
تازہ ترین اکاؤنٹ انفورسمنٹ سسٹم عالمی سطح پر جاری ہوا جاتا ہے۔ ٹک ٹاک کمیونٹی کے تمام ممبران کو مطلع کرے گا کہ کب یہ نیا سسٹم ان کے لیے دستیاب ہے۔ ٹک ٹاک اکاؤنٹس کا جائزہ لینے کے لیے استعمال ہونے والے عمل کی ترقی اور شیرنگ جاری رکھے گا۔ اس کے علاوہ پلیٹ فارم پر ہر قسم کے اکاؤنٹس کے لیے درست، باریک بینی سے نفاذ کے فیصلوں کی یقین دہانی کراتا ہے۔
