Сегодня мы публикуем обновления Правил сообщества, в которых отражена новая информация по приемлемому контенту на платформе TikTok. Правила сообщества определяют общий кодекс поведения на платформе и позволяют поддерживать благоприятную атмосферу для творчества и самовыражения, благодаря чему платформа обрела известность и завоевала любовь пользователей. Мы постоянно пересматриваем и усиливаем наши политики, чтобы каждый участник сообщества мог чувствовать себя комфортно и безопасно, создавая контент и публикуя его в TikTok.

Продвижение политики инклюзивности

Для TikTok безопасность — это не просто слово: она лежит в основе нашей политики. Во всех аспектах своей деятельности мы стремимся учитывать интересы всех пользователей, принимая обдуманные решения при разработке политики. Правила сообщества распространяются на всех участников и на все, что публикуется в TikTok, и в общей сложности охватывают 10 категорий контента. Эти обновления разработаны на основе действий, зафиксированных на платформе, отзывов, полученных от нашего сообщества, а также комментариев экспертов, общественных организаций.

Большая часть этой информации уже прописана и в ранних версиях Правил сообщества, но мы хотели бы выделить некоторые из ключевых областей, которые мы усилили, чтобы еще эффективнее поддерживать благоприятную атмосферу для нашего сообщества.

• Мы хотим, чтобы пользователи чувствовали себя комфортно и уверенно, выражая свою индивидуальность. Наши обновленные Правила учитывают отзывы и рекомендации экспертов в области психического здоровья, которые помогли улучшить наши политики в отношении контента, содержащего призывы к членовредительству и самоубийству, и избежать восприятия поведения, связанного с самоповреждениями, как нормального. Также наша политика в отношении контента, связанного с расстройствами пищевого поведения, содержит дополнение, запрещающее пропагандировать, восхвалять и считать нормой опасные способы похудения.

• Мы осознаем, с какими проблемами часто сталкиваются жертвы жестокого обращения в Интернете, поэтому теперь мы усилили нашу политику в отношении травли и домогательств. Сейчас в  наших Правилах более подробно описаны типы контента и поведения, которые не приветствуются в TikTok, включая посягательство на конфиденциальность других пользователей, виртуальное преследование и более обширную политику против сексуальных домогательств.

• Безопасность нашего сообщества, и особенно благополучие молодых пользователей, имеет первостепенное значение для TikTok. В соответствии с ранними версиями наших политик в отношении опасных действий мы работаем над ограничением, маркировкой или удалением контента, изображающего опасные активности или челленджи. В нашу политику в области безопасности несовершеннолетних мы добавили раздел о вредоносных действиях, чтобы еще раз подчеркнуть, что в TikTok не разрешен контент, пропагандирующий небезопасное поведение. Мы стимулируем пользователей проявлять творческий подход и получать удовольствие от использования приложения, но не за счет личной безопасности или безопасности других людей.

• TikTok решительно противостоит насилию как в Интернете, так и за его пределами. Мы обновили нашу предыдущую политику в отношении опасных лиц и организаций, чтобы обеспечить более целостный подход к проблеме насильственного экстремизма. 

С расширением политики инклюзивности, мы продолжаем делать TIkTok более доступным для каждого человека. Совсем недавно мы анонсировали запуск новой фичи для людей с эпилепсией, а сейчас мы начинаем внедрять технологию 'text-to-voice', которая позволит пользователям конвертировать текст, который появляется в видеоролике, в звук. 


Новые ресурсы поддержки безопасной и благоприятной среды  

При работе с такими сложными вопросами, как самоповреждение, нашим приоритетом является сопереживание к тем, кто испытал подобное. В течение следующей недели мы выпустим обновленные ресурсы для поддержки людей, находящихся в трудной ситуации. Они были созданы при поддержке ведущих специалистов в области поведенческой психологии и экспертов по предотвращению самоубийств, включая такие организации, как Providence Health и Samaritans of Singapore. Сейчас, если кто-то будет вводить в поиск такие фразы, как «ненависть к себе» или «самоповреждение», ему будут предложены научно обоснованные методы улучшения его эмоционального состояния. Как и прежде телефон доверия доступен для эмоциональной поддержки и совета. 

Также мы вводим следующее обновление: специальные уведомления с запросом согласия на просмотр видеороликов, которые некоторые пользователи могут посчитать тяжелыми для восприятия или пугающими. Подобные типы видеороликов уже не попадают в личные рекомендации и данное обновление направлено на дальнейшее сокращение случайного просмотра такого контента, предлагая пользователям возможность выбора: пропустить видео или посмотреть его.

Мы продолжаем разрабатывать инструменты, которые помогут людям управлять пользовательским опытом в TikTok: от автоматической фильтрации нежелательных комментариев до возможности поставить отметку «Неинтересно» на видео в разделе ленты рекомендаций. Это особенно важно для нас, так как мы стремимся поддерживать пользователей, желающих поделиться с другими своей личной историей и мнением для того, чтобы рассказать о важной теме, которую другие могут посчитать неуместной. 

Обучение нашего сообщества

Мы работаем над тем, чтобы обучать пользователей и распространять информацию о наших политиках с помощью видеороликов, уведомлений и инструментов безопасности. В этом месяце при запуске приложения TikTok пользователям будет предложено ознакомиться с обновленными Правилами.

Нашим приоритетом является обеспечение безопасной и благоприятной среды. Мы осознаем свою ответственность перед нашим сообществом и стараемся быстро реагировать на появление новых видов контента и действий со стороны пользователей. Для достижения этой цели мы продолжаем работать над улучшением наших политик, а также разрабатывать технологии для автоматического обнаружения контента, противоречащего нашим Правилам. Кроме того, мы создаем функции, которые помогают пользователям управлять своим аккаунтом в TikTok и выбирать интересующий их контент, а также стремимся расширять возможности нашего сообщества, чтобы с их помощью создавать безопасную и благоприятную среду для творчества и общения. В конце концов, мы надеемся, что данные обновления позволят сделать платформу TikTok еще более комфортной, приятной и безопасной для пользователей.