TikTok представил обновленные Правила сообщества, в которых еще более доступно разъясняются политики и стандарты платформы. В них также представлены новые функции, которые помогут авторам контента лучше понимать правила TikTok, а также получать информацию об актуальном статусе своего аккаунта. Благодаря этому обновлению процесс обеспечения соблюдения Правил сообщества со стороны TikTok станет более прозрачным для авторов контента.

Более понятные правила TikTok

Правила сообщества — это политики и стандарты, которые применяются ко всем пользователям TikTok. Их обновление вступит в силу в мае 2024 года и является продолжением постоянной работы платформы по улучшению понимания и повышению прозрачности ее правил и по тому, как TikTok обеспечивает их соблюдение.

В последней редакции TikTok добавил и обновил некоторые определения, чтобы внести больше ясности в правила, например, в отношении риторики ненависти и дезинформации на тему здоровья. Платформа также включила более подробную информацию о том, как осуществляется модерация различных функций, таких как поиск, прямые эфиры и лента рекомендаций.

Обновлены также стандарты допуска контента в ленту рекомендаций, которые помогают сделать ее еще более безопасной и подходящей для всего разнообразия пользователей TikTok. Новые политики платформы позволяют не допускать в ленту рекомендаций не только отдельные видео, но и полностью аккаунт пользователя, если тот неоднократно размещал контент, противоречащий стандартам ленты рекомендаций. Такой аккаунт и контент будет сложнее найти в поиске приложения. Авторы будут уведомлены о том, что их учетная запись была ограничена таким образом, и смогут подать апелляцию, если они не согласны с этим решением.

Как TikTok помогает авторам контента лучше понимать Правила сообщества

TikTok всегда ищет новые возможности помочь авторам контента лучше понять Правила сообщества. Именно для этого, платформа вводит предупредительные уведомления, которые будут направляться авторам, впервые нарушающим Правила сообщества. Предупредительное уведомление не будет учитываться как предупреждение, которое влияет на последующую блокировку аккаунта, однако следующие нарушения Правил учитываться будут. TikTok уведомляет креаторов о том, какое именно правило они нарушили, и о том, как они могут подать апелляцию, если считают, что при модерации была допущена ошибка. Предупредительные уведомления не распространяются на нарушения, которые попадают под политику нулевой толерантности платформы и оцениваются максимально строго (например, в отношении подстрекательства к насилию) - аккаунты с такими нарушениями будут немедленно заблокированы.

Прямой доступ к статусу аккаунта для авторов контента

TikTok облегчит авторам контента доступ к статусу их аккаунта с помощью новой функции «Проверка аккаунта». Эта функция позволит креаторам быстро проверить свои последние 30 постов и увидеть, в каком статусе находится их аккаунт с точки зрения соблюдения Правил сообщества TikTok. Проверка аккаунта будет включать информацию о том, был ли ограничен доступ креатора к определенным функциям - таким, например, как возможность оставлять комментарии или отправлять личные сообщения - из-за нарушений Правил сообщества. Авторы также смогут увидеть, был ли их контент удален за нарушение Правил или отмечен как недопустимый для ленты рекомендаций.

С помощью этой информации авторы смогут лучше понять, как их контент и поведение могли повлиять на статус их аккаунта на платформе, и как они могут обжаловать решения платформы, если не согласны с ними.

Установление стандартов для авторов, участвующих в инициативах TikTok

TikTok также опубликовал Кодекс поведения креаторов TikTok, который вступит в силу в ближайшие недели. Он представляет собой стандарты, которым должны следовать авторы контента, участвующие в программах, мероприятиях и кампаниях TikTok на платформе и за ее пределами, в дополнение к нашим Правилам сообщества и Пользовательскому соглашению. Участие в таких инициативах — это возможность, которая влечет за собой дополнительные обязанности, и данный кодекс поможет авторам получить дополнительную гарантию того, что все участники также соблюдают эти стандарты.

Приоритетом TikTok является безопасность более чем миллиарда пользователей платформы по всему миру. Именно поэтому TikTok продолжит помогать своему сообществу и, в частности, авторам контента, лучше понимать Правила сообщества и то, как обеспечивается их соблюдение.