Desde 2020, temos trabalhado para proteger a integridade da nossa plataforma em mais de 200 eleições em todo o mundo, e continuamos empenhados em manter um espaço cívico onde as pessoas possam expressar-se e criar comunidades. Durante as eleições legislativas portuguesas, a nossa taskforce local às eleições irá utilizar tecnologias para prevenir conteúdos nocivos e ajudar as pessoas a distinguir factos de conteúdos desinformativos. Hoje, partilhamos mais detalhes sobre como o fazemos e anunciamos o lançamento do nosso Centro Eleitoral — um espaço dentro da aplicação onde os utilizadores em Portugal poderão encontrar informação eleitoral fiável nas próximas semanas.

Conectar as pessoas a fontes de informação fidedignas

A partir de 22 de abril, está disponível na aplicação um Centro Eleitoral, com o objetivo de facilitar o acesso a informação credível sobre o processo de votação e sobre as eleições. Antes deste lançamento, o TikTok colaborou diretamente com entidades reguladoras portuguesas, responsáveis por salvaguardar a integridade do processo eleitoral, de forma a apresentar a abordagem da plataforma. Este Centro Eleitoral da aplicação representa um passo fundamental para salvaguardar a integridade do processo eleitoral. Os utilizadores terão acesso a informações de fontes fidedignas. Para garantir a máxima visibilidade e facilidade de acesso, o TikTok irá classificar os destaques dos conteúdos relacionados com as eleições legislativas portuguesas de 2025. Estas classificações irão funcionar como um portal para o Centro Eleitoral, oferecendo aos utilizadores acesso a infromações eleitorais abrangentes, com um simples clique. Além disso, os utilizadores que procuram conteúdo relacionado com as eleições, poderão descobrir e interagir facilmente com o Centro Eleitoral na aplicação.

Isto faz parte do trabalho mais alargado que desenvolvemos para dar às pessoas acesso a informação credível no TikTok e oferecer contexto importante sobre conteúdos e contas. Também identificamos contas de meios de comunicação do Estado, atribuímos selos de “verificado” a contas para indicar que são autênticas e exigimos que os criadores assinalem conteúdos gerados por IA, disponibilizando ferramentas que facilitam esse processo.

Prevenir a desinformação nociva

Protegemos a nossa comunidade aplicando políticas rigorosas contra desinformação nociva e tentativas de enganar os utilizadores. Para isso, investimos em tecnologias avançadas de moderação e numa equipa de milhares de profissionais dedicados à segurança, que trabalham em conjunto para proteger a comunidade. Isso inclui a nossa Taskforce responsável pela Eleições Legislativas em Portugal.

Proibimos a desinformação nociva e podemos identificar conteúdos não verificados, impedindo que sejam recomendados (não aparecem na página "Para Ti") e alertando os utilizadores antes de partilharem esse tipo de conteúdo. A nível global, colaboramos com mais de 20 organizações de verificação de factos acreditadas pelo IFCN, incluindo 14 na Europa, para avaliar a veracidade dos conteúdos e garantir que as nossas equipas aplicam as políticas de forma precisa. Em Portugal, esta colaboração inclui o Polígrafo, com quem temos colaborado também em vídeos educativos sobre desinformação, que estão disponíveis no nosso Centro Eleitoral, na aplicação.

Desencorajar atividades fraudulentas

Estamos extremamente atentos a tentativas de prejudicar interações reais no TikTok e contamos com equipas a tempo inteiro dedicadas a combater comportamentos fraudulentos. Proibimos "operações de manipulação dissimulada", em que várias contas trabalham em conjunto, de forma fraudulenta, para tentar influenciar a discussão pública sobre questões sociais importantes (reportamos essas questões no nosso Centro de Transparência). Também proibimos falsificações de identidade ou tentativas de aumentar artificialmente o alcance dos conteúdos através de interações falsas, como "bots". Os meios de comunicação estatais não têm autorização para fazer publicidade para audiências fora do país onde estão registados, e restringimos o alcance dessas contas se tentarem direcionar-se a públicos estrangeiros através de conteúdos com assuntos atuais.

Prevenir conteúdos enganadores gerados por IA

Para proteger os visualizadores de serem induzidos em erro, exigimos que os criadores identifiquem os Conteúdos Gerados por IA (AIGC, na sigla em inglês) e temos sido consistentemente líderes na indústria no que diz respeito à adoção de novas ferramentas e tecnologias de rotulagem de IA — incluindo um botão de rotulagem para criadores e Credenciais de Conteúdo C2PA que nos permitem identificar AIGC criado noutras plataformas.

Conteúdos prejudiciais gerados por IA não são permitidos, mesmo quando estão identificados. Isso inclui conteúdos gerados por inteligência artificial que retratem de forma falsa figuras públicas a fazerem uma recomendação, a serem sugeridas, ou a serem vítimas de bullying ou assédio.

Prevenir conteúdos enganadores gerados por IA

Como plataforma de entretenimento, há muito tempo que proibimos a publicidade política paga no TikTok, porque acreditamos que não contribui para uma experiência autêntica e criativa na plataforma. Contas de governos, políticos ou partidos políticos ("GPPPAs" na sigla em inglês) não têm autorização para utilizar funcionalidades de publicidade ou monetização, estando sujeitas a regras adicionais específicas, devido ao papel de interesse público que desempenham em contexto cívico.

Estamos constantemente a trabalhar para manter a integridade da nossa plataforma, especialmente durante as eleições. Em Portugal, continuaremos a investir para nos mantermos um passo à frente de possíveis ameaças, ao mesmo tempo que facilitamos o acesso a fontes de informação fidedignas para quem interage com conteúdos eleitorais na nossa aplicação.