Por: Sandeep Grover, Global Head of Trust and Safety

Hoje publicamos as atualizações das Diretrizes de Comunidade do TikTok para ajudar todos a manterem-se seguros enquanto criam, descobrem e se conectam com a nossa plataforma. Continuamos a manter regras rigorosas, porque acreditamos que as pessoas são mais criativas, autênticas e inspiradoras quando se sentem seguras. As nossas Diretrizes de Comunidade atualizadas refletem o nosso profundo compromisso com a confiança e a segurança, com uma linguagem mais clara e simples, maior transparência e políticas novas ou reforçadas. Esta atualização baseia-se no nosso trabalho contínuo de promoção da confiança e segurança, que inclui um conjunto de funcionalidades de segurança para adolescentes e famílias, criadores e toda a comunidade do TikTok.

O que mudou

As nossas mais recentes atualizações melhoraram as Diretrizes de Comunidade, com o objetivo de tornar as regras mais claras e fáceis de seguir. Foram elaboradas com base em conversas e grupos de debate com criadores, para compreender melhor as suas necessidades, bem como em contributos de especialistas e organizações de mais de 30 mercados, incluindo os nossos Conselhos Consultivos regionais. Em particular, os criadores pediram-nos uma linguagem e definições mais simples e claras, além de uma aplicação consistente das regras, para que possam cumpri-las e construir comunidades prósperas na nossa plataforma.

Em resposta, adicionámos uma secção de “regras simplificadas” para apresentar uma visão geral de cada política, tornando esta informação mais facilmente acessível. Introduzimos algumas novas regras e padrões, incluindo atualizações para combater melhor a desinformação, melhorámos outras relativas a bullying, e consolidámos algumas, como a integração de conteúdos de apostas, álcool, tabaco, drogas, armas de fogo e armas perigosas, numa política única sobre bens e serviços regulamentados.

Para ajudar os nossos criadores e utilizadores a compreender melhor as regras aplicáveis às suas contas e aos nossos produtos, expandimos a secção “Contas e Funcionalidades” de forma a refletir melhor as nossas medidas de segurança em funcionalidades como mensagens diretas, comentários, LIVE e TikTok Shop. Também reforçámos a transparência sobre a forma como aplicamos as nossas regras. Por exemplo, explicamos como abordamos danos emergentes durante crises. Além disso, fornecemos mais informações sobre como as nossas políticas são aplicadas em diferentes regiões, de forma a refletir e respeitar as culturas e normas locais.


Como reforçamos as nossas regras

À medida que reforçámos as nossas Diretrizes de Comunidade, melhorámos as orientações e a formação no sentido de ajudar a garantir que moderadores e sistemas automáticos apliquem as nossas regras de forma consistente e precisa. Continuamos a investir em tecnologias de moderação, incluindo inteligência artificial, para ampliar ainda mais a nossa abordagem proativa na aplicação das regras. Atualmente, mais de 85% do conteúdo removido por violar as nossas Diretrizes de Comunidade é identificado e eliminado de forma automática, e 99% desse conteúdo é removido antes de alguém o denunciar. Garantimos aos criadores a possibilidade de recorrer da remoção ou restrição de conteúdos, e as taxas de recurso mantiveram-se estáveis, mesmo com o aumento do uso das tecnologias de moderação.


Começámos a notificar todos os criadores acerca das nossas Diretrizes de Comunidade atualizadas, que entrarão em vigor a 13 de setembro de 2025. Incentivamos todos a familiarizarem-se com as nossas regras e ferramentas para criar, partilhar e descobrir de forma segura no TikTok.