O ano de 2023 no TikTok foi definido por dicas práticas para o dia a dia, músicas antigas e pequenas empresas prósperas, já que a comunidade continuou criando, se conectando e celebrando a autenticidade ao longo do ano. O engajamento com esse conteúdo torna o público cada vez mais curioso, levando-o a buscar novas perspectivas, comunidades e histórias. E as marcas são participantes bem-vindas neste ecossistema há muito tempo, ajudando a moldar as tendências que celebramos todos os anos.

Hoje, estamos lançando o Relatório TikTok What's Next 2024, nossa quarta previsão anual de tendências, que oferece aos profissionais de marketing conhecimentos importantes sobre as mudanças nos desejos e necessidades da nossa comunidade para o próximo ano.

Em 2024, a comunidade do TikTok deve apostar em uma mentalidade transformadora: nós a chamamos de Bravura Criativa. Alimentadas por uma mistura de curiosidade, imaginação, vulnerabilidade e coragem, as marcas que demonstrarem bravura criativa no TikTok criarão conexões mais profundas com a comunidade. Para se destacar no TikTok, é preciso passar de exibições ocasionais de Bravura Criativa para a infusão dessa atitude no comportamento e nas estratégias diárias. As marcas que terão mais sucesso despertarão regularmente a curiosidade global, invertendo os arcos tradicionais das histórias e aprofundando a confiança de seus públicos.

"Em 2023, um público de mais de 1 bilhão de pessoas acessou regularmente o TikTok para encontrar comunidade, surpresas e prazer. Em uma era em que contar histórias se tornou previsível, o TikTok mostra a criatividade sem um começo, meio e fim típicos", comenta Sofia Hernandez, Diretora Global de Marketing Empresarial do TikTok.

"Em 2024, veremos a comunidade do TikTok desenvolver isso de maneiras nunca vistas antes. Alimentada por uma mistura de curiosidade, imaginação, vulnerabilidade e coragem - a bravura criativa será incorporada às nossas vidas diárias", completa.

Você pode ver o relatório global completo "What's Next" aqui.

Para este relatório, nos concentramos nas tendências mais palpáveis e duradouras, no ponto ideal do que chamamos de Sinais de Tendência. Os Sinais de Tendência são definidos como padrões de conteúdo que mostram comportamentos e interesses emergentes que as marcas podem aproveitar para incorporar às suas estratégias de conteúdo de longo prazo. Esses sinais podem ser divididos em três categorias:

  1. Curiosidade aguçada
  2. Narração de histórias
  3. Preenchendo lacunas de confiança

Curiosidade aguçada

As pessoas vêm ao TikTok em busca de muito mais do que uma única "resposta certa". Toda curiosidade e interesse levam a perspectivas relevantes, descobertas inexploradas e ações na vida real, graças à combinação perfeita de descoberta e mentalidade ativa. De fato, os usuários do TikTok são 1,8 vezes mais propensos a concordar que o TikTok os apresenta a novos tópicos que eles nem sabiam que gostavam (1).

A pioneira em beleza Clinique abraçou a magia do TikTok em uma campanha de funil completo que cativou mentes e rostos, aproveitando o poder da descoberta, da criatividade e das comunidades na plataforma. A Clinique foi uma das primeiras a aproveitar a plataforma de pesquisa dinâmica do TikTok, unindo-se a criadores de conteúdo para endossar suas linhas de produtos mais recentes. O sucesso da marca em gerar consideração por meio da pesquisa se traduziu em um aumento notável de 441% na taxa de conversão e um aumento significativo de 51% na taxa de cliques.

Nunca existiram tantas opções para descobrir novas ideias ou coisas, mas também nunca foi tão difícil encontrar respostas relevantes. Para as marcas, isso significa criar conteúdo hiper relevante, agradável e útil que desperte todas as curiosidades, mesmo aquelas que as comunidades não sabiam que tinham.

Narração de histórias

Vários arcos de histórias podem acontecer ao mesmo tempo. As comunidades estão criando celebridades e narrativas fictícias. Contra o pano de fundo do que muitas vezes parece ser uma realidade esmagadora, os TikTokers adotaram uma comunidade compartilhada que apelidaram de #delulu ou conforto ilusório. Com raízes na cultura de fandom, a #delulu é uma mistura de fantasia e manifestação, adotando uma personalidade do tipo "finja até fazer" para que o público possa se conectar, fantasiando sobre suas esperanças, sonhos ou realidades delirantes autodefinidas.

Do conteúdo cocriado ao "manter-se fiel ao #delulu", no TikTok, a mudança em que todos podem ter voz liberou a criatividade, fazendo com que diversas vozes, formatos colaborativos e assuntos virem de cabeça para baixo tudo o que sabemos sobre a narrativa tradicional.

A IGG adotou essa filosofia ao lançar seu novo jogo, Viking Rise, no TikTok. Do TopView ao Reach & Frequency (R&F), a marca apresentou uma variedade de conteúdo na linha "vamos jogar", deixando os jogadores empolgados com o novo lançamento. A IGG também lançou um efeito de marca exclusivo de "girar a roleta", que convidou os usuários a experimentar como é desbloquear determinados personagens no jogo - alcançando 400 milhões de participantes no processo.

São as estruturas narrativas mais intrigantes que guiam os espectadores além dos primeiros segundos e aprofundam a história - os anúncios destinados a deixar os usuários curiosos os mantêm assistindo por 1,4 vezes mais tempo (2).

Preenchendo lacunas de confiança

Existe uma crescente falta de confiança entre os consumidores e as marcas, o que faz com que o público busque engajamento além de uma venda única. Eles também estão procurando marcas que liderem mudanças sociais positivas e que ajam com transparência. Estabelecer valores e confiança claros em marcas não é um processo negociável. No TikTok, as marcas têm uma linha aberta de comunicação com seus consumidores e com a comunidade.

Embarcando nas linhas diretas da comunicação, a marca indonésia de cuidados infantis MAKUKU fez uma parceria com criadores locais do TikTok nas comunidades de mães e bebês para participar do lançamento de seu produto. Esses criadores usaram duas palavras-chave indicadas por um desafio de hashtag anterior da marca como ponto de partida da mensagem da campanha, o que resultou em um aumento de 500% nas vendas e em 20% dos consumidores de lojas off-line que ficaram sabendo da Makuku pelo TikTok.

Para as marcas, é fundamental considerar cada campanha e peça orgânica de conteúdo como uma oportunidade de compartilhar, ouvir e aprender, construindo juntos confiança e valores de marca para gerar uma fidelidade mais profunda dentro e fora da plataforma. Depois de ver um anúncio no TikTok, os espectadores confiam 41% mais na marca, têm 31% mais chances de serem leais à marca e 33% mais chances de dizer que a marca é adequada para quem eles são como pessoa (em comparação com antes de ver anúncios no TikTok). Essa relação de confiança está gerando ações tanto no mundo real como na plataforma.

Uma observação sobre a metodologia What's Next

Este relatório se apoia em dados da equipe global do TikTok Marketing Science, reunidos em vários estudos de pesquisa encomendados por terceiros, utilizando abordagens de métodos mistos, muitas vezes incluindo pesquisas quantitativas on-line, exposição a estímulos em um ambiente simulado do TikTok e/ou análises avançadas. Neste relatório, nos concentramos em estudos de 2022 e 2023, que são os mais relevantes, inovadores e que melhor ilustram a força das tendências esperadas para 2023 e 2024. Alguns desses estudos de pesquisa são tão novos que estão fazendo sua estreia global neste relatório!

Referências de ciência de marketing do TikTok

  1. TikTok Marketing Science Global Entertaining Ads Study 2022, conducted by Marketcast
  2. TikTok Marketing Science Global How to Hook Study [US, UK, GCC] 2023, conducted by Metrixlab
  3. TikTok Drives Brand Trust Study 2022 commissioned by TikTok Marketing Science Global and executed by Edelman Data and Intelligence