O TikTok é um lugar para criar, descobrir e assistir a vídeos de entretenimento, e nos orgulhamos em ser um lar em que a nossa comunidade diversa de criadores pode se expressar. Nosso objetivo é fomentar um ambiente em que as pessoas se sintam seguras e apoiadas por serem exatamente quem são, seja criando vídeos para a nossa comunidade ou assistindo a eles.

Nossa abordagem para o feed "Para Você"

Existem muitas formas de descobrir e assistir a vídeos no TikTok, e o feed "Para Você" é parte do que permite às pessoas explorem a diversidade de ideias, criadores e interesses. Nosso sistema leva em consideração uma série de sinais de engajamento, como curtidas, pessoas que você segue e vídeos assistidos, para sugerir outros vídeos que possam ser interessantes. Isto é similar ao que fazem serviços de streaming, sugerindo novos artistas ou filmes com base nas músicas ouvidas ou filmes assistidos.

Para manter o feed "Para Você" atualizado - e quebrar padrões repetitivos - nosso sistema de recomendação trabalha intercalando diferentes tipos de conteúdo com aqueles que as pessoas já sabem que gostam. Nossa comunidade diz que ama encontrar criadores que não conheceria sem estas as recomendações ou descobrir um novo interesse que foi recomendado para ela, além de gostar de conteúdo que já tem a ver com seu gosto.

No entanto, alguns tipos de vídeo podem, algumas vezes, de forma inadvertida, reforçar uma experiencia pessoal negativa para alguns espectadores por exemplo, se alguém que terminou um relacionamento recentemente se deparar com um vídeo sobre término. Nós queremos compartilhar mais sobre o trabalho que fazemos nos bastidores para endereçar isso e melhorar a experiência dos espectadores no TikTok.

Diversificando as recomendações

No TikTok, nós reconhecemos que muito de uma mesma coisa, seja animais, dicas de boa forma, ou jornadas de bem-estar pessoal, não se encaixa com a experiência de descoberta diversa que queremos criar. Por isso, nossos sistema de recomendação trabalha para intercalar recomendações que podem estar fora das preferências escolhidas por alguém, oferecendo a oportunidade de descobrir novas categorias de conteúdo. Por exemplo, nossos sistemas não vão recomendar dois vídeos seguidos de um mesmo criador ou com um mesmo som. Isso enriquece a experiência de visualização e pode ajudar a promover uma exposição a uma variedade de ideias e perspectivas em nossa plataforma.

Conforme continuamos a desenvolver novas estratégias para interromper padrões repetitivos, estamos buscando maneiras de como nosso sistema variar os tipos de conteúdos que podem ser recomendados em sequência. É por isso que estamos testando formas para evitar recomendar uma série de conteúdos similares - como dietas ou exercícios extremos, tristeza, ou términos de relacionamento - para proteger as pessoas de verem muito conteúdo de uma categoria que pode ser boa como um único vídeo, mas, problemática, se for vista em blocos.

Também estamos trabalhando para identificar se nosso sistema pode estar recomendando inadvertidamente somente vídeos de um tipo bem limitado de conteúdo que, apesar de não violar nossas políticas, pode ter um efeito negativo caso seja a maior parte do que uma pessoa assiste, como conteúdo sobre solidão ou perda de peso. Nosso objetivo para o feed "Para Você" de cada um é trazer uma variedade de conteúdo, criadores e tópicos.

Estamos informando especialistas de diferentes áreas, como medicina, psicologia clínica, e ética de Inteligência Artificial, membros do nosso Conselho Consultivo de Segurança, e nossa comunidade sobre este trabalho através de conversas que estão ocorrendo.

Uma nova forma de moldar o que você vê

À medida que incluímos segurança no TikTok desde o planejamento, também queremos dar às pessoas mais opções de escolha para personalizar suas experiências de acordo com suas preferências e comodidade. Por exemplo, estamos trabalhando em uma ferramenta que permitiria às pessoas escolher palavras ou hashtags relacionadas com conteúdo que elas não querem ver no feed "Para Você". Já permitimos que as pessoas cliquem em qualquer vídeo e selecionem "Não me interessa" para pular automaticamente futuros vídeos daquele mesmo criador ou usando o mesmo áudio. Essa nova ferramenta vai oferecer mais uma forma de ajudar as pessoas a customizarem seu feed - seja para um vegetariano ver menos receitas com carne, ou alguém trabalhando sua autoestima que queira ver menos tutoriais de beleza.

Incluindo Segurança em nossas recomendações

O feed "Para Você" do TikTok é desenhado para ajudar as pessoas a descobrirem conteúdo original e de entretenimento, e temos uma série de proteções para nos ajudar nesse objetivo. Além de remover conteúdo que viola nossas Diretrizes da Comunidade, tentamos não recomendar algumas categorias de conteúdo que podem não ser apropriadas para uma audiência mais ampla. Nosso time de segurança toma medidas preventivas adicionais para revisar vídeos conforme eles se tornam mais populares para diminuir a probabilidade de ser apresentado conteúdo que não seja adequado para uma audiência mais ampla entrar em nosso sistema de recomendação.

O que vem por aí

Fazer com que esses sistemas e ferramentas funcionem corretamente leva tempo e ajustes constantes. Vamos continuar pensando em como podemos garantir que nosso sistema esteja fazendo recomendações diversificadas. E estamos comprometidos em trazer transparência para esse trabalho e como nosso sistema opera mais amplamente, incluindo em nossos Centros de Transparência e Responsabilidade, onde apresentamos de maneira mais aprofundada os mecanismos do nosso sistema de recomendação. Conforme aprendemos ou progredimos, vamos compartilhar as atualizações.