Już dzisiaj udostępniamy więcej informacji na temat tego, jak chronimy naszą platformę przed nienawiścią i brutalnym ekstremizmem. To rozwinięcie naszych długoletnich działań na rzecz ochrony społeczności i wzmacniania kultury życzliwości. Wierzymy, że wzajemny szacunek i poczucie bezpieczeństwa są kluczowe dla rozwoju kreatywnej i tętniącej życiem społeczności. Dlatego nasze zasady dotyczące postępowania wobec nienawistnych działań i brutalnego ekstremizmu opierają się na idei traktowania siebie nawzajem z godnością i szacunkiem.
Nasze podejście do zwalczania ekstremizmu
TikTok nie zezwala na obecność organizacji ani osób, które rozprzestrzeniają nienawiść i ekstremizm na platformie. Zabraniamy promować lub udzielać materialnego wsparcia takim podmiotom. Jeśli wykryjemy treści naruszające te zasady, w tym próby rekrutacji lub inne działania poza platformą, podejmujemy natychmiastowe kroki polegające usunięciu oraz zamknięciu kont.
Utrzymujemy silne relacje z krajowymi i międzynarodowymi organami ścigania. Zgłaszamy im stosowne przypadki, zwłaszcza wtedy, gdy uważamy, że istnieje konkretne, wiarygodne i bezpośrednie zagrożenie dla życia ludzkiego lub poważnego uszczerbku na zdrowiu.
Nasze zaawansowane technologie moderacyjne oraz zespoły podejmują skuteczne działania, aby usuwać tego typu treści z platformy. W pierwszej połowie tego roku usunęliśmy ponad 6,5 miliona filmów za naruszenia zasad dotyczących niebezpiecznych i nienawistnych organizacji. Stanowi to nieco mniej niż 2% wszystkich treści naruszających zasady usuniętych w tym okresie. Nasze systemy są bardzo efektywne: 98,9% tych materiałów zostało usuniętych zanim ktokolwiek je zgłosił, a 94% w ciągu 24 godzin.
Zwalacznie sieci ekstremistycznych
Zwalczanie grup promujących nienawiść i brutalny ekstremizm w internecie to od lat wyzwanie zarówno dla społeczeństwa jak i całej branży. Te grupy są głęboko zmotywowane i nieustannie dostosowują swoje taktyki, aby unikać wykrycia. Obejmuje to znajdowanie nowych sposobów ukrywania ideologii siejących nienawiść lub funkcjonowanie pod pozornie niegroźnymi tożsamościami. W miarę jak metodyka i techniki unikania wykrycia, stosowane przez brutalnych ekstremistów, ewoluują, my również się zmieniamy. Dlatego współpracujemy z ekspertami ds. bezpieczeństwa oraz partnerami zajmującymi się wykrywaniem zagrożeń na całym świecie, aby rozumieć nowe trendy oraz regularnie oceniać nasze zasady i praktyki.
Dziś pokazujemy w przejrzysty sposób, jak wykorzystujemy technologię, aby wzmacniać nasze dotychczasowe, wieloletnie działania moderacyjne w tym obszarze. Wiemy, że niektóre konta potrafią łączyć się w ramach sieci i współpracują ze sobą, by szerzyć nienawiść i przemoc, stosując przy tym bardziej subtelne metody omijania zasad. Gdy identyfikujemy takie sieci, prowadzimy szczegółowe analizy, aby wykryć i zablokować kolejne powiązane konta.
Do sygnałów, na które zwracamy uwagę, należą m.in.:
- konta próbujące ukrywać się przed naszymi systemami wykrywania poprzez używanie kodowanego języka, na przykład zestawów emoji odnoszących się do określonych narracji nienawistnych,
- konta, które systematycznie usuwają swoje treści i zmieniają wygląd profilu, aby uniknąć wykrycia,
- konta próbujące kierować użytkowników na zewnętrzne strony, gdzie mogą swobodnie udostępniać swoje materiały.
W tym roku usunęliśmy dotychczas 17 takich sieci na całym świecie, obejmujących ponad 920 kont poświęconych szerzeniu nienawiści. Grupy te promowały różne ideologie ekstremistyczne. Ich treści obejmowały m.in. gloryfikowanie ataków terrorystycznych, popieranie aktów przemocy masowej czy atakowanie mową nienawiści grup chronionych.
Po usunięciu takich sieci nadal je monitorujemy i możemy szybko zakłócać wszelkie próby ponownego pojawienia się na TikToku. Uniemożliwia to im odbudowanie pierwotnej skali działania i zgromadzonej społeczności. W miarę jak lepiej rozumiemy ich sposób działania, podejmujemy kolejne kroki, by TikTok był jak najbardziej nieprzyjaznym środowiskiem dla prowadzenia tego typu szkodliwych działań
Pilotaż nowych zasobów dla społeczności
W walce z mową nienawiści i brutalnym ekstremizmem w internecie możemy również wykorzystywać technologię, aby skutecznie docierać i edukować użytkowników. Już teraz udostępniamy naszej globalnej społeczności zasoby, które pomagają rozwijać umiejętności z zakresu edukacji medialnej oraz zachęcają do odpowiedzialnego i krytycznego odbioru i tworzenia treści online. Na przykład, gdy wyszukują hasła związane z Holokaustem, kierujemy ich do sprawdzonych materiałów edukacyjnych.
Ogłaszamy dziś nowe partnerstwo z Violence Prevention Network, organizacją poświęconą przeciwdziałaniu brutalnemu ekstremizmowi. Wspólnie opracujemy nowe zasoby mające na celu budowanie odporności społeczności wobec tego rodzaju aktów. Zasoby te będą początkowo dostępne dla naszej społeczności w Niemczech, aby pomóc im bardziej krytycznie oceniać treści, które widzą. Użytkownicy będą mogli znaleźć te materiały w aplikacji, gdy wyszukają słowa związane z brutalnym ekstremizmem. Ocenimy wpływ tego podejścia, rozważając jego wdrożenie także w innych częściach świata.
Wzmacnianie współpracy przeciwko brutalnemu ekstremizmowi
Wspólne działania są kluczowe, aby chronić nasze społeczności przed brutalnymi ekstremistami w internecie. Dlatego z dumą ogłaszamy, że TikTok jest teraz członkiem Global Internet Forum to Counter Terrorism (GIFCT). Członkostwo to jest potwierdzeniem wieloletnich, konsekwentnych wysiłków TikToka na rzecz zwalczania nienawiści i brutalnego ekstremizmu, w tym aktywnego udziału w grupach roboczych GIFCT dotyczących kluczowych kwestii, takich jak przejrzystość i reagowanie na incydenty.
Współpraca z GIFCT oraz partnerami, takimi jak Tech Against Terrorism, zapewnia nam:
- praktyczne wsparcie dla naszych zespołów Trust & Safety,
- lepsze zrozumienie pojawiających się zagrożeń dzięki wymianie wiedzy z ekspertami i innymi firmami,
- ciągłe doskonalenie naszego podejścia, w tym naszych zasad.
Mowa nienawiści i brutalny ekstremizm nie mają miejsca na TikToku. Z determinacją prowadzimy działania przeciwko tym zjawiskom, aby nadal zapewniać naszej globalnej społeczności bezpieczną i inkluzywną przestrzeń, w której mogą odkrywać, łączyć się i dzielić.