Zapewnianie bezpieczeństwa naszej społeczności jest dla nas najwyższym priorytetem, dlatego na bieżąco monitorujemy charakter publikowanych na TikToku treści. Opublikowany przez nas Raport Transparentności przedstawia działania podjęte przez nas w drugiej połowie 2020 roku, mające chronić naszą społeczność przed szkodliwymi i fałszywymi treściami.

  • Ponad 89 milionów materiałów wideo zostało usuniętych globalnie w drugiej połowie 2020 r. za naruszenie Zasad Społeczności lub Warunków Korzystania z Serwisu, co stanowi mniej niż 1% wszystkich przesłanych materiałów wideo.
  • 92,4% zostało usuniętych zanim zostały zgłoszone, 83,3% zostało usuniętych zanim ktokolwiek je wyświetlił, a 93,5% zostało usuniętych w ciągu 24 godzin od ich zamieszczenia.
  • Ponad 6 milionów kont zostało usuniętych za naruszenie Zasad Społeczności TikToka.
  • Ponad 3,5 miliona reklam zostało odrzuconych z powodu naruszenia zasad i wytycznych dotyczących reklam.

Wspieramy bezpieczeństwo naszej społeczności

TikTok to zróżnicowana, globalna społeczność czerpiąca siłę z kreatywnej ekspresji. Jednak, aby móc wyrażać siebie w sposób autentyczny niezbędne jest stworzenie bezpiecznego środowiska, w którym każdy może poczuć się komfortowo. Mając to na uwadze w drugiej połowie 2020 roku wzmocniliśmy nasze Zasady Społeczności, promując akceptację samego siebie. Na platformie zakazane są m. in. reklamy produktów odchudzających. Staramy się również pomagać osobom zmagającym się z problemami odżywiania, zachowaniami autodestrukcyjnymi czy myślami samobójczymi, poprzez współpracę z organizacjami oferującymi bezpłatne i poufne wsparcie.

W drugiej połowie ubiegłego roku udostępniliśmy także nowe funkcje do naszej usługi Family Pairing (Parowania rodziny), udostępniając rodzicom szereg zabezpieczeń treści udostępnianych przez nastolatków i ich prywatności na platformie. Usługa Parowania rodziny to jednak nie tylko narzędzie ochrony rodzicielskiej, lecz także pretekst do rozmów z nastolatkami na temat ich bezpieczeństwa w sieci.

Walka z dezinformacją

Kontynuujemy współpracę z ekspertami ds. zdrowia publicznego, aby zapewnić naszej społeczności bezpieczeństwo i sprawdzone informacje na temat COVID-19 i szczepionek. Udostępniamy informacje dotyczące zdrowia publicznego w ramach platformy, aby przeciwdziałać dezinformacji. W ramach tych działań:

  • centrum informacyjne COVID-19 TikToka zostało odwiedzone ponad 2,6 miliarda razy,
  • banery kierujące użytkowników do centrum informacyjnego zostały dodane do ponad 3 milionów filmów i wyświetlone 63 miliardy razy,
  • ogłoszenia służb publicznych z hashtagami kierującymi użytkowników do źródeł WHO i lokalnych organizacji zdrowia publicznego zostały obejrzane ponad 38 miliardów razy,
  • usunięto ponad 50 000 filmów wideo rozpowszechniających błędne informacje na temat COVID-19.

Treści i konta naruszające nasze Zasady Społeczności

Dokładamy wszelkich starań, aby tworzyć bezpieczne środowisko, w którym każdy użytkownik czuje się komfortowo. By było to możliwe wszystkie konta i treści, które naruszają jej Zasady Społeczności oraz Warunki Korzystania z Serwisu są przez nas usuwane. W drugiej połowie 2020 roku z tej przyczyny na świecie zostało usuniętych ponad 89 tys. filmów, co stanowi mniej niż 1% wszystkich materiałów video przesłanych na TikToka. 92,4% usunięto zanim zostały one zgłoszone, a 93,5% zostało usuniętych w ciągu 24 godzin od ich opublikowania.

Stale monitorujemy nie tylko organiczne treści naruszające Zasady Społeczności, lecz również konta osób prywatnych i reklamodawców je udostępniających. W ciągu pół roku usunęliśmy ponad 6 tys. takich kont oraz odrzuciliśmy ponad 3,5 tys. reklam.

„W TikTok dążymy do tego, aby być najbardziej przejrzystą i odpowiedzialną platformą w branży, dlatego chcemy jasno komunikować sposób, w jaki dbamy o bezpieczeństwo naszych użytkowników. Jesteśmy dumni z postępów, jakie poczyniliśmy w tych obszarach, a naszym celem jest dostarczanie coraz większej ilości informacji w każdym kolejnym raporcie. Czujemy się odpowiedzialni za materiały, które docierają do użytkowników TikToka, dlatego stale udoskonalamy nasze narzędzia poprawiające ich bezpieczeństwo w sieci oraz kontrolujemy treści, które docierają do nich każdego dnia. Stale pracujemy nad udoskonalaniem platformy, aby jeszcze szybciej i skuteczniej rozpoznawać szkodliwe treści” – powiedział Theo Bertram, Director of Government Relations and Public Policy w TikTok Europa.

Obszary nad którymi pracujemy

Bezpieczeństwo użytkowników jest dla nas najwyższym priorytetem, dlatego w raporcie wyznaczyliśmy również obszary, które będą przez nas rozwijane, takie jak m.in. stałe usprawnianie systemów wykrywających wprowadzające w błąd treści czy dalsze inwestycje w edukację twórców i marek w zakresie wymogów dotyczących treści.

O raporcie

Raport Transparentności TikToka to półroczne zestawienia prezentujące ilość i charakter treści usuwanych za naruszenie Zasad Społeczności platformy. Najnowszy Raport odnosi się do drugiej połowy 2020 roku (1 lipca - 31 grudnia) i zawiera dodatkowe informacje na temat walki z dezinformacją dot. COVID-19 oraz działań mających na celu wspieranie dobrego samopoczucia i bezpieczeństwa społeczności platformy.