Alexandra Evans, Head of Safety Public Policy, Europe

W listopadzie 2021 r. udostępniliśmy wyniki globalnego badania, które pomogło nam lepiej zrozumieć w jaki sposób młodzi ludzie angażują się w potencjalnie szkodliwe wyzwania i są narażeni na fałszywe treści. Te zjawiska dotyczą całej przestrzeni internetowej, w tym wszystkich platform opartych na społecznościach. Zależało nam, aby opracować jeszcze lepsze sposoby reagowania na tego typu zagrożenia i wspomóc w ten sposób zarówno samych użytkowników, jak i ich opiekunów i nauczycieli.

Bezpieczeństwo pozostaje najważniejszym priorytetem TikToka, dlatego nieustannie dążymy do tego, żeby nasza platforma była miejscem bezpiecznym dla naszych użytkowników. Dziś chcemy podzielić się kolejnymi wynikami naszej pracy w tym zakresie.

Udoskonalone komunikaty zachęcające do ostrożności w angażowaniu się w internetowe wyzwania

Kiedy Praesidio Safeguarding, niezależna agencja zajmującą się bezpieczeństwem, opublikowała swój raport w listopadzie ubiegłego roku, dowiedzieliśmy się z niego, że zarówno nastolatki, jak i rodzice oraz nauczyciele poszukują wiarygodnych informacji na temat wyzwań internetowych i fake newsów. Aby odpowiedzieć na tę potrzebę, postanowiliśmy opracować pakiet materiałów zawierających wiarygodne informacje na ten temat. Możecie zapoznać się z wynikami naszej pracy dostępnymi w Centrum Bezpieczeństwa TikTok.

W projekt badawczy zaangażowany był m.in. dr Richard Graham, psychiatra kliniczny specjalizujący się w zdrowym rozwoju nastolatków oraz dr Gretchen Brion-Meisels, behawiorystka specjalizująca się w zapobieganiu ryzyka w okresie dorastania. Naukowcy pomogli nam ulepszyć komunikaty i ostrzeżenia pojawiające się przy określonych rodzajach filmów na TikToku, takich jak np. wyczyny profesjonalnych kaskaderów.

Kiedy członkowie naszej społeczności poszukują treści, które oznaczyliśmy jako dezinformację lub potencjalnie szkodliwe wyzwanie, zostają przekierowani do specjalnego serwisu w naszej aplikacji. Zachęcamy tam, aby przed zaangażowaniem się w wyzwanie zastanowili się, czy to wyzwanie jest bezpieczne i w razie czego zgłosili naszym moderatorom zagrożenie. Ocena składa się z 4 prostych kroków: zatrzymaj się, zastanów, zdecyduj i działaj. Nasz serwis blokuje także wyszukiwanie treści, które naruszają Zasady Społeczności TikToka.

Wsparcie niezależnych badań

Od samego początku dążyliśmy do tego, żeby wyniki naszego badania mogły służyć wszystkim zainteresowanym – od rodziców i opiekunów, po naukowców i przedstawicieli innych platform internetowych. Aby wesprzeć dalsze badania w tej dziedzinie postanowiliśmy przekazać darowiznę na ten cel jednej z wiodących australijskich uczelni - Western Sydney University. Udostępniamy także naukowcom dane, które stanowiły podstawę naszego raportu opublikowanego przez Praesidio Safeguarding.

Wierzymy, że te dwie inicjatywy wspomogą interdyscyplinarne badania nad skutecznymi metodami wzmocnienia odporności młodych ludzi na współczesne zagrożenia cyfrowe, prowadzone w centrum badawczym Western Sydney University.

„Dzięki temu wsparciu nasze Centrum Badawcze „Young and Resilient” będzie mogło kontynuować badania nad kluczowymi wyzwaniami w zakresie bezpieczeństwa młodych w sieci w oparciu o rzeczywiste dane rzeczywiste. Wsparcie TikTok pomoże nam w rozwijaniu polityk i programów, których celem jest zminimalizowanie ryzyk i maksymalizacja korzyści dla młodych ludzi żyjących w erze cyfrowej” – mówi Amanda Third z Western Sydney University.

Łatwiejsze zgłaszanie niebezpiecznych wyzwań


Niedawno zaktualizowaliśmy Zasady Społeczności TikTok, tak aby lepiej wyeksponować jakie rodzaje zachowań i internetowych wyzwań są zakazane na platformie i ułatwić użytkownikom zapoznanie się z tymi wytycznymi. Obecnie pracujemy nad ulepszeniem mechanizmów zgłaszania potencjalnie niebezpiecznych treści przez użytkowników.

Te kroki to kolejny etap naszego stałego zaangażowania we wspieranie opiekunów, nauczycieli i młodych ludzi. Wierzymy, że poprzez współpracę i transparentność wspólnie stworzymy jeszcze bardziej przyjazną i bezpieczną przestrzeń do twórczego wyrażania siebie dla wszystkich naszych użytkowników.