Von Vanessa Pappas, Chief Operating Officer, TikTok

Bij TikTok streven we ernaar om ons platform op verantwoorde en rechtvaardige wijze te bouwen, zodat onze community op een veilige manier creatieve en entertainende content kan maken, delen en ervan kan genieten. We willen vertrouwen verdienen en behouden door voortdurend transparant te zijn over de acties die we ondernemen om ons platform een veilige plek te laten zijn, omdat we weten dat alleen "vertrouw ons" zeggen niet genoeg is. Daarom zetten we al lang in op transparant zijn, vooral als het gaat om de manier waarop we content modereren en aanbevelen.

Om deze belofte na te komen, ondernemen we voortdurend concrete acties om het vertrouwen van mensen te verdienen. Om een paar voorbeelden te noemen:

  • Twee jaar geleden hebben we ons toonaangevende Transparantiecentrum gelanceerd. Deze legt de lat hoger omdat deskundigen toegang hebben tot onze moderatiepraktijken en informatie over ons aanbevelingssysteem. Sinds de opening tijdens de pandemie hebben we honderden gasten virtueel ontvangen, en we kijken ernaar uit om binnenkort onze fysieke centra te openen.
  • In 2020 hebben we onze US Content Advisory Council opgericht en sindsdien hebben we extra Safety Advisory Councils opgericht in Europa, het Midden-Oosten en Noord-Afrika, Azië-Pacific, Brazilië en Latijns-Amerika. De raden bestaan uit onafhankelijke, toonaangevende experts in elke regio die adviseren over een reeks contentbeleidslijnen en veiligheidsstrategieën.
  • We erkennen dat er geen universele oplossing is als het gaat om het bieden van een positieve TikTok-ervaring, dus blijven we opties aanbieden zodat mensen hun voorkeuren kunnen aanpassen. Zo hebben we onlangs een nieuwe manier aangekondigd om trefwoorden en hashtags te filteren die horen bij content die je niet wilt zien in je Voor jou en Volgend-feeds, en we rollen we de komende maanden nog meer functies en tools uit.

We streven ernaar om de hoge verwachtingen die onze community en stakeholders terecht van ons hebben te overtreffen, zodat we iedereen die creëert, contacten legt en zich vermaakt op TikTok van dienst kunnen blijven. We hebben geluisterd naar feedback van verschillende communities van onderzoekers, academici en experts, en delen vandaag nieuwe initiatieven om de transparantie en verantwoordingsplicht van ons platform te versterken.

  • Het bieden van API-toegang om het TikTok-platform te onderzoeken. Op dit moment hebben onderzoekers geen gemakkelijke en nauwkeurige manieren om content en trends te identificeren en te beoordelen of testen rondom ons platform uit te voeren. We zijn een onderzoeks-API aan het ontwikkelen om de toegang tot openbare en geanonimiseerde gegevens over content en activiteit op ons platform te verbeteren, en zijn van plan om deze later dit jaar beschikbaar te stellen aan geselecteerde onderzoekers.
  • API-toegang bieden voor onderzoek naar ons moderatiesysteem. Daarnaast hebben we een API voor ons moderatiesysteem ontwikkeld, die we dit najaar beschikbaar willen stellen in onze Transparantiecentra. Deze API voor het moderatiesysteem zal geselecteerde onderzoekers een effectieve manier bieden om onze systemen voor het modereren van content te evalueren en bestaande content die op ons platform beschikbaar is te onderzoeken. In onze centra voor transparantie en verantwoordingsplicht zullen onderzoekers ook hun eigen content kunnen uploaden om te zien hoe verschillende soorten content worden toegelaten, afgewezen of doorgegeven aan moderatoren voor verdere evaluatie.
  • Verdieping van de informatie-uitwisseling met onze Adviesraden voor Content en Veiligheid. De onafhankelijke deskundigen in onze adviesraad voor content in de VS en in onze regionale Adviesraden voor Veiligheid zullen ook API-toegang krijgen. Daarnaast krijgen ze toegang tot vertrouwelijke informatie, zoals onze trefwoordenlijsten (die worden gebruikt om potentieel schadelijke content te helpen opsporen en markeren) voor diepere analyse. We maken de trefwoordenlijsten niet openbaar om te voorkomen dat slechte actoren die onze beveiligingen proberen te omzeilen, een routekaart krijgen. Hoewel we speciale teams hebben die onze processen en hulpmiddelen regelmatig aan stresstests onderwerpen om ervoor te zorgen dat ze robuust en effectief zijn, weten we dat perspectieven en inzichten van deskundigen onze aanpak kunnen versterken.
  • Uitbreiding van onze transparantierapporten met informatie over het tegengaan van heimelijke beïnvloedingsoperaties. Een deel van wat TikTok uniek maakt, is de overweldigende authenticiteit van onze creators en hun content. We staan geen activiteiten toe die de integriteit van ons platform of de authenticiteit van onze gebruikers kunnen ondermijnen. In de toekomst publiceren we in onze driemaandelijkse Community Guidelines Enforcement Reports inzichten over de heimelijke beïnvloedingsactiviteiten die we wereldwijd identificeren en van ons platform verwijderen, om te laten zien hoe serieus we pogingen om onze community te misleiden nemen.

Deze initiatieven zijn in volle gang en gaan in de komende maanden van dit jaar van start. We houden u op de hoogte van onze vorderingen terwijl we blijven innoveren op het gebied van transparantie en verantwoordelijkheid. Als u feedback of ideeën hebt die u wilt dat we in overweging nemen, stuur dan een e-mail naar transparency [at] tiktok [dot] com.


Over TikTok
TikTok is het toonaangevende platform voor korte mobiele video's. Onze missie is om mensen te inspireren en verrijken door ze een creatief thuis te geven en een authentieke, onderhoudende en positieve ervaring te bieden. TikTok heeft wereldwijd kantoren in Los Angeles, New York, Londen, Parijs, Berlijn, Dubai, Mumbai, Singapore, Jakarta, Seoul en Tokio. www.tiktok.com

TikTok
Communications for TikTok in Germany, Austria, Switzerland, and the Netherlands: dachcomms@tiktok.com

Coopr
TikTok Persbureau: tiktok@coopr.nl