Door: Julie de Bailliencourt, Head of Product Policy

Samen met betrokken gebruikers en andere spelers uit de branche hebben we het afgelopen jaar de handen ineen geslagen met de Web Foundation, een internationale organisatie die zich inzet voor digitale gelijkheid, om meer inzicht te krijgen in de online ervaringen van vrouwen en wat we kunnen doen om de veiligheid te verbeteren.

Twee prioriteiten blijken voor vrouwen essentieel voor hun online veiligheid: het hebben van meer controle over de online ervaring en de mogelijkheid om een melding te doen. Vanuit TikTok gaan we hier de komende tijd mee aan de slag.

De eerste stap is het ontwikkelen en testen van een aantal potentiële wijzigingen binnen ons platform die kunnen bijdragen aan deze prioriteiten en zo kunnen helpen TikTok een nog veiligere plek te maken voor vrouwen.

Onze community veilig houden

Bij TikTok werken we de klok rond om er zeker van te zijn dat ons platform een veilige, positieve plek is voor zelfexpressie. Ons platform floreert dankzij de diversiteit van onze community, en we zijn ervan overtuigd dat veiligheid een belangrijke voorwaarde is voor creativiteit. Alles wat we doen is erop gericht een omgeving te creëren waarin mensen zich welkom, gesteund en veilig voelen, en volledig zichzelf kunnen zijn.

Onze online veiligheidsstrategie bestaat uit meerdere aspecten. We handhaven onze Communityrichtlijnen met hulp van technologie en duizenden veiligheidsprofessionals wereldwijd. We ontwikkelen baanbrekende veiligheidsrichtlijnen en -functies, en werken samen met externe veiligheidsexperts om op de hoogte te blijven van complexe en voortdurend veranderende uitdagingen.

Naast dat we blijven investeren in geavanceerde technologie en toonaangevende veiligheidsteams, werken we er ook aan onze community nog meer controle te geven over hun TikTok-ervaring. Dit zijn slechts een paar voorbeelden van veiligheidsopties die TikTok te bieden heeft:

  • Controle over reacties: Onze community kan instellen wie op hun video’s kunnen reageren: niemand, alleen vrienden of iedereen (voor gebruikers onder de 16 is de optie Iedereen niet beschikbaar). Daarnaast kunnen gebruikers met de functie Filter alle reacties zelf bepalen welke reacties op hun video’s worden weergegeven. Als deze functie is ingeschakeld, worden reacties verborgen, tenzij de maker van de video ze goedkeurt via de nieuwe tool voor reactiebeheer. Gebruikers hebben bovendien de optie reacties te filteren op basis van een lijst met zelf gekozen trefwoorden. Het is mogelijk om meerdere reacties in één keer te verwijderen of rapporteren, en accounts die pestgedrag vertonen of andere negatieve reacties plaatsen kunnen groepsgewijs (maximaal 100) tegelijk worden geblokkeerd. Spam en aanstootgevende reacties worden, zodra we deze signaleren, automatisch voor gebruikers verborgen.
  • Focus op vriendelijkheid: Via een notificatie vragen we gebruikers nog een keer goed na te denken over de mogelijke impact van hun woorden voordat ze een reactie plaatsen die ongepast of onvriendelijk zou kunnen zijn, en worden ze bovendien nogmaals gewezen op onze Communityrichtlijnen.
  • Rapportage van ongepaste content en gedrag: Rapporteren is op TikTok simpel, snel en vertrouwelijk. Als gebruikers iets zien – of dat nu een video, een reactie, een persoonlijk bericht of een account is – dat volgens hen niet thuishoort op TikTok, kunnen ze ons dit melden via de rapportageknop in de app. We checken vervolgens of de content inderdaad niet aan onze Communityrichtlijnen voldoet en zullen indien nodig actie ondernemen.

We gaan de komende maanden hard aan de slag met het verbeteren van de online veiligheid voor vrouwen, en zullen uiteraard onze vorderingen hier blijven delen. Zie ook ons Veiligheidscentrum voor meer informatie over welke veiligheidsopties TikTok nu al biedt.

Over TikTok

TikTok is het toonaangevende platform voor korte mobiele video's. Onze missie is om mensen te inspireren en verrijken door ze een creatief thuis te geven en een authentieke, onderhoudende en positieve ervaring te bieden. TikTok heeft wereldwijd kantoren in Los Angeles, New York, Londen, Parijs, Berlijn, Dubai, Mumbai, Singapore, Jakarta, Seoul en Tokio.

Voor journalisten: als u vragen of feedback heeft, neem dan contact op met tiktok@coopr.nl.