Door Gina Hernandez, Product Manager, Trust & Safety

Mensen gaan naar TikTok om creatief te zijn, een community te vinden en plezier te hebben. Authentiek zijn wordt gewaardeerd door onze community en we nemen de verantwoordelijkheid om niet-authentieke, misleidende of valse inhoud helpen tegen te gaan ter harte.

We verwijderen onjuiste informatie zodra we die signaleren en werken samen met factcheckers van PolitiFact, Lead Stories, SciVerify en Deutsche Presse-Agentur (German Press Agency) om ons te helpen de validiteit van de inhoud te beoordelen. Als uit de factcheck blijkt dat de inhoud onjuist is, verwijderen we de video van ons platform.

Soms zijn de fact checks niet overtuigend of kan de inhoud niet worden bevestigd, vooral tijdens het begin van een gebeurtenis. In deze gevallen komt een video mogelijk niet in aanmerking voor een aanbeveling in iemands Voor For You Feed om de verspreiding van mogelijk misleidende informatie te beperken. Vandaag gaan we een stap verder en informeren we kijkers wanneer we een video met ongefundeerde inhoud identificeren in een poging om het delen ervan te beperken.

Zo werkt het: Ten eerste ziet een kijker een banner op een video als de inhoud is beoordeeld, maar de feitelijke juistheid niet kan worden vastgesteld.

De maker van de video wordt ook op de hoogte gebracht dat zijn video als ongefundeerde inhoud werd gemarkeerd.

Als een kijker de gemarkeerde video probeert te delen, krijgt hij een melding te zien dat de video is gemarkeerd als niet-geverifieerde inhoud. Deze extra stap vereist een pauze voor mensen om hun volgende stap te overwegen voordat ze kiezen voor "annuleren" of "toch delen".

We vinden het geweldig dat de creativiteit van onze community mensen aanmoedigt om TikTok-video's te delen met anderen die er plezier aan kunnen beleven - zowel binnen ons platform als daarbuiten - maar we hebben deze functie ontworpen om onze gebruikers te helpen bedachtzaam te zijn over wat ze delen. Toen we deze aanpak testten, zagen we dat kijkers 24% minder video's deelden, terwijl het aantal 'vind ik leuk's' op dergelijke niet-geverifierde content ook met 7% daalde.

De functie wordt wereldwijd uitgerold en vanaf vandaag ook in Nederland. Het is ontworpen en getest met Irrational Labs, een gedragswetenschappelijk laboratorium en is een voortzetting van ons lopende werk om mediageletterdheid te bevorderen. Wij geloven dat mediageletterdheid cruciaal is voor het verbeteren van de online ervaring voor iedereen en blijven investeren in productervaringen die helpen een authentieke en gastvrije community te bevorderen.

Over TikTok

TikTok is het toonaangevende platform voor korte mobiele video's. Onze missie is om mensen te inspireren en verrijken door ze een creatief thuis te geven en een authentieke, onderhoudende en positieve ervaring te bieden. TikTok heeft wereldwijd kantoren in Los Angeles, New York, Londen, Parijs, Berlijn, Dubai, Mumbai, Singapore, Jakarta, Seoul en Tokio.

Voor journalisten: als u vragen of feedback heeft, neem dan contact op met tiktok@coopr.nl.