Auteurs: Cormac Keenan, Head of Trust and Safety, TikTok

Vandaag presenteren we nieuwe functies voor tieners, gezinnen en onze gehele community. Volgens ons moeten digitale ervaringen plezierig zijn en positief bijdragen aan de manier waarop gebruikers zich uitdrukken, ideeën ontdekken, en met elkaar in contact komen. Daarom verbeteren we onze schermtijdfunctie met meer opties voor gebruikers, introduceren we nieuwe standaardinstellingen voor accounts van tieners, en breiden we Family Pairing uit met meer opties voor ouderlijk toezicht.

Wijzigingen die helpen tieners hun tijd op TikTok te beheren
De komende weken worden alle accounts van gebruikers onder de 18 jaar automatisch ingesteld op een schermtijdlimiet van 60 minuten per dag. Hoewel er geen algemeen aanvaard standpunt is over de 'juiste' hoeveelheid schermtijd of zelfs de impact van schermtijd in het algemeen, hebben we bij de keuze van deze limiet het huidige academische onderzoek en deskundigen van het Digital Wellness Lab van het Boston Children's Hospital geraadpleegd. Als de limiet van 60 minuten is bereikt, wordt de tiener gevraagd een code in te voeren als hij of zij wil blijven kijken, zodat er actief een keuze gemaakt moet worden om de schermtijd te verlengen.

Onderzoek toont verder aan dat we gerichtere keuzes maken als we ons beter bewust zijn van hoe we onze tijd doorbrengen. Daarom vragen we tieners om ook een dagelijkse schermtijdlimiet in te stellen als ze de standaardlimiet van 60 minuten willen veranderen en op één dag langer dan 100 minuten op TikTok doorbrengen. Dit bouwt verder op een aanpak die we vorig jaar hebben uitgerold om tieners aan te sporen schermtijdbeheer aan te zetten; onze tests toonden aan dat met deze aanpak het gebruik van onze tools voor schermtijdbeheer met 234% toenam. Daarnaast sturen we elke tiener met een account wekelijks een inboxnotificatie met een overzicht van de schermtijd van de afgelopen week.

Deze functies vormen een uitbreiding van onze bestaande strenge veiligheidsinstellingen voor accounts van tieners. Zo zijn accounts van gebruikers tussen 13 en 15 jaar standaard al ingesteld op privé, zodat tieners weloverwogen keuzes kunnen maken over wat ze wanneer willen delen en met wie. Daarnaast zijn directe berichten alleen beschikbaar voor gebruikers van 16 jaar en ouder, terwijl communityleden minimaal 18 moeten zijn om te mogen livestreamen.

Gezinnen helpen om te praten over digitaal welzijn
Een tiener die begeleiding nodig heeft, gaat daarvoor vaak eerst naar de ouders of verzorgers; die behoren voor ons dan ook tot onze belangrijkste partners. Omdat we ons voortdurend inzetten om gezinnen nog beter de regie te geven, voegen we drie nieuwe functies toe aan Family Pairing:

  • Individuele dagelijkse schermtijdlimieten: verzorgers kunnen via Family Pairing de dagelijkse schermtijdlimiet voor hun tiener aanpassen – inclusief verschillende limieten voor specifieke dagen van de week. Zo kunnen gezinnen keuzes maken die aansluiten bij bijvoorbeeld schoolroosters, vakantieperiodes, of geplande gezinsuitstapjes. 
  • Schermtijddashboard: we breiden Family Pairing uit met ons schermtijddashboard, dat een overzicht geeft van hoelang gebruikers op de app hebben doorgebracht en het aantal keren dat TikTok is geopend en een uitsplitsing van het gebruik overdag en ‘s nachts. Uit recent onderzoek weten we dat schermtijd een van de belangrijkste discussiepunten is tussen ouders en hun tieners en wij willen verzorgers ondersteunen met relevante informatie om hun tieners te begeleiden. 
  • Stille meldingen: hoewel meldingen ons helpen om verbonden te blijven, is het op bepaalde momenten vooral belangrijk om niet gestoord te worden. Daarom introduceren we een nieuwe instelling waarmee ouders voor hun tiener een schema voor stille meldingen kunnen instellen. Nu is het al zo dat accounts van gebruikers tussen 13 en 15 jaar geen pushmeldingen ontvangen na 21.00 uur, en dat voor accounts van gebruikers van 16 en 17 jaar pushmeldingen na 22.00 uur zijn uitgeschakeld. 

Iedere tiener is uniek, net als elk gezin. Daarom blijven we ons erop richten ouders te voorzien van de informatie die ze nodig hebben over TikTok. We doen dit via partnerships met creators en deskundigen uit de sector, en focussen onze reclamecampagnes op veiligheidsfuncties. Verder blijven we bij bepaalde gebruikers informatie over Family Pairing onder de aandacht brengen in de app, zodat ze kennismaken met opties die handig kunnen zijn voor henzelf of voor iemand die ze kennen. We hopen dat gezinnen dankzij deze functies steeds in dialoog kunnen blijven over veiligheid en welzijn in onze digitale wereld.

Nieuwe schermtijdinstellingen voor iedereen
We willen dat onze community zelf de regie voert over hun TikTok-ervaring. Daarom breiden we niet alleen Family Pairing uit met deze nieuwe functies, maar kan iedereen binnenkort zijn eigen schermtijdlimieten instellen per dag van de week en een schema maken voor stille meldingen. Daarnaast rollen we een slaapherinnering uit, zodat gebruikers makkelijker kunnen plannen wanneer ze ´s avonds offline willen zijn. Op het ingestelde tijdstip verschijnt dan een pop-up die eraan herinnert dat het tijd is om uit te loggen.

Ook in de toekomst blijven we investeren in het verbeteren van onze huidige functies en het introduceren van nieuwe tools, zodat gebruikers zelf de regie houden terwijl ze zich creatief uiten, zinvolle connecties maken en genieten van cultuurbepalende entertainment.

Over TikTok
TikTok is het toonaangevende platform voor korte mobiele video's. Onze missie is om mensen te inspireren en verrijken door ze een creatief thuis te geven en een authentieke, onderhoudende en positieve ervaring te bieden. TikTok heeft wereldwijd kantoren in Los Angeles, New York, Londen, Parijs, Berlijn, Dubai, Mumbai, Singapore, Jakarta, Seoul en Tokio. www.tiktok.com

TikTok
Communications for TikTok in Germany, Austria, Switzerland, and the Netherlands
dachcomms@tiktok.com