전 세계 이용자들이 틱톡에서 새로운 콘텐츠를 발견하고, 창작하고, 소통하는 만큼 틱톡은 이러한 경험 전반에서 커뮤니티를 보호하는 일을 가장 중요한 가치 중 하나로 두고 있습니다.
오는 6월 3일 치러지는 대한민국 제9회 전국동시지방선거를 앞두고도 다양한 준비를 진행하고 있습니다. 플랫폼으로서의 신뢰와 공정성을 지키기 위해 저희가 이어온 여러 가지 노력의 일환으로, 여기에는 한국 이용자들에게 안전하면서도 진정성이 담긴 창의적인 경험 제공하기 위한 틱톡의 노력이 담겨 있습니다.
틱톡에는 선거와 관련된 여러 가지 일을 담당하는 선거 태스크포스가 있습니다. 이 태스크포스는 플랫폼 공정성, 사이버 보안, 은밀한 영향력 행사, 허위정보, 선거 공정성 등 다양한 분야의 전문가로 구성되어 있습니다. 이들은 선진적인 콘텐츠 심사 기술에 한국어 심사역들의 노력을 더해, 커뮤니티 가이드라인을 집행하며 틱톡 커뮤니티를 보호합니다. 이러한 체계는 틱톡이 전 세계 250회 이상의 선거 기간 동안 쌓아온 다양한 경험 위에 구축되어, 선거 기간에도 안전하고 신뢰할 수 있는 플랫폼 환경을 제공하는데 이바지 하고 있습니다.
믿을 수 있는 정보를 커뮤니티와 연결합니다
틱톡은 커뮤니티가 정확한 정보에 쉽게 접근할 수 있을 때 더 안전한 플랫폼 환경이 만들어진다고 믿습니다. 이에 틱톡은 제9회 전국동시지방선거 당일까지 틱톡 앱 안에 선거센터를 운영해, 이용자들이 투표 방법과 주요 일정 등 선거 관련 정보를 더 쉽게 확인할 수 있도록 지원하고, 허위 정보 식별 팁도 함께 제공합니다. 이용자들은 검색 결과 페이지에 표시되는 공지 태그를 통해 인앱 선거센터로 바로 이동할 수 있습니다.
틱톡은 콘텐츠와 계정에 대한 맥락을 더 명확히 제공하기 위해 다양한 표시 기능도 운영하고 있습니다. 공식 계정임을 확인할 수 있는 ‘인증’ 배지와 AI로 생성된 콘텐츠임을 알리는 ‘AI 생성’ 라벨을 통해 이용자들이 콘텐츠와 계정을 보다 정확히 이해하고 상호작용할 수 있도록 돕습니다.
유해한 허위정보를 근절합니다
틱톡은 건전한 정치적 담론을 존중하지만, 유권자를 호도하거나 개인과 사회에 실제적인 위해를 끼칠 수 있는 콘텐츠는 제작 의도와 관계없이 허용하지 않습니다. 여기에는 투표를 방해하거나, 선거 과정에 부정하게 개입하거나, 선거 결과에 대한 불법적 개입을 조장할 수 있는 허위정보가 포함됩니다.
틱톡은 이러한 원칙을 지키기 위해 규정을 위반한 콘텐츠와 계정에 대해 삭제 등 필요한 조치를 취합니다. 또한 고도화된 콘텐츠 심사 기술과 안전 전문 인력을 기반으로 커뮤니티를 보호합니다.
사실 여부를 즉시 확인하기 어려운 콘텐츠에 대해서는 상황에 따라 라벨을 부착하거나, 추천 피드 노출을 제한할 수 있습니다. 틱톡은 전 세계 20개 이상의 팩트체크 기관과 협력해 콘텐츠의 진위 여부를 평가하고, 관련 팀이 정책을 일관되게 적용할 수 있도록 지원합니다.
중앙선거관리위원회와 협력해 신뢰할 수 있는 선거 정보를 제공합니다
틱톡은 제9회 전국동시지방선거 기간 동안 플랫폼의 신뢰와 공정성을 보호하기 위해 중앙선거관리위원회와 협력합니다. 중앙선거관리위원회는 공식 틱톡 계정(@nec_korea)을 직접 운영하며, 유권자들에게 이번 선거 기간 동안 필요한 정보를 제공합니다. 틱톡에서 지방선거 관련 키워드를 검색하면 2026 제9회 전국동시지방선거를 위한 선거 센터로 연결돼 후보자 정보, 투표소 위치, 사전투표 일정, 선거제도 안내 등 선관위가 제공하는 신뢰할 수 있는 정보를 확인할 수 있습니다.
이와 함께 이번 선거 센터 페이지에는 선거법 위반 행위를 신고할 수 있는 채널도 마련됩니다. 페이지 하단 '중앙선거관리위원회 선거법 위반행위 신고 채널' 버튼을 누르면 중앙선거관리위원회 홈페이지로 연결해, 이용자가 선거법 위반이 의심되는 콘텐츠를 직접 신고할 수 있도록 하고 있습니다.
신고된 콘텐츠는 틱톡 신뢰와안전팀이 우선적으로 검토하며, 커뮤니티 가이드라인과 국내 법 위반 여부를 확인한 뒤 관련 절차에 따라 처리할 예정입니다. 이와 같이 조치된 콘텐츠는 추후 ‘커뮤니티 가이드라인 집행 보고서’의 ‘정부 삭제 요청’ 항목에서 확인할 수 있습니다.
기만적인 행위에 강력히 대응합니다
틱톡은 진정성 있는 경험에서 오는 즐거움을 중요하게 생각합니다. 이에 따라 플랫폼의 공정성을 훼손하거나 이용자를 호도하거나, 틱톡의 시스템을 조작하려는 시도를 엄격히 금지합니다. 틱톡은 이러한 기만적 행위에 대응하기 위해 전담 팀을 운영하고 있습니다. 여기에는 중요한 사회적 이슈에 대한 대중의 논의에 영향을 미치기 위해 여러 계정이 조직적으로 공모하는 은밀한 영향력 행사 활동도 포함됩니다. 틱톡은 이러한 네트워크를 차단한 사례를 투명성 센터를 통해 정기적으로 공개하고 있습니다. 또한 타인 사칭, 봇 네트워크 등의 가짜 참여 활동을 통해 콘텐츠 노출이나 반응을 인위적으로 부풀리려는 시도도 허용하지 않습니다.
책임감 있고 투명한 AI 생성 콘텐츠를 장려합니다
틱톡은 이용자가 콘텐츠를 오해하지 않도록, 사실적으로 보이는 AI 생성 콘텐츠에는 라벨을 표시하도록 하는 새로운 AI 라벨링 도구와 기술을 도입했습니다. 여기에는 크리에이터가 직접 AI 생성 여부를 표시할 수 있는 라벨링 토글 기능, 다른 플랫폼에서 제작된 AI 생성 콘텐츠를 식별할 수 있도록 지원하는 C2PA 콘텐츠 인증(Content Credentials) 기술이 포함됩니다습니다. 또한 AI 생성 콘텐츠가 다른 플랫폼에서 다운로드되거나 수정된 경우에도 보다 정확하게 식별될 수 있도록, 보이지 않는 워터마크 기술을 테스트할 예정입니다.
다만 AI 생성 콘텐츠에 라벨이 표시되어 있더라도, 유해한 콘텐츠는 허용되지 않습니다. 여기에는 공인이 특정 후보나 정당을 지지하는 것처럼 허위로 묘사한 콘텐츠, 또는 공인이 괴롭힘이나 희롱을 당하는 것처럼 조작한 AI 생성 콘텐츠 등이 포함됩니다.
정치 광고를 금지합니다
틱톡은 유료 정치 광고가 플랫폼의 진정성 있는 경험과 창의적인 커뮤니티 문화를 저해할 수 있다고 판단해 오랫동안 이를 금지해 왔습니다. 이에 따라 정부, 정치인, 정당이 운영하는 계정은 광고나 수익 창출 기능을 사용할 수 없으며 시민 사회에서 수행하는 공익적 역할을 고려해 일부 별도 정책이 적용됩니다.
후보자, 정당 및 기타 광고주는 선거 관련 콘텐츠를 광고 형태로 홍보할 수 없습니다. 다만 선거를 주관하는 공식 기관에 대해서는 예외가 적용됩니다. 예를 들어 중앙선거관리위원회가 투표 방법, 사전투표 일정, 등록 정보 등 유권자에게 필요한 공익 정보를 전달하기 위한 광고를 운영하는 것은 허용됩니다..
틱톡은 특히 선거 기간 동안 플랫폼의 신뢰와 공정성을 유지하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 한국에서도 잠재적인 위험 요소에 선제적으로 대응하기 위한 투자를 이어가는 한편, 이용자들이 선거 관련 콘텐츠를 접하는 과정에서 신뢰할 수 있는 정보를 보다 쉽게 찾을 수 있도록 지원하고 있습니다.
공정한 선거를 위한 틱톡의 노력에 여러분의 많은 응원을 부탁 드립니다.