응 츄 위(Ng Chew Wee), 틱톡 아태지역 비즈니스 마케팅 총괄 (Head of Business Marketing, Asia Pacific)

틱톡이 글로벌 광고대행사 TBWA와 함께 현대 마케팅 전략에서 필수 요소로 꼽히는 창의성과 혁신의 역할을 심층적으로 살펴보는 "크리에이티브 르네상스 시대의 스토리텔링(Storytelling in the Next Creative Renaissance)" 백서를 공개했습니다. 이번 백서는 문화적 시대정신을 활용한 스토리텔링을 통해 일상 속 창의성의 중요성과 힘을 조명하고, 틱톡 및 기타 온라인 커뮤니티에 적용되는 다양한 사례를 분석합니다.


백서는 기존의 성공 운영 방식에서 벗어난 브랜드가 새로운 플랫폼에서 가능성을 발견하고 어떻게 보상받고 있는지 공유합니다. 이러한 브랜드들은 기존의 카테고리를 무너뜨리고 대중의 관심을 사로잡고, 지속적인 가치를 창출하며, 인지도를 얻고 있습니다.


최근 새로운 기술과 온라인 플랫폼 등의 등장으로 콘텐츠 생산의 장벽이 크게 낮아지고, 그 결과 소비자들도 변화하고 있습니다. 소비자들은 이제 '프로슈머(Prosumer)'가 되어 콘텐츠를 소비하는 것은 물론, 생산까지 하며 영향력을 행사합니다. 이러한 경쟁적인 마케팅 환경 속에서 브랜드는 문화적 관련성이 높고 창의적인 아이디어를 내는 것이 필수적입니다. 테사 콘래드(Tessa Conrad) TBWA 아시아 혁신팀 책임자(Head of innovation)는 “여러분의 브랜드가 무엇을 의미하는지, 사람들에게 무엇을 제공하는지, 어떤 감정을 느끼게 하는지에 따라, 브랜드는 단순히 전달해야 하는 대상이 아니라 함께 소통하고 공동 작업을 할 수 있는 커뮤니티가 될 것”이라고 설명합니다.


틱톡은 다양한 브랜드 스토리텔링과 경험이 가능한 흥미로운 공간입니다. 브랜드가 많은 콘텐츠를 제작하고 틱톡이 이를 확산할 수 있어도 공감을 얻지 못하면 변화를 일으키지 못합니다. 플랫폼 전반에서 진정성 있는 참여의 가치에 집중하는 브랜드가 소비자 행동에 영향을 미칠 것입니다.


실제 틱톡 사용자의 81%가 틱톡 비디오를 시청한 후 제품을 구매하거나 더 많은 정보를 찾아보는 것으로 확인됐습니다. 즉, 관련성이 높고 시각적 매력이 돋보이는 콘텐츠를 제작하는 브랜드에게 진정한 기회가 있다는 것을 의미합니다.


백서는 또한 서브컬처 중 상당수가 이미 세계적인 영향력을 가지고 있는 만큼, 브랜드가 서브컬처 전반에 걸쳐 영향을 미칠 수 있는 엄청난 잠재력을 강조합니다. 관련성이 커지면, 서브컬처와 이미 연결되어 있는 브랜드들의 관련성 또한 확대될 것입니다. 물론, 성장 잠재력이 가장 커 보이는 틈새 시장에 편승하고 싶은 유혹이 들 수도 있지만, 브랜드는 실제로 자신들과 세계관을 공유하는 서브컬처에 참여해야 합니다. 이러한 대화에 진정성 있게 참여하는 것이 입소문 마케팅의 지름길입니다.


브랜드는 기술 기반 도구를 활용하여 크리에이티브 역량을 강화하고 다양한 스토리를 제공하여, 브랜드와 마케터가 자산에 새로운 가치를 부여할 수 있도록 신속하게 업그레이드하거나, 또는 맞춤형 콘텐츠 제작을 간소화할 수 있도록 해야 합니다. 기술을 사용하여 단순히 동일한 콘텐츠를 더 많이 생산하기보다, 창의적 사고를 강화하여 영향력 있고 매력적인 스토리를 규모에 맞게 전달할 수 있는 방법을 제시할 것입니다.


틱톡은 자사 플랫폼 상에서 브랜드와 마케터들의 창의성을 강화하기 위한 ‘Recut, Remix, Reimagine’이라는 프레임워크를 개발 및 배포하고 있습니다. 틱톡의 기술 지원을 통해 기존의 일반적인 마케팅 패러다임에서 벗어나 크리에이티브 광고 성과를 높이고, 특정 오디언스와 독특한 서브컬처에 맞춘 정교한 작업을 권장합니다.


또한, 보다 스마트하고 정확한 타겟팅과 효율적인 크리에이티브 실행을 가능하게 하는 캡컷(CapCut)과 틱톡 크리에이티브 익스체인지(TikTok Creative Exchange) 등 최첨단 기술 도구를 통해 크리에이티브 성과를 높이는 동시에 지출 비용도 절감할 수 있습니다. 브랜드는 이러한 솔루션을 사용하여 오디언스와 관련성이 높고 상호작용을 가능하게 하는 콘텐츠를 제작할 수 있습니다. 실제로 트렌드는 디지털 영역에서 시작되어 현실 세계로 옮겨가고 있기 때문에, 백서는 디지털 플랫폼을 연구하는 마케터가 귀중한 문화적 인사이트를 발견할 수 있을 뿐만 아니라 마케팅 혁신의 혜택을 효과적으로 누릴 수 있는 입지를 확보할 수 있다고 강조합니다.


틱톡과 TBWA가 백서를 통해 보여주듯, 현대사회는 의미 있는 연결을 촉진하는 것이 가장 중요한 '신(新) 크리에이티브 르네상스(Creative Renaissance)' 시대입니다. 예산 제약으로 인해 위험 감수를 회피하는 경향이 있지만, 이러한 접근 방식은 오히려 비생산적일 수 있습니다. 크리에이티브 아이데이션을 줄이는 대신, 다른 운영 프로세스를 최적화하여 마케팅 전략에서 최대한의 효과를 거둘 수 있는 조화로운 균형을 추구하는 방식을 고려해야 합니다.


이 프로젝트는 디지털 환경의 급격한 변화 속에서 업계 표준을 높이고 비즈니스가 성공할 수 있는 인사이트를 제공하기 위한 틱톡과 TBWA의 핵심 이니셔티브입니다. 백서에 요약된 연구, 인사이트 및 전략은 성공적인 마케팅 전략의 핵심요소로 창의적 방식의 위험 감수, 소비자 참여 및 혁신의 중요성을 강조합니다. 여기에서 '크리에이티브 르네상스 시대의 스토리텔링' 백서를 다운로드 하세요.