틱톡 효과: 최신 옥스포드 이코노믹스 보고서에서 48억 유로의 유럽 중소기업 성장 효과 확인

저명한 분석기관인 옥스포드 이코노믹스(Oxford Economics)가 ‘틱톡 효과(TikTok Effect)’라는 제목의 보고서를 발간했습니다. 이 보고서는 유럽 내 중소기업이 틱톡을 활용함으로써 해당 지역에서 얻는 경제적 효과를 정량한 결과를 도출하였습니다.

  • 2023년 독일, 프랑스, 이탈리아, 벨기에, 네덜란드 중소기업이 틱톡을 통해 해당 국가의 GDP 48억 유로 추가 증가 효과
  • 틱톡을 성장 발판으로 활용하는 중소기업은 유럽 5개국에서 51,100명의 일자리 지원 효과
  • 중소기업의 틱톡 활용을 기반으로 유럽 5개국 국가 간 무역으로 GDP가 6억 유로 증가, 7,700개의 일자리 지원
  • 틱톡을 활용하는 중소기업 경영자는 그렇지 않은 경영자보다 다양한 배경을 가졌을 확률이 3배 더 높고, 30세 미만일 가능성도 높아


옥스포드 이코노믹스의 최신 보고서에 따르면 틱톡을 활용하는 중소기업은 2023년 48억 유로의 경제 효과를 추가로 창출하여 유럽 주요 경제의 GDP 상승에 기여했으며 51,100개의 일자리를 지원했습니다.

2018년 유럽에 출시한 틱톡은 현재 유럽연합 전역에서 월간 사용자가 1억 3,400만 명이 넘고, 다양한 산업 분야의 신생 창업가와 중소기업에게 브랜드를 구축하고 사업을 확장하며 새로운 잠재고객을 확보하는 등 성공을 위한 플랫폼으로 부상했습니다. 보고서는 중소기업이 틱톡에서 성장하면서, 국가 경제 성장에 기여하고 더 많은 일자리를 창출하고 무역을 촉진하고 있음을 보여줍니다.

틱톡의 의뢰를 받아 작성된 해당 보고서는 독일, 프랑스, 이탈리아, 네덜란드, 벨기에 5개국을 대상으로 진행했으며, 이들 국가의 경제 활동이 유럽연합 GDP에서 차지하는 비중은 60%가 넘습니다.

여러 기업 및 기업가들은 틱톡 사용자들이 그들의 사업에 관심을 보일 뿐만 아니라 네덜란드의 e러닝 플랫폼에서부터 벨기에 프리랜서 및 자영업자를 위한 세금 관리 앱과 이탈리아의 장신구 제조업체에 이르기까지 공예품이나 제품, 서비스를 틱톡에서 소개함으로써 기업을 성공적으로 운영할 수 있다는 점도 알게 되었습니다.


리치 워터워스(Rich Waterworth) 틱톡 유럽, 중동 및 아프리카 지역 운영총괄

"보고서는 유럽 전역의 중소기업이 새로운 고객 발굴과 빠른 사업 성장, 일자리 창출을 통해 경제 성장과 무역을 촉진하는 데 틱톡이 일조하고 있음을 보여줍니다. 전통적인 사업 진입 장벽을 허무는데 틱톡이 기여하고 있음을 자랑스럽게 생각합니다. 휴대폰에 접속할 수 있고 좋은 아이디어만 있다면 틱톡에서 열정이 실행 가능한 사업으로 연결되어 기업가 정신이 촉발됨을 목격했습니다. 신생 창업가들은 틱톡을 활용해 사업을 성장시켰고, 틱톡은 중소기업을 위한 광고 서비스 상품 등에 지속적으로 투자하고 있습니다. 틱톡을 유럽의 독특한 제품을 발견할 수 플랫폼으로 만들어 준 중소기업 커뮤니티에 감사를 표합니다”

크리스 워너(Chris Warner) 옥스포드 이코노믹스 수석 이코노미스트

“이번 연구는 틱톡 플랫폼이 유럽연합 전역의 중소기업에 가져온 이점과 틱톡을 활용하는 중소기업이 관여하는 상당한 수준의 경제 활동을 보여줍니다. 틱톡은 짧은 시간 내에 다양한 분야의 수많은 중소기업 경영자들에게 실질적인 이익을 제공하는 플랫폼으로 발전했습니다."


틱톡으로 GDP 48억 유로 추가 증가, 51,100개 일자리 지원

연구에 따르면, 중소기업의 틱톡 내 활동으로 발생한 수익으로 인해 5개 시장에서 48억 유로의 총 부가가치(gross value added, GVA)가 추가로 증가되었으며, 51,100명의 일자리를 지원했습니다. 국가별 수치는 다음과 같습니다.

  • 독일: 15억 유로, 일자리 18,600개
  • 프랑스: 14억 유로, 일자리 12,500개
  • 이탈리아: 10억 유로, 일자리 11,300개
  • 네덜란드: 6억 2,900만 유로, 일자리 6,000개
  • 벨기에: 3억 9백만 유로, 일자리 2,700개


틱톡은 2023년 5개 국가에서 중소기업 매출을 35억 유로 증가시키는 데 일조했습니다. 보고서에 따르면 중소기업의 틱톡 활용으로 직접 GDP에 기여한 금액이 수익 면에서 21억 유로, 공급망 구매 면에서 16억 유로, 더 넓은 경제 활동 면에서 11억 유로에 달합니다.

조사 대상을 부문별로 보았을 때 틱톡을 활용하는 중소기업의 GDP 기여도는 식품 및 음료 산업이 20억 유로 이상으로 가장 높았습니다. 코로나19로 실직한 부부가 설립한 프랑스 조조스 도우(JoJo's Dough)의 경우 처음에는 부부의 아파트에서 시작한 사업이 틱톡에서 인기를 얻으면서 현재는 매장을 7개까지 확장했습니다.

기타 소비재 부문은 GDP 기여분이 11억 유로를 넘어섰으며, 패션 및 음악, 예술 및 문화 부문에 기여한 금액은 총 13억 유로가 넘습니다.

칼초라이오(Calzolaio)의 창립자이자 구두제작자인 맥스 마이오리노(Max Maiorino)는 “틱톡이 내 인생을 바꾸었다”고 말합니다. 마이오리노는 가족이 운영하는 공방을 떠나 이탈리아 사론노에서 자신의 사업을 시작했으나 코로나로 인해 위기를 맞았습니다. 그는 틱톡에 가입해 작업 영상을 공유하기로 마음먹었습니다. 마이오리노는 틱톡에서 자신을 지지해주는 커뮤니티를 빠르게 구축했으며, 그 결과 현재 그의 사업 가치는 100만 유로를 넘었습니다.

해당 연구는 틱톡이 유럽연합 내의 무역 활성화에도 기여한다는 것을 보여줍니다. 중소기업이 틱톡을 활용하여 성장함에 따라 타 회원국으로부터의 공급망 수입도 증가합니다. 보고서는 중소기업의 틱톡 활용으로 무역이 증가하면서 5개 시장에서 7,700개의 일자리가 유지되었으며 GDP도 6억 유로 증가한 것으로 추정합니다.


틱톡은 다양한 배경의 사업가를 발굴하는 데 일조

보고서에 따르면 틱톡을 활용하는 중소기업 경영자는 다양한 배경을 갖고 있을 가능성이 거의 3배나 높습니다*. 틱톡에서 활동하는 중소기업 경영자의 14%는 다양한 배경을 가진 반면, 틱톡을 활용하지 않는 경우 다양한 배경을 가진 경영자는 5%에 불과합니다.

또한 틱톡에서 활동하는 중소기업 경영자는 틱톡을 활용하지 않는 경영자와 비교해 30세 미만일 가능성이 더 높습니다. 틱톡이 사업을 시작할 때 경험할 수 있는 전통적인 진입 장벽을 무너뜨리는 데 도움이 되기 때문입니다.

스페인 신발 브랜드인 팀퍼스(Timpers)는 틱톡에서 활동하는 중소기업의 다양성을 대표합니다. 세 명의 젊은 기업가가 설립한 팀퍼스는 전 직원이 모두 장애를 가지고 있습니다. 지속가능한 신발 제작에 대한 열정을 바탕으로 모인 팀퍼스의 직원들은 틱톡을 활용하여 제품을 선보이는 것 뿐만 아니라 자신들의 장애보다 능력이 더 중요하다는 메시지를 사회에 전달합니다.

*옥스포드 이코노믹스(Oxford Economics)는 유럽연합 집행위원회가 정한 ‘이민자 출신’에 대해 이와 같은 정의를 사용합니다.


중소기업, 틱톡에서의 성공이 비즈니스 성장으로 이어져

대부분의 중소기업은 틱톡이 고객에게 접근하고 제품 및 서비스를 마케팅할 수 있는 강력한 능력을 제공한다는 점을 실감합니다.

중소기업 중 73%는 틱톡이 고객과 소통하고 직접적인 피드백을 받는 능력에 긍정적인 영향을 미쳤다고 답했습니다. 72%는 틱톡이 새로운 제품과 서비스 마케팅 능력에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 70%는 브랜드 충성도가 높아져 긍정적인 결과를 얻었다고 밝혔습니다. 또, 45%는 틱톡이 글로벌하게 새로운 고객에게 접근하는 능력에 긍정적인 효과가 있었다고 답했습니다.

독일의 아우토하우스 스페베르(Autohaus Sperber)에게 틱톡은 고객과 직접 접촉할 수 있는 플랫폼입니다. 즉, 새로운 고객은 물론 새로운 잠재 인재와 만날 수 있다는 의미입니다. 기업들은 틱톡에서의 활동 덕분에 해당 분야에서 전문적으로 견습 과정을 거치는 이들이 증가했음에 주목했습니다.

틱톡을 전혀 활용하지 않는 중소기업도 틱톡의 수혜를 받고 있습니다. 틱톡을 활용하지 않는 중소기업 중 17%는 지난 1년 간 틱톡 노출로 인해 간접적인 이익을 얻었다고 밝혔습니다. 프랑스에서는 틱톡에 가입하지 않은 중소기업 중 27%가 혜택을 받고 있습니다.


옥스포드 이코노믹스가 발행한 보고서는 https://www.oxfordeconomics.com/resource/the-tiktok-effect-eu/에서 다운로드 받을 수 있습니다.