틱톡은 서로를 지지해주는 커뮤니티를 구축함으로써 사람들이 진솔한 이야기를 기록하는 일에서부터 사회적 편견을 깨고, 회복 탄력성을 높이는 일에 이르기까지 정신건강을 증진하기 위한 여정을 솔직하게 공유하고 신뢰할 수 있는 정보에 접근할 수 있도록 하기 위해 노력하고 있습니다. 틱톡은 권위 있는 보건 전문가 및 콘텐츠 크리에이터로 구성된 피데스(Fides) 네트워크를 통해 신뢰할 수 있는 콘텐츠를 제작하고 허위 정보가 확산되지 않도록 세계보건기구(WHO)와 파트너십을 체결했습니다.​

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이번 틱톡과 세계보건기구의 파트너십을 통해 한국, 미국, 영국, 프랑스, 일본, 인도네시아, 멕시코, 브라질에서 활동하는 피데스 네트워크 크리에이터들은 정확한 근거에 기반한 콘텐츠를 제작하고 홍보합니다. 틱톡은 또한 300만 달러*가 넘는 금액을 기부하여 정신건강과 관련된 사회적 편견을 타파하고 정보를 기반으로 서로를 배려하고 지지하는 온라인 커뮤니티 구축을 위한 세계보건기구의 범지구적 노력을 지원하고 있습니다.​


피데스 네트워크와의 협력이 가져올 신뢰와 변화 ​

세계보건기구의 피데스 네트워크는 정신건강 콘텐츠 크리에이터가 허위 정보의 확산을 막고 제대로 된 근거를 바탕으로 제작된 콘텐츠를 확대하는 데 중요한 역할을 담당했습니다. 다양한 플랫폼에서 수많은 사람에게 영향을 미치는 800명 이상의 콘텐츠 크리에이터로 구성된 커뮤니티를 통해 피데스는 명확한 대상이 있고 신뢰할 수 있는 커뮤니케이션이 커다란 변화를 가져올 수 있음을 증명해 보였습니다.​

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세계보건기구와의 파트너십을 통해 틱톡은 피데스 크리에이터로 하여금 복잡한 과학적 연구를 이해하기 쉬운 영상으로 제작하도록 돕고, 이를 다양한 건강 분야로 확장해 나갈 계획입니다. 틱톡은 크리에이터의 역량 강화를 위해 이들이 크리에이터 교육 프로그램과 자원에 접근할 수 있도록 세계보건기구와 긴밀히 협력해 나가겠습니다.​


발리언트 리치(Valiant Richey) 틱톡 글로벌 신뢰∙안전 아웃리치 및 파트너십 총괄 ​

"수많은 사람이 정신적 웰빙뿐 아니라 삶의 모든 영역에서 이야기를 공유할 커뮤니티를 찾기 위해 매일같이 틱톡을 방문하고 있습니다. 틱톡은 이들이 이처럼 중요한 주제에 대한 신뢰할 수 있는 정보를 찾을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 그 노력의 일환으로 틱톡이 세계보건기구의 피데스 의료 콘텐츠 크리에이터 네트워크와 파트너십을 체결하게 되어 무척이나 기쁘게 생각합니다. 사람들이 흥미를 끄는, 신뢰할 수 있는 정신적 웰빙에 대한 콘텐츠를 틱톡 커뮤니티에 제공함으로써 틱톡이 지금까지 해 온 노력이 한층 힘을 받을 수 있게 될 것입니다."​

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정신 건강과 정신적 웰빙에 대한 사람들의 인식을 제고하기 위해 노력하는 피데스 크리에이터를 소개합니다.


뛰어난 정신과 의사이자 연구자이며 수상 경력을 보유한 콘텐츠 크리에이터인 주디스 박사(Dr. Judith, @drjudithjoseph)는 놀라운 통찰과 실용적인 도구를 제공해 수많은 사람들이 정신적 풍요로움과 개인의 성장이라는 새로운 세계를 열도록 돕고자 힘쓰고 있습니다. 주디스 박사는 "소셜 미디어는 정신건강의 증상과 상태에 대한 정보를 전달할 수 있는 강력한 도구입니다. 정신건강과 관련된 주제를 다루는 일은 여러 문화권에서 금기시됩니다. 크리에이터가 플랫폼을 통해 정신건강 콘텐츠를 제공함으로써 사람들의 인식을 제고하는 것은 사회가 정신건강에 가진 편견을 없애는 데 도움이 됩니다. 의사들에게 소셜 미디어를 통해 대중에게 정보를 제공하는 방법을 가르치는 교수로서, 저는 소셜 미디어를 통해 자신의 증상을 인식하고 필요한 도움을 받게 된 환자의 이야기를 아주 많이 접할 수 있었습니다. 소셜 미디어에서 사람들의 이야기가 공유되고 정신건강 문제가 긍정적으로 다뤄지면서 많은 사람들이 자신의 생명을 지킬 수 있었습니다. 연구자로서 저는 소셜 미디어를 통해 사람들에게 정확한 근거에 기반한 콘텐츠를 제공함으로써 과학계와 커뮤니티 사이의 지식 격차를 줄여 나가고 있습니다”라고 말합니다.​

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팀 박사(Dr. Tim, @doctor.tim.md)라고도 불리는 티모시 티우탄은 뉴욕시에 거주하는 공인 내과의이자 조교수이며, 작가와 방송인으로도 활동하고 있습니다. 그는 세계 최고 수준의 암 센터에서 근무하면서 소셜 미디어에서 도합 200만 명에 달하는 팔로워 수를 달성했습니다. 미국 암학회(American Cancer Society) 등 비영리 단체와 장기 협력 관계를 맺고 CBS 뉴스의 패널로 영향력을 행사하는 등 그는 건강과 관련된 여러 분야에서 신뢰와 권위를 쌓아왔습니다. 그는 건강 교육의 새 시대를 여는 데 앞장서는 세계적인 인물로 빠르게 부상했습니다.


팀 박사는 “세계보건기구의 피데스 네트워크에는 허위 정보의 확산을 막고 공중 보건을 지키고 글로벌 협업을 촉진하고자 노력하는 사람들이 모여 있습니다. 피데스 네트워크는 전 세계 전문가들을 결집시켜 근거에 기반한 정보를 전파하여 커뮤니티가 더 건강한 삶을 영위할 수 있도록 하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다. 피데스는 건강 정보에 대한 접근성이 놀라울 정도로 진화한 시대에 전 세계가 마주한 건강 문제를 해결하고자 노력합니다. 세계보건기구 피데스 네트워크는 더 나은 정보를 바탕으로 더욱 건강한 미래의 글로벌 커뮤니티를 만들어 나가는 원동력입니다”라고 말합니다.​

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아비샤 네스아이버(Avisha NessAiver, @distilledscience)는 복잡한 연구를 이해하기 쉬운 언어로 옮기는 데 특화된 과학자로, 특히 건강 관련 허위 정보를 바로잡는 데 힘쓰고 있습니다. 이를 위해 아비샤는 WHO 피데스와 유엔 팀 헤일로(Team Halo)의 일원으로 활동하고 있습니다. 아비샤의 영상은 여러 플랫폼에서 1억 이상의 시청수를 기록했습니다. ​

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아비샤는 “피데스 네트워크는 대중과 멀리 떨어져 있던 과학자와 건강 전문가를 결집시켜 집단의 강력한 영향력으로 변환시키는 촉매제 역할을 하고 있으며, 허위 건강 정보의 확산을 효과적으로 막기 위한 공유 지식과 전략을 갖추고 있습니다"라고 말합니다.​

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여기를 클릭하면 피데스 네트워크가 진행 중인 이니셔티브에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.


커뮤니티의 정신적 웰빙 지원 ​

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전 세계 10억 명 이상의 사람들이 모인 플랫폼으로서, 틱톡은 정신적 웰빙에 대한 이야기를 나눌 수 있도록 서로를 지지하는 환경을 조성하고, 신뢰할 수 있는 정보와 자원에 접근할 수 있도록 함으로써 커뮤니티가 정신건강 문제를 해결해 나가도록 힘쓰고 있습니다.​

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안전 센터에서 앱 상의 공공 서비스 공지(public service announcement, PSA)에 이르기까지, 틱톡은 신뢰할 수 있는 정신 건강과 정신적 웰빙 정보의 출처를 제공합니다. 틱톡은 매달 50만 명 이상의 사람들이 안전 센터의 정신적 웰빙 지침 가이드를 열람하고 있다는 사실을 자랑스럽게 생각합니다. 또, 지난해에는 사람들이 우울증, 불안, 자폐 등의 정신 상태나 질환 관련 용어를 검색할 때 미국 정신건강협회(National Institute of Mental Health)와 클리블랜드 클리닉(Cleveland Clinic)에서 제공하는 신뢰할 수 있는 정보로 연결될 수 있도록 노력했습니다.​

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틱톡 커뮤니티의 정신적 웰빙은 온라인과 오프라인 관계없이 모두 중요합니다. 틱톡은 전 세계 전문가, 파트너 및 관련 비영리 단체와 긴밀히 협력하여 신뢰할 수 있는 정보를 공유하고, 웰빙 가이드(Well-being Guide) 등 정신건강 관련 자료를 제공하고, 지속적으로 서로 지지하는 온라인 커뮤니티를 키워나가기 위해 노력하고 있습니다.​

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*틱톡의 300만 달러 기부금은 현금(150만 달러)과 광고 크레딧(150만 달러)으로 구성되어 있습니다.