알버트 칼라무그, 틱톡 미국 보안 공공 정책 담당

틱톡은 지속적인 혁신과 개선을 통해 더 나은 사용자 경험과 안전 관리에 힘쓰고 있습니다. 독창적으로 자신을 표현하고 즐거움을 추구하기 위해 틱톡을 찾는 전 세계 10억 명 이상의 사용자들에게 서비스를 제공한다는 점이 틱톡에게는 큰 자부심이며, 새로운 기회로 가득한 소통의 장이 될 수 있는 플랫폼을 만드는 데 전념하고 있습니다. 또한 잠재적 유해 콘텐츠 처리와 사용자 데이터에 대한 무단 접근 차단 등 틱톡 사용자 커뮤니티를 보호하기 위한 책임을 다하기 위해 노력하고 있습니다.

틱톡은 이전부터 미국 사용자 데이터를 미국과 싱가포르에 위치한 자체 데이터센터에 보관해왔습니다. 버지니아 데이터센터에는 외부인 출입 제한과 방화벽, 침입 탐지 기술 등 물리적 및 논리적 안전 제어 조치가 마련되어 있습니다. 또한 사용자 데이터가 손실될 수 있는 재해 등의 상황에 대비해 백업 데이터 저장소를 두는 것이 중요하기 때문에, 틱톡은 미국 사용자의 백업 데이터를 싱가포르 데이터센터에 저장 중입니다.

틱톡은 1년 넘게 오라클과의 파트너십을 토대로 틱톡 앱과 시스템, 미국 사용자 데이터를 더욱 안전하게 보호하기 위해 협력해 왔고, 최근에는 미국 사용자 데이터의 기본 저장소를 변경하는 중요한 성과를 만들었습니다. 오늘날 미국 사용자 트래픽의 100%가 오라클 클라우드 인프라(Oracle Cloud Infrastructure)로 라우팅되고 있습니다. 미국과 싱가포르 데이터센터는 현재 백업용으로 사용 중이나 향후 자체 데이터센터 내 미국 사용자의 개인 데이터를 삭제하고 미국에 위치한 오라클 클라우드 서버로 완전히 이전할 예정입니다.

이와 더불어 틱톡은 사용자가 더욱 안심할 수 있도록, 오라클과의 긴밀한 협업을 통해 오라클이 향후 감사 및 관리를 담당하는 데이터 관리 프로토콜을 수립하고 있습니다.

또한 미국 사용자 데이터를 단독으로 관리하기 위해 미국에 기반하는 리더십팀과 함께 새로운 부서를 신설하는 등 운영 부분에서도 변화를 꾀하고 있습니다. 이러한 노력을 바탕으로 추가적인 임직원 보호, 안전장치 강화, 국외로의 데이터 이동 최소화 등을 달성할 수 있을 것입니다. 이는 시스템 및 데이터 보안 측면에서 중요한 진전이며 글로벌 틱톡 커뮤니티 사용자들에게 상호 연결된 경험을 제공하고 보안을 최우선으로 생각하는 문화를 구축하려는 노력의 일환입니다.

현재까지 중요하고 핵심적인 조치들에 힘써왔지만, 앞으로 할 수 있는 부분이 많이 남아있습니다. 틱톡은 보안 측면에서 가장 엄격한 평가를 거치는 플랫폼 중 하나이며, 미국 사용자 데이터의 보안과 관련한 의혹을 완전히 해소하는 것이 틱톡의 목표입니다. 틱톡은 틱톡 사용자 커뮤니티의 신뢰를 얻고 유지하는 데 전념을 다하고 있으며, 앞으로도 틱톡 플랫폼을 보호하고 나아가 더욱 안전하고 사용자 친화적이며 즐거운 경험을 제공하기 위해 끊임없이 노력할 것입니다.