일레인 폭스, 틱톡 유럽 프라이버시 총괄

틱톡은 작년, 영국과 EEA(유럽 경제 지역) 틱톡 사용자 데이터를 지역 내에 저장하도록 하는 원칙을 기반으로 유럽 내 데이터 거버넌스 접근의 개요를 마련했습니다. 이는 해당 지역 데이터가 외부로 흐르는 것을 최소화하고, 업무에 꼭 필요한 직원에게만 개인 데이터에 접근할 수 있도록 그 수를 엄격하게 제한하는 것을 골자로 합니다.

오늘 틱톡은 유럽의 데이터 저장 원칙과 관련하여 추가 진전 사항을 발표합니다. 앞으로 더블린에 위치한 데이터 센터에 영국과 EEA 지역의 틱톡 사용자 데이터를 저장하게 하는 계약이 체결됐습니다. 데이터 센터는 풍부한 경험을 갖춘 제3자 서비스 제공업체와의 협력을 통해 현재 건설 중이며, 2023년 초부터 운영이 시작되고, 그 후 점차 확대될 예정입니다.

틱톡은 오랫동안 싱가포르와 미국에 글로벌 사용자 데이터를 저장해 왔습니다. 틱톡은 크리에이터와 기업이 의미 있는 기회를 즐기고 실현할 수 있도록 플랫폼을 지속적으로 제공하는 미래 지향적인 기업으로서, 지역 내 리더와 인력의 전문성을 활용하는 등 현지화된 솔루션 제공이 중요하다고 믿습니다. 이러한 데이터 거버넌스에 대한 지역 기반 접근 방식을 통해 유럽의 데이터 주권 관련 목표에도 부합할 수 있습니다. 또한, 틱톡은 해당 지역 외부로의 데이터 흐름을 최소화하고 있습니다. 이를 통해, 10억 명의 강력한 커뮤니티에 사용자가 계속 연결되고 글로벌 제품 경험의 이점을 누리는 데 필요한 글로벌 상호 운용성을 유지할 수 있도록 지원합니다.

지역 외부로 데이터를 전송해야 할 경우, 표준 계약 조항과 같이 유럽에서 전송되는 데이터 관련 승인된 방식을 사용합니다. 또한 이러한 데이터 전송이 영국 및 EEA에서와 동일한 수준의 데이터 보호를 받을 수 있도록 다양한 보완적인 기술, 계약 및 조직 차원의 조치를 실행합니다. 이는 실제 현장에서 임직원에 대한 여러 정책 및 데이터 접근 통제와 더불어 강력한 물리적 및 논리적 보안 통제를 통해 모든 개인 데이터가 보호됨을 의미합니다.

데이터 센터 운영은 유럽에 대한 틱톡의 지속적인 투자를 보여줍니다. 틱톡은 유럽 전역에 브랜드 및 크리에이터 참여, 전자상거래, 수익화, 음악, 개인정보 보호, 제품, 공공 정책, R&D, 신뢰 및 안전 등 여러 영역에서 일하는 수천 명의 직원이 있습니다. 틱톡의 가장 중요한 글로벌 허브 중 두 곳인 더블린과 런던에 상설 오피스 개설을 발표하기도 했습니다. 또한 프랑스, 이탈리아, 스페인 지역 리더십 팀을 더욱 강화하고, 벨기에와 네덜란드와 같은 새로운 시장에서 사업을 확장하고 있습니다.

또한 이번 투자는 틱톡의 글로벌 비즈니스에서 아일랜드의 중요성을 더욱 공고히 합니다. 2020년부터 틱톡은 EMEA 신뢰 및 안전(EMEA Trust & Safety), 유럽 SMB 허브(European SMB Hubs) 등 전략적으로 중요한 신규 부서를 다수 개설 및 확장했습니다. 작년에는 수백 명의 업계 전문가를 화상으로 초청하여 커뮤니티의 안전, 데이터 및 개인정보 보호에 대한 자세한 통찰력을 제공하는 유럽 투명성 및 책임성 센터를 출범시키기도 했습니다. 또한 유럽 개인정보 보호 법무팀과 데이터 보호 담당관실 모두 아일랜드에 위치하고 있으며, 전문 퓨전 센터(Fusion Center) 설립으로 아일랜드에서의 글로벌 보안 조직을 더욱 확장하고 있습니다.

유럽의 틱톡 커뮤니티에 대한 틱톡의 오랜 약속은 개인정보와 데이터가 보호되고 있어 마음의 평화를 느낄 수 있는 재미있고 즐거운 플랫폼을 제공하겠다는 것입니다. 틱톡이 관련 사업과 인력을 위와 같이 대대적으로 확대하는 것은 유럽에 대한 틱톡의 약속을 가시화하는 실질적인 단계입니다.

유럽을 비롯한 전 지역에서 데이터 거버넌스 강화를 위해 틱톡이 기울이는 노력은 지속적인 과정입니다. 지역 기반 데이터 저장 전략 외에도 유럽의 사용자 데이터를 보호하고 지역 외부로의 데이터 전송을 최소화하기 위해 더 많은 기능과 통제 방식을 구현해 나갈 것입니다. 이와 같은 접근 방식은 개인 데이터 보호를 더욱 강화하면서 동시에 활발한 커뮤니티를 이어가겠다는, 틱톡이 스스로에게 부여한 책임과 약속을 반영합니다.