덜 익은 찹쌀도넛 도우도우와 그의 애완 반죽 모우모우이 있습니다. 이미 알만한 사람들은 다 아는 이 귀여운 캐릭터가 온라인에서 유명세를 타기 시작한 건 틱톡을 통해서 도우도우 댄스 열풍이 불면서부터였습니다. 2백만 명의 든든한 팔로워 덕분에 도우도우는 국내외 시장에서 사업을 확장 중입니다.

틱톡을 시작한 시점이 언제였나요?

지난 2018년 10월부터예요. 도우도우와 모우모우 캐릭터를 만들고 나서 처음에는 페이스북과 인스타그램만 운영했어요. 그러다가 몇 달 후에 틱톡을 시작했죠 당시만 해도 우리나라에 틱톡이 소개된 지 얼마 되지 않은 시점이라 ‘틱톡과 도우도우가 어울릴까?’ ‘틱톡 유저들이 도우도우를 좋아할까?’ 반신반의했어요. 고민도 많았지만, 과감하게 시작하길 잘했죠. 지금은 다른 플랫폼보다 틱톡 팔로워가 가장 많아요. 2백만 명에 육박하니까요!

틱톡이 다른 온라인 플랫폼들과 비교해 차별점은 무언가요?

첫 번째는 추천과 댓글 번역 기능이에요. 외국인들의 공감을 얻기 위해서는 언어 장벽을 넘는 것이 필수죠. 틱톡 사용자들의 성향을 이해하고, 번역 기능을 잘 사용한다면 많은 유저들에게 관심을 얻을 수 있을 거예요. 두 번째는 영상 제작이 쉽다는 거죠. 이 점이 사용자들로 하여금 틱톡을 적극적으로 사용하게 만들었죠. 쉽게 영상을 만들어 전 세계 사람들과 소통할 수 있다는 점이 틱톡의 강점이라 생각해요.


‘도우도우’와 ‘모우모우’ 캐릭터의 인기 비결은 어디에 있을까요?

일단 동글동글 귀여운 디자인과 어딘가 좀 부족하고, 어설픈 캐릭터가 만들어가는 반전이 있는 스토리에 많은 분들이 공감하고, 재미를 느끼세요.


콘텐츠를 만들 때 가장 신경 쓰이는 부분은 무엇인가요?

이야기 구성에 시간이 가장 많이 걸려요. 사실 애니메이션 작업은 하루나 이틀 정도면 끝나는데, 이야기 구성에는 몇 주가 걸리는 경우도 있어요. 처음에는 팀 내에서 여러 가지 아이디어를 내고, 그 중에서 재미있는 것을 추려서 스토리로 발전시키죠. 이야기 구성 단계에서는 먼저 글로 작업하고, 이후에 그림으로 스토리 보드를 만들어요. 스토리 보드가 나왔을 때 ‘재미있고’, ‘모우모우다운 것’이라면 본격적인 애니메이션 작업에 들어갑니다.


‘모우모우다운 것’은 어떤 건가요? 그리고 이야기를 구성할 때 피하는 것들도 궁금합니다.

귀엽고, 엉뚱하고, 약삭빠르지만, 허점이 있을 것! 대부분 일상에서 이야기 소재를 찾는데, 폭력성을 드러내거나 성적 내용은 절대로 담지 않아요. 정치적인 이슈나 젠더 이슈 역시 피합니다.


콘텐츠를 틱톡에 올릴 때 중요하게 생각하는 점은 무언가요?

도우도우의 타깃층은 10대에서 20대의 여성이에요. 이 주요 타깃층을 고려해서 그들이 재미를 느끼고, 공감할만한 것인지 가장 많이 고민해요. 그리고 틱톡만을 위한 콘텐츠를 만들 때에는 댄스 요소를 더하는 등 틱톡 사용자에게 어필할만한 부분을 생각해요. 그리고 틱톡 기능 중에 ‘분석’을 면밀히 봐요. 특히 추천율이 높은지를 살펴보는데, 추천율이 높은 것이 콘텐츠의 질이 높다고 생각하기 때문이에요. 이렇게 분석한 결과는 추후 콘텐츠 제작에 반영하죠.


반응이 가장 뜨거웠던 콘텐츠는 무엇인가요?

도우도우와 모우모우가 음악에 맞춰 춤추는 영상이에요. 틱톡을 시작하고 얼마 지나지 않아 올렸던 영상인데, 조회수가 3백만 회가 훌쩍 넘었고, 도우도우가 전세계적으로 유명해지는데 결정적인 계기가 된 콘텐츠였어요. 틱톡의 ‘듀엣’ 기능을 적절하게 활용했고, 여기에 이벤트까지 함께 진행한 덕분이었죠. 2018년 10월부터 거의 1년간 듀엣 영상이 끊임없이 올라왔어요.


틱톡으로 인해 삶의 어떤 부분이 달라졌나요?

틱톡에서 2백만 명에 가까운 팔로워를 얻으면서 도우도우와 모우모우가 유명 캐릭터로 등극했죠. 그 결과 콘텐츠 제작과 라이선스 사업에 대한 경험치가 많이 쌓이고 있어요. 특히 전세계의 팔로워들과 소통하면서 각각의 시장에 대한 노하우를 얻게 되고, 수익 사업과 연결시키기 위한 연구를 많이 하게 되었어요. 애니메이션 제작 요청도 많이 들어오고 있어요. 최근에는 콘텐츠 제작 관련하여 강연이나 상담도 하게 되었고요. 틱톡 덕분에 많이 바빠졌어요!


틱톡에 대한 주변 시선이나 반응은 어떤가요?

전세계를 대상으로 홍보를 하고, 유명세를 얻을 수 있는 플랫폼으로 인정하는 분위기에요. 거래처나 경쟁 업체에서 도우도우 케이스를 보고, 어떻게 하면 많은 팔로워를 얻을 수 있는지를 궁금해하죠.


틱톡 도전을 망설이는 이들에게 조언을 한다면요?

틱톡에 콘텐츠를 올리자마자 바로 관심을 얻을 수는 없어요. 콘텐츠를 꾸준히 선보이면서 방향을 잡아가는 과정이 필요해요. 위에서도 언급했지만, 틱톡에는 계정을 파악할 수 있는 기능이 많아요. 그런 기능을 십분 활용해서, 나의 콘텐츠에 대한 피드백을 얻고, 그 피드백을 바탕으로 콘텐츠의 질을 높이고, 새로운 시도를 하면서 계정을 유지하고 발전시켜야 해요. 첫 술에 배부를 수는 없으니까요.


다른 업종과 콜라보 사례나 확장하고 싶은 분야가 있나요?

대만의 스킨케어 브랜드인 메이스킨(Mayskin)과 콜라보 작업을 통해 제품이 출시되었는데, 대만 현지에서 좋은 반응을 얻었다고 해요. 도우도우가 찹쌀 도넛에서 출발한 캐릭터이기 때문에, 음식 관련 브랜드와 콜라보를 하면 더욱 시너지를 낼 수 있지 않을까요?

서울산업진흥원(SBA)으로부터 투자를 받았다고 들었어요. 투자를 받게 된 계기와 앞으로의 계획이 궁금해요.

틱톡을 통해 확보한 팔로워 수가 선정에 큰 역할을 하지 않았나 싶어요. 지원금으로는 도우도우를 해외에 더 많이 알리기 위한 마케팅 비용으로 사용할 예정이에요. 2021년도에 예정되어 있는 계획으로는 대만에 도우도우 캐릭터 제품을 판매하는 오프라인 점포를 여는 것과 일본의 빌리지 뱅가드(Village Vanguard)와 콜라보로 도우도우의 다양한 굿즈를 출시할 예정이에요.