TikTokでは、プラットフォーム上のコンテンツを評価するための背景を知る指標とツールをコミュニティに実装したいと考えています。たとえば、根拠のない内容の動画にはラベルを付けたり、アカウントに青いチェックマークを付けることで、視聴者にとってアカウント所有者本人であることを分かりやすくしています。昨年は、ロシア、ウクライナ、ベラルーシの国営メディアのコンテンツにラベルを付ける試験運用を開始しました。 2023年1月18日より、私たちは、視聴者がコンテンツの情報源をよりよく理解できるように、グローバル共通の国営メディアポリシーとそのラベルを拡張します。


国営メディアに対する当社のアプローチ

私たちの国営メディアに関するポリシーは、編集や意思決定プロセスにおいて、政府の支配や影響を受けているメディアのアカウントにラベルを付けることです。国営メディアにラベルをつける目的は、政府の見解を示す可能性のあるメディアアカウントのコンテンツを利用する際、人々が正確で透明性が高く、行動しやすいコンテキストを正確に把握するためです。昨年、国営メディアラベルの試験運用を開始し、私たちは南北アメリカ、アフリカ、ヨーロッパ、中東、アジア、オーストラリアの60人以上のメディア専門家、政治学者、学者、国際機関や市民団体の代表者と話し合いをしてきました。また、コンテンツおよびセーフティーアドバイザリーカウンシルと相談し、グローバルメディアモニター会社と緊密に連携し、国営メディアのラベル付けに関する独自の方法論を開発しました。

これらの関係者から寄せられた意見は、ニュースメディアに関連する多様な政治的、法的、文化的背景に配慮することの重要性を強調するものでした。さらに、国営メディアに対しては統一したアプローチ方法はなく、国がニュースや報道に影響を与えようとするさまざまな方法について、ユーザーを教育することがますます重要になるという意見もいただきました。この意見に基づき、私たちのポリシーにおいて、国営メディアについての検証を行います。ここでいう国営メディアの定義は、国家のメンバーによる明確な報道規制と意思決定があるメディアと定義しています。


国家による支配と影響の評価方法
報道の中立性を評価するために、私たちは組織のミッション・ステートメント、報道の実務とセーフガード、リーダーシップと報道機関のガバナンス、実際の編集方針などを考慮します。また、直接的に、あるいは広告、融資、補助金などを通じて、国の資金に大きく依存している可能性のあるメディアについては、さらなる精査を行います。私たちがメディアを分類する際に尋ねる質問には、次のようなものがあります。

- 報道の中立性が組織のミッション・ステートメントの一部になっているか？

- ジャーナリズムの行動基準に関する一連のガイドラインがあるか？

- 経営陣や編集部の幹部に政府と繋がりがある人物がいるか？

- その組織は政府との関係について透明性をもって開示しているか？

- メディアが編集ガイドラインを守っていないことはあるか？

- その組織は政府に関する重大な公共的問題をどのように扱ってきたか？ そして、その評価に基づいてメディアを分類し、アカウントプロフィールとそのコンテンツにラベルをつけます。


国家メディアラベルの拡大

私たちは、試験的な運用から段階的に拡大し、複数の地域にまたがる40以上のディア市場を対象に、国営メディアラベルの運用を開始します。このラベルは、時間をかけながらさらに多くのメディア市場に展開していく予定です。


異議申し立てプロセスを提供

私たちは、国営メディアのラベリング判定を管理する安心安全チームが、一貫して運用できる客観的な手法を開発するために数ヶ月費やしました。同時に、私たちが判定する過程で間違いをおかす可能性は常にあります。そこで、国営メディアと誤ってラベルづけされたメディアのために、異議申し立てプロセスを導入します。異議申し立てにおいて、メディアは報道の中立性を確保するための対策を示す追加情報を提出することができます。私たちは提出された情報を評価し、中立でかつ権威ある専門家の意見を求め、そのメディアが私たちの国営メディア基準を満たさないことが判明した場合、ラベルを削除します。

今後も、TikTokで視聴者に分かりやすい情報を提供する更なる方法を検討していきます。