Rich Waterworth, TikTok Operations & Marketing - Europe

In pochi anni, TikTok è diventata una fonte di ispirazione e di intrattenimento dove ogni mese sono attive oltre 150 milioni di persone da tutta Europa*. Uno spazio in cui la creatività prospera, dove tutti possono esprimere sé stessi, condividere le loro passioni e perfino la propria professione. Dagli amanti della lettura a quelli del buon cibo, dagli artisti emergenti fino agli agricoltori, su TikTok la cultura viene costantemente contaminata dalla condivisione della community e reimmaginata in modi unici.

Creiamo opportunità nel mondo reale

La nostra piattaforma dà priorità ai contenuti rispetto alle connessioni sociali e, grazie a questo approccio, è riuscita a creare non solo per i creator e per gli artisti, ma anche per le aziende, nuove opportunità per valorizzare il potenziale creativo di TikTok e raggiungere i propri obiettivi. Ecco qualche esempio:

  • La Galleria degli Uffizi (@uffizigalleries) è il museo con il maggior numero di follower su TikTok in Italia. Aperto nel 2019, il suo profilo in piattaforma ha cambiato il modo in cui le persone vivono l’arte e, a sua volta, il modo in cui l’arte si presenta a loro. Nel maggio 2020, su invito del museo stesso, alcuni creator hanno avuto la possibilità di visitarlo e di mostrarlo alla community in una LIVE, generando un incremento nella vendita di biglietti tra il pubblico più giovane.
  • Camilla Clemente è la CEO & founder di A-More, iconico brand nato e sviluppatosi grazie alla community di TikTok. Camilla è una giovane studentessa e, grazie a TikTok, è stata in grado di lanciare un proprio brand e di farne un trend sulla piattaforma, creandosi una solida community di persone di tutte le età che la supportano ogni giorno.

I numerosi casi di successo ci rendono ancora più consapevoli dell’importanza di continuare a investire in Europa per supportare una community in costante crescita. Ad oggi, oltre 5.000 persone lavorano per TikTok in 10 Paesi europei: Belgio, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Polonia, Spagna, Svezia e Regno Unito. Le nostre persone sono impegnate in un’ampia gamma di funzioni diverse, dal brand e creator engagement, all’e-commerce e la musica, fino alla privacy, le politiche pubbliche, la ricerca e sviluppo e la sicurezza.

Promuoviamo il rispetto delle regole

Il livello di investimento a livello locale si estende anche all'approccio che adottiamo per garantire alla nostra community in Europa e ai suoi dati la massima protezione e sicurezza, in particolare nel contesto delle nuove normative.

La scorsa settimana abbiamo presentato il nostro primo report di riferimento in accordo con il Codice rafforzato di buone pratiche sulla disinformazione che fornisce oltre 2.500 data point sull’implementazione e l'applicazione delle policy di TikTok in 30 diversi Paesi europei. Stiamo inoltre ampliando il nostro team e mettendo a disposizione risorse chiave provenienti dai diversi settori dell'azienda per garantire la nostra futura conformità con il Digital Services Act (DSA) dell’Unione Europea.

La trasparenza è una componente chiave del DSA e, sin dall’inizio, ci siamo dichiarati favorevoli agli obiettivi previsti della normativa che rispecchiano la filosofia che guida i nostri rapporti trimestrali sull’applicazione delle Linee Guida della Community nei quali forniamo informazioni dettagliate sulla natura dei contenuti e degli account rimossi dalla piattaforma. Continueremo a dare visibilità al lavoro che svolgiamo per proteggere la community, anche con l'apertura della sede del nostro European Transparency and Accountability Centre a Dublino prevista nel prossimo mese. Qui, un'audience di esperti avrà la possibilità di approfondire ulteriormente come proteggiamo la sicurezza degli utenti su TikTok.

I risultati della nostra strategia di data governance

Uno dei nostri focus principali resta l'importanza di continuare a costruire sul rapporto di fiducia con la nostra community, dimostrando che i dati degli utenti sono al sicuro e continuando ad attuare concretamente la strategia di data governance delineata per l’Europa l’anno scorso che prevede un’ulteriore limitazione dell’accesso ai dati degli utenti europei da parte dei dipendenti, oltre a minimizzare i flussi di dati al di fuori dell’Europa e conservare in loco i dati degli utenti europei.

Riguardo a quest’ultimo aspetto, in linea con la crescita della nostra community, siamo impegnati ad ampliare la nostra capacità di conservazione dei dati in Europa. Inoltre, siamo in una fase avanzata di finalizzazione di un piano per la creazione di un secondo data center in Irlanda, con un fornitore di servizi di terza parte, che si aggiungerà al sito annunciato lo scorso anno. Siamo anche in trattativa per sviluppare un terzo data center in Europa che possa integrare ulteriormente le operazioni che gestiremo in Irlanda. I dati degli utenti europei cominceranno a migrare nei nuovi data center quest’anno e continueranno nel 2024.

È una grande soddisfazione per noi vedere come TikTok sia diventato parte integrante della cultura e della vita quotidiana degli europei. Ci impegniamo a continuare a creare per la nostra community sempre nuove opportunità anche nel mondo reale, promuovendo al tempo stesso un nuovo standard di protezione e sicurezza affinché TikTok resti sempre un luogo in grado di regalare gioia ed entusiasmo anche negli anni a venire.


*I 32 paesi inclusi nell’ambito del dato relativo agli utenti attivi al mese sono: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera.