TikTokהמלחמה באוקראינה נוראית, ולבנו עם כל אלו שסובלים ממנה. גם הקהילה שלנו בטיקטוק שיתפה את הזדהותה עם הנפגעים מהלחימה. המצב באוקראינה אתגר אותנו כפלטפורמה, וגרם לנו להתמודד עם סיטואציה מורכבת ומשתנה במהירות. בטיחות האנשים בקהילה שלנו נמצאת בראש סדר העדיפויות, ואנחנו מקדישים משאבים רבים לפיתוח אמצעי הגנה ואכיפה - ונרצה לשתף את הקהילה שלנו בצעדים בהם אנו נוקטים, כדי לשמור על ביטחונם בפלטפורמה.
בשנה שעברה התחלנו לעבוד על פיתוח מדיניות לתקשורת ממלכתית, כיוון שאנו מבינים את החשיבות של הוספת הקשר רלוונטי לתוכן בו צופים, שיכול להועיל לצופים, במיוחד בעתות מלחמה ובאזורי סכסוך. בתגובה למלחמה באוקראינה, אנחנו נקדים את השקת המדיניות שלנו לתקשורת ממלכתית, כדי להביא לצופים הקשר לתוכן שהם צורכים בפלטפורמה שלנו. במהלך הימים הקרובים נתחיל להפעיל את מדיניות זו, שתבוא לידי ביטוי על ידי החלת תוויות על התוכן.
בחודשים האחרונים שתפנו פעולה עם למעלה מ-50 מומחים, ממגוון אסכולות, מ-20 מדינות שונות, כדי לעדכן את ההגדרה שלנו לתקשורת ממלכתית – גופים שהמדינה שולטת בתוכן שלהם או בקבלת ההחלטות שלהם, כשהמטרה שלנו היא להבטיח שהקהילה שלנו מקבלת את ההקשר הנכון והרלוונטי על סוגי תוכן של גופים כאלו, ולנו בטיקטוק יש הכלים המתאימים כדי לאכוף באופן עקבי את המדיניות שלנו.
נלחם במידע מוטעה
אנחנו מכירים את הסכנה וההשפעה השלילית בהפצת מידע מטעה בזמן משבר. אנחנו ממשיכים להגביר את אמצעי הבטיחות והאבטחה שלנו, ופועלים במרץ רב כדי להבטיח שהחברים בפלטפורמה שלנו יוכלו לבטא את עצמכם ולחלוק את חוויותיהם בחופשיות, ובמקביל לטפל בתוכן מזיק ומטעה. כדי להגן על הפלטפורמה שלנו אנחנו נעזרים בטכנולוגיה מתקדמת ובמומחים, בנוסף הצוותים שלנו דוברים יותר מ-60 שפות כולל רוסית ואוקראינית.
הנחיות הקהילה שלנו אוסרות על תוכן שמכיל מידע שגוי ומזיק, תוכן שמעודד שנאה או אלימות. אנחנו נסיר תוכן המפר את הנחיות אלה, נשעה חשבונות ונמנע מהם לגשת לפיצ'רים שונים בפלטפורמה כמו קיום שידור חי. אנחנו משתפים פעולה עם ארגונים עצמאיים לבדיקת עובדות, כדי להגביר את המאמצים שלנו להעריך את אמיתות התוכן כדי שנוכל להסיר בזריזות תוכן שסומן כמזיק. מתוך משנה זהירות, תוכן שנמצא בבדיקה או תוכן שנבדק ולא נתקבלה לגביו מסקנה סופית, לא יומלצו בעמוד ה-For You.
פיתחנו גם את השיטות שלנו לבדיקה תוכן בזמן אמת כדי לזהות ולהילחם בתוכן מזיק המשודר במהלך שידורים חיים. אנחנו נשארים ממוקדים במניעה, זיהוי והרתעה של פעולות בעלות השפעה גדולה בפלטפורמה שלנו והמערכות שלנו עוזרות לנו לזהות, לחסום ולהסיר חשבונות לא מקוריים, מעורבות או פעילויות קשורות אחרות בטיקטוק.
תמיכה באוריינות דיגיטלית בקרב הקהילה שלנו
הוספנו טיפים לאוריינות דיגיטלית בעמוד ה-Discover שלנו, שפותחו בשיתוף עם האגודה הלאומית לחינוך לאוריינות מדיה, כדי לעזור לקהילה שלנו להעריך ולקבל החלטות לגבי התוכן שהם צורכים ברשת. מרכז האוריינות הדיגיטלית גם עוזר לצופים ללמוד יותר על כלי הבטיחות והפרטיות הזמינים להם באתר של טיקטוק, כמו אימות דו-שלבי. אנחנו גם מוסיפים מסכי הסכמה ותזכורות אוריינות דיגיטלית שיופיעו עבור הצופים בחלק מהסרטונים והשידורים החיים.
הבטיחות של הקהילה שלנו ושל האנשים שלנו תמיד בראש סדר העדיפויות שלנו, ואנחנו גם מבצעים סיוע הומניטרי, החל מתרומת 1 מיליון דולר, כחלק מהמסירות המתמשכת שלנו לסייע לאלו הפגיעים ביותר במצבי חירום. אנו נמשיך להגיב לאירועים עם התפתחותם, לנקוט בפעולה על תוכן או התנהגות המאיימת על בטיחות הפלטפורמה שלנו, ולהקדיש משאבים להגנה על הקהילה שלנו.
