במלאת שנה למתקפה הנוראה שביצע חמאס בישראל, אנו מספקים עדכון נוסף על עבודתנו השוטפת לאבטחת הפלטפורמה שלנו.

חיזוק המדיניות שלנו נגד דברי שטנה והתנהגות שנאה

מאז העדכון האחרון שלנו, רעננו את כללי הקהילה, והתחלנו לאכוף מדיניות מורחבת כלפי שיח והתנהגות שנאה. מדיניות זו נועדה לטפל טוב יותר בדברי שטנה מרומזים או עקיפים, וליצור סביבה בטוחה ומתורבתת יותר עבור כולם. כללים מורחבים אלה מתווספים למדיניות ארוכת השנים שלנו נגד אנטישמיות ואידיאולוגיות שנאה אחרות. כמו כן, עדכנו את מדיניות שיח השנאה שלנו כך שתכיר בתוכן המשתמש במילה "ציוני" כפרוקסי לביטוי מוגן, כאשר השימוש במילה לא נעשה בהקשר של התייחסות לאידיאולוגיה פוליטית אלא כדי להציג זהות יהודית או ישראלית. מדיניות זו יושמה בתחילת השנה לאחר שהבחנו כי ישנה עליה בשימוש במילה הזו בקונטקסט של שנאה.

כדי לאכוף את המדיניות שלנו, המשכנו להשקיע גם בבודקי תוכן וגם בטכנולוגיות ניטור אוטומטיות, שמסירות כעת 80% מהתוכן המפר בטיקטוק. המשכנו לרענן ולהרחיב את מדיניות ביטויי השנאה שלנו ולהעביר הדרכות וקורסים לבודקי התוכן, כולל הכשרה להטיה מרומזת העוסקת באנטישמיות ואיסלאמופוביה. עברנו גם הכשרות מהליגה נגד השמצה ומהוועד היהודי האמריקני, שנועדו לקדם את הבנתנו לגבי איומים חדשים העומדים בפני הקהילה היהודית. אנו ממשיכים לשפר את זיהוי תכני השנאה באמצעות כלי אודיו משופר , כמו גם מודלים מעודכנים של למידת מכונה לזיהוי התפתחות של תוכן שנאה בפלטפורמה. בנוסף, הגדלנו את משאבי בדיקת העובדות והרחבנו את תוכנית בדיקת העובדות שלנו באמצעות שיתוף פעולה עם ארגון Fatabyyano לבדיקת עובדות במזרח התיכון.

במהלך השנה האחרונה, הסרנו יותר מ-4.7 מיליון סרטונים והשעינו יותר מ-300,000 שידורים חיים באזור ישראל, עזה והגדה בשל הפרת כללי הקהילה שלנו, כולל תוכן המקדם את חמאס, דברי שטנה ומידע כוזב. בנוסף, שילשנו את מספר החשבונות שהוסרו השנה בגין שנאה בכל רבעון. ברחבי העולם, בשנה האחרונה, הסרנו יותר מ-100 מיליון תכנים, כמפורט בתרשים שלהלן.


בנוסף:

  • הסרנו 500 מיליון חשבונות מזויפים ברחבי העולם במהלך השנה האחרונה, יחד עם התוכן שפורסם על ידי חשבונות אלה.
  • הסרנו ודיווחנו באופן פומבי על שלוש רשתות של חשבונות שפרסמו באופן לא אותנטי תוכן הקשור לסכסוך והפרו את מדיניות פעילות ההשפעה הסמויה שלנו.

*הנתונים מתייחסים לטווח התאריכים 7 באוקטובר 2023 עד 15 בספטמבר 2024.

חינוך קהילתי מתמשך ומעורבות

אנו ממשיכים לשתף פעולה באופן שוטף עם מגוון רחב של מומחים, ארגונים ויוצרים תוך שאנו משפרים את הגישה שלנו למאבק בשנאה, מידע שגוי וקיצוניות אלימה. כך למשל, טיקטוק השתתפה בפסגת הביטחון של הקונגרס היהודי העולמי, "בונים עתיד בטוח יותר: 30 שנה לפיגוע בבניין הקהילה היהודית בארגנטינה", ובכנס למאבק באנטישמיות ברשת שאירח משרד החוץ האמריקאי, שבו התמקדו השיחות בהרחקת האנטישמיות מהרשתות החברתיות.

בנוסף, אנו ממשיכים להשקיע בתמיכה בתוכן אמין בנושאים החשובים לקהילה שלנו ולציבור הרחב. כך למשל, טיקטוק תמכה במשלחת של 27 יוצרים מרחבי העולם שהשתתפו במצעד החיים הבינלאומי בפולין ובהונגריה. יוצרים אלה למדו מחוקרים מובילים לתחום תולדות השואה ומניצולי שואה, וצעדו מאושוויץ לבירקנאו, שם חלקו חברי המשלחת כבוד לקורבנות השואה. את המצעד השנה הובילו 55 ניצולי שואה, בהם שבעה ניצולי שואה ישראלים שנפגעו מאירועי 7 באוקטובר בישראל. כחלק מהמסע שלהם, יוצרי תוכן של טיקטוק יצרו 76 סרטונים שהגיעו ליותר מ-22 מיליון צפיות בפלטפורמה שלנו, ונועדו להעלות מודעות לזוועות השואה ולחשיבות המאבק בשנאה.

אנו נשארים ממוקדים באכיפת הכללים שלנו ונמשיך להגן על הקהילה שלנו במהלך הסכסוך המתמשך הזה.