טיקטוק משיקה פיצ'רים חדשים לבטיחות ושיפור השימוש בפלטפורמה עבור בני נוער, הורים ויוצרי תוכן

להורים תתווסף האפשרות לחסום חשבונות עבור בני הנוער שלהם, לצפות בהגדרות הפרטיות שלהם, ולקבל התראה כאשר הם מעלים תוכן לאפליקציה; יוצרי תוכן יוכלו לסנן תגובות באמצעות AI, לנהל את הצ'אטים שלהם בצורה פשוטה ומסודרת, ולהקים חדרי צ'אט לקהילת העוקבים שלהם; וגם – פיצ'ר רווחה דיגיטלית חדש ייתן למשתמשים משימות שיעודדו אותם לשמור רווחתם בפלטפורמה

טיקטוק קיימה אתמול אירוע בינלאומי בניו-יורק, בו הכריזה על מגוון כלים חדשים שנועדו לתמוך בחוויית השימוש של בני נוער באפליקציה, לספק להורים משאבים רבים יותר לפקח על חשבונות ילדיהם, לייצר הרגלים דיגיטליים בריאים בקרב כלל המשתמשים, ולהרחיב את האפשרויות העומדות בפני יוצרי תוכן לשלוט בתוכן, בתגובות ובשיחות שלהם באפליקציה.  

פיצ'רים חדשים לפיקוח הורי ושמירה על בטיחות בני נוער

בטיקטוק יש יותר מ-50 פיצ'רים והגדרות שנועדו לייצר חוויה בטוחה לבני נוער המשתמשים באפליקציה, לתת להורים ולאפוטרופוסים שליטה רבה יותר בפעילות של בני הנוער שלהם בטיקטוק, ולעודד שיחות על בטיחות, רווחה ואיזון דיגיטלי. כעת, במסגרת פרויקט שותפות הבטיחות הדיגיטלית למשפחות של טיקטוק, הודיעה החברה על מספר פיצ'רים חדשים שיתווספו אליהם בפונקציית הצימוד המשפחתי.

פיצ'ר חדש יתריע להורים כאשר בני הנוער שלהם מעלים תוכן לטיקטוק. בין אם מדובר בתמונה, סטורי או סרטון - ההורים יישארו מעודכנים, יוכלו לדעת מה ומתי בני הנוער שלהם מפרסמים, מבלי להגביל אותם. הדבר יאפשר להם גם לנהל בבית שיחות על שימוש דיגיטלי בטוח.

הורים יוכלו לראות אם בני הנוער שלהם דיווחו על תוכן בטיקטוק. התוכן עליו דיווחו ותוכן הדיווח לא יהיו זמינים לצפייה, אך הגישה למידע זה תעודד את ההורים והמתבגרים לנהל שיחות על התוכן שנחסם, ובתוך כך לדבר על גבולות מקוונים, בטיחות ברשת ותוכן שעשוי לעורר אי נוחות.

משיחות שמקיימת טיקטוק עם הקהילה, ניתן ללמוד שבני הנוער בפלטפורמה מעידים כי הם מעריכים את העזרה שהם מקבלים מהוריהם בכל הנוגע לבחינה והבנה של הגדרות הפרטיות והבטיחות בחשבון שלהם. כעת, הורים יוכלו לקבל הרשאה רחבה יותר לצפייה בהגדרות הפרטיות של בני הנוער שלהם. משתמשים בגילאי 16-17 יכולים לשנות חלק מהגדרות הפרטיות, כמו האם משמשתמשים אחרים יכולים להוריד תוכן שלהם או ליצור איתו תכנים נוספים (למשל ב-"דואט" או "Stitch") - דברים שאסורים בברירת מחדל עבור משתמשים בגילאי 13-15. במסגרת הפיצ'ר החדש הזה, להורים תהיה גישה להגדרות פרטיות אלה, והם יוכלו לעזור לבני הנוער שלהם להבין, לבדוק ולהגדיר את החשבון שלהם בצורה המתאימה ביותר עבורם.

בעבר טיקטוק השיקה פיצ'ר שמציג להורים את מי בני הנוער שלהם בחרו לחסום, וכעת הוא מורחב, כך שהורים יוכלו בעצמם לחסום חשבונות עבור בני הנוער שלהם. במידה ובני הנוער יהיו מעוניינים לבטל את החסימה, ההורים יהיו אלו שיקבלו את ההחלטה הסופית. הפונקציה הזו תושק בכל העולם בחודשים הקרובים.

בנוסף, מעכשיו תהיה להורים גישה ל"ניהול הנושאים" של בני הנוער שלהם - הפיצ'ר שעוזר להתאים אישית את תדירות הופעת תכנים פופולריים שונים בפיד ה'פור-יו' (כמו למשל טבע, אומנות וספורט). זאת, במטרה לקדם עוד יותר שקיפות, ולעזור להורים להיות מחוברים לחיים הדיגיטליים של המתבגרים שלהם ולנושאים המעניינים אותם.

פיצ'רים חדשים להעצמה של יוצרי תוכן והגנתם

יוצרי התוכן בטיקטוק מניעים את המשתמשים לגלות דברים חדשים, מעוררים את המעורבות שלהם בתכנים השונים באפליקציה, ומהווים את לב ליבה של הפלטפורמה. טיקטוק מחויבת להמשיך לתמוך בהם, כך שירגישו בטוחים ברשת, שיש להם שליטה על החשבונות והתוכן שלהם ושהם בעלי יכולת להתבטא בחופשיות. כדי להמשיך לעשות זאת, טיקטוק השיקה את הפיצ'רים הבאים, שיעצימו את היכולת שלהם בפלטפורמה ויאפשרו להם להמשיך ליצור תוכן שאנשים אוהבים בבטחה:

פיצ'ר בשם "מצב הגנה ליוצרים" נועד לסייע ליוצרי תוכן לקיים אינטראקציה בטוחה וחיובית בתגובות. הוא כולל סינון תגובות פוגעניות או לא הולמות, ומתייחס לא רק לתוכן התגובה אלא גם לחשבון המגיב, ובוחן אם היוצר דיווח עליו בעבר, מחק תגובות שלו, או סימן "לא אהבתי" על תכנים שלו. פיצ'ר זה משתמש בבינה מלאכותית כדי להתאים אישית את הסינון עבור יוצר התוכן.

בנוסף, גם בשידורים החיים בטיקטוק יתאפשר סינון תגובות מורחב - מעתה, ניתן יהיה להגדיר מילות מפתח, ביטויים או אימוג'ים שלא יופיעו בצ'אט של השידור החי. משתמשים שישתמשו בביטויים והמילים הללו בתגובות, יושתקו בצ'אט למשך הזמן שהוגדר על ידי היוצר.

ליוצרי תוכן תתווסף גם האפשרות לבצע "בדיקת תוכן מהירה" אשר מושקת במסגרת TikTok Studio. פיצ'ר זה יסייע ליוצרים לבדוק מראש אם התוכן שלהם עשוי להיות לא כשיר להמלצה בפיד ה'פור-יו' טרם פרסומו, ואם הוא אינו מפר זכויות יוצרים על שימוש מוזיקלי. מידע זה יסייע להם לבצע את השינויים הנדרשים לפני שהם מעלים את התוכן. כאשר טיקטוק השיקה בדיקה מוקדמת דומה של סרטונים עבור מוכרים ב-TikTok Shop, נרשמה ירידה של 27% בהעלאות תוכן באיכות נמוכה, מכיוון שיוצרים הצליחו להתאים את התוכן שלהם כך שיעמוד בקריטריונים הנדרשים.

בנוסף, טיקטוק נמצאת היום בשלבים מוקדמים של בדיקת תוכן רחבה יותר עם קבוצת פיילוט קטנה של יוצרים. הפיצ'ר שנבחן במסגרת הפיילוט הזה מאפשר ליוצרים לבדוק את התוכן שלהם מול כל כללי הקהילה של הפלטפורמה לפני שהוא עולה לאוויר, ולקבל משוב על מה שהם נדרשים לשנות כדי לוודא שהתוכן עומד בכללים.

יוצרים שמקיימים אינטראקציה פעילה עם קהלים גדולים מקבלים לעתים קרובות כמות גדולה של הודעות, ולכן פיצ'ר חדש בשם "תיבת דואר משופרת" יאפשר לנהל את הצ'אטים באפליקציה בקלות, עם אפשרויות פשוטות לסימון ומחיקה של הודעות, פילטרים שיעזרו לסנן ולסדר את השיחות כך שיהיה אפשר למצוא אותן בקלות תחת תיקיות כמו "לא נקרא" ו"מסומן בכוכבית", ואפשרות להגדיר מראש תגובות מותאמות אישית שיוכלו לשלוח בקלות ובמהירות.

פיצ'ר נוסף הקשור לנושא הוא "חדר צ'אט ליוצרים". יוצרי תוכן  זכאים מעל גיל 18 יוכלו להקים חדרי צ'אטים עם הקהילה שלהם, עד 20 צ'אטים של עד 300 משתמשים, ולנהל איתם אינטראקציה שוטפת ומשותפת. היוצרים יוכלו למנות עד חמישה מנהלים שיעזרו להם לנהל את הצ'אט, כאשר התוכן בחדרי הצ'אטים, כמו כל תוכן בטיקטוק, יהיה מחויב לעמוד בכללי הקהילה. על ידי כך יתאפשר ליוצרים להתקרב לקהל שלהם בצורה מיטבית יותר מאי-פעם. כדי להיות זכאים לפיצ'ר, היוצרים צריכים להיות בעלי 5,000 עוקבים לפחות ובעלי מודל מנויים או מועדון מעריצים בשידור חי.

פיצ'ר רווחה דיגיטלית

על מנת לעודד חוויה דיגיטלית בריאה, שעוזרת למשתמשים להיות בשליטה רבה יותר על החוויה המקוונת שלהם, טיקטוק משיקה גם פיצ'ר חדש בשם משימות רווחה (Well-being Missions). זוהי  סדרה של משימות קצרות שנועדו לעזור לאנשים לפתח הרגלים דיגיטליים מאוזנים לטווח ארוך. כאשר משלימים את המשימות, המשתמשים זוכים בתגים וירטואליים שנועדו לחזק אותם להמשיך ולשמור על איזון דיגיטלי. משימות אלה מושקות כעת, יתרחבו בחודשים הקרובים, ויתווספו לכלים נוספים שכבר קיימים בטיקטוק ומסייעים למשתמשים לשמור על רווחה דיגיטלית, כמו הגבלת זמן מסך ופיצ'ר למדיטציה בשעות הלילה.

בבדיקות מוקדמות שערכה החברה, טיקטוק זיהתה הבעת עניין רב בפיצ'ר זה, כאשר כמעט 40% מהאנשים שנתקלו בו בחרו לחקור אותו ולהתנסות בו. בבדיקות המוקדמות הללו עלה גם כי פורמטים אינטראקטיביים יותר, כמו חידונים וכרטיסיות, התקבלו היטב במיוחד בקרב קהילת המשתמשים, דבר שטיקטוק תיקח בחשבון ככל שהיא ממשיכה לייצר פיצ'רים, כלים ופתרונות עבור קהילת המשתמשים. כל הפיצ'רים הללו נמצאים בהליכי השקה כעת. חלקם כבר זמינים בתוך האפליקציה, וחלקם יתחילו להופיע בה בעתיד הקרוב.

טיקטוק ממשיכה כל העת לחקור ולבחון דרכים לחדש בכל הנוגע להענקת כלים לשמירה על הרווחה הדיגיטלית של המשתמשים. החברה מתחילה בימים אלה לבנות חוויה חדשה בתוך האפליקציה המתמקדת ברווחה דיגיטלית, שתאגד מגוון כלים ופעולות בצורה הוליסטית ונגישה. החוויה תתקיים במרחב ייעודי בתוך האפליקציה ותשתלב באופן מעמיק יותר בחוויית המשתמשים בטיקטוק. עד כה בחנה החברה כבר מספר כלים כמו תרגילי נשימה וסאונדים מרגיעים, וכן תובנות זמן מסך שאספה, כדי לעזור לאנשים לקחת פסק זמן, להיטען מחדש ולהשתמש בטיקטוק בדרך שמתאימה להם.

כחלק מהפעילות לפיתוח הרווחה הדיגיטלית של המשתמשים, טיקטוק מקפידה להתבסס על מחקרים קיימים, להתייעץ עם מועצת הנוער המקומית שלה ולקבל ממנה הנחיות, ומנהלת שיחות עם מומחים בנושא.