TikTokכחלק ממאמצינו לשמור על פלטפורמה נעימה, בטוחה ומכילה, טיקטוק ישראל פתחה בקמפיין "כיצד לדווח?" במטרה לעזור למשתמשים בישראל להתמצא בין אפשרויות הדיווח על תוכן שאינם רוצים לראות לתוכן שנתפס על ידם כבלתי הולם או ככזה שמפר את כללי הקהילה.
משתמשים רבים לא מכירים את הדרכים הנכונות לדווח על תוכן פוגעני בטיקטוק, או מנסים לעשות זאת בדרכים לא נכונות. החלטנו ליזום קמפיין להעלאת המודעות לנושא כדי ללמד את המשתמשים מה הצורה הטובה ביותר לדווח על תוכן שמפר את כללי הקהילה ולקבל תמיכה באפליקציה לבעיות טכניות בחשבון שלהם.
קמפיין "איך לדווח" כולל סרטוני הדרכה שיקדמו באופן אינטנסיבי בכל הערוצים הדיגיטליים, ומפנה את המשתמשים לאתר המידע הרשמי של טיקטוק הזמין בעברית - כך שאף שאלה של יוצר לא תישאר חסרת מענה.
על מנת לדווח על חשבון יש ללחוץ על שלוש הנקודות בפינה העליונה של המסך - הלחיצה תפתח חלון ובו האפשרות לדווח. בכדי לדווח על תוכן יש ללחוץ לחיצה ארוכה על תגובה או סרטון אשר תפתח חלון ובו האפשרות לדווח.
הדיווח הינו חסוי והוא אינו משפיע על דף ה"פור-יו" או על חשבון הטיקטוק של המדווח, אלא מפנה את התוכן לבדיקה ועוזר להפוך את טיקטוק למקום בטוח יותר. כל דיווח ייבדק, ואם יימצא שהתוכן מפר את כללי הקהילה – ננקוט פעולה נגד התוכן והחשבון ממנו עלה, כולל הסרה וחסימה קבועה.
לצד האפשרות לדווח לאחר לחיצה ארוכה, קיימת גם אפשרות לסמן "לא מעוניין" במידה והתוכן אינו חמור או מפר את כללי השימוש, אך המשתמש אינו מעוניין להיחשף אליו.
אנו יודעים שיש מידע זמין רב בעת חיפוש באינטרנט, שחלקו עשוי להיות לא מבוסס או מטעה. לכן חשוב לנו שתקבלו מידע על טיקטוק דרך האתר הרשמי ושתדעו מה הדרכים הטובות ביותר לפנות אלינו. ברצוננו להפנות את הציבור לאתר שלנו בו מופיע כל המידע בנוגע לאפשרויות הדיווח, כלי התמיכה הטכנית והדרכים ליצור איתנו קשר.
