TikTokהקהילה המגוונת של טיקטוק חוצה דורות וכוללת בני נוער, סבים וסבתות וכל מי שבין לבין. על רקע המגוון הדמוגרפי של חברי הקהילה שלנו, אנחנו מגבילים פיצ'רים מסוימים לפי גיל ומספקים לקהילה הגדרות תוכן לשליטה בחוויה שלהם, תוך תמיכה במשפחות באמצעות כלי הבקרה להורים. היום אנחנו מכריזים על פיצ'רים חדשים וטכנולוגיות שיסייעו לצופים לגלות עוד תוכן, להתאים באופן אישי את חווית הצפייה ולהמשיך לחוות את טיקטוק בצורה בטוחה ומהנה.
כלי חדש להתאמה אישית של התוכן בטיקטוק
חלק ממה שהופך את החוויה של טיקטוק לייחודית זה היכולת של אנשים לגלות תחומי עניין חדשים, יוצרי תוכן אנונימיים ורעיונות. אנחנו מכירים בכך שחברי קהילה עשויים להיתקל בפור-יו בתחומים שאינם מעניינים אותם או יוצרי תוכן שאין להם רצון לצרוך את התוכן שלהם, ולכן אנחנו מעצבים את מערכת ההמלצות שלנו עם בטיחות בראש מעייניה. למשל, קטגוריות תוכן מסוימות כבר היום מסווגות כלא מתאימות להמלצה, וצופים יכולים להשתמש בפיצ'ר ה'לא מעוניין' כדי לדלג אוטומטית על סרטונים דומים בעתיד.
אנחנו רוצים לצייד את הצופים עם דרכים נוספות להתאמה אישית של התוכן אותו הם צורכים. לכן היום אנחנו מגלגלים כלי חדש שאנשים יוכלו לסנן בצורה אוטומטית סרטונים עם מילים מסוימות, האשטאגים מסוימים שהם לא רוצים לראות. בין אם מישהו סיים פרויקט ללימודים ורוצה להפסיק לקבל תוכן עשה-זאת-בעצמך ובין אם צופה רוצה לראות פחות מוצרי חלב או בשר, הפיצ'ר הזה יהיה זמין לכולם בשבועות הקרובים.
עדכון על המאמצים שלנו לגוון את מערכת ההמלצות
אנחנו רוצים לשחק תפקיד חיובי בחיים של אנשים שנמצאים בפלטפורמה שלנו, ואנחנו מחויבים לעידוד סביבה בה אנשים יוכלו לבטא את עצמם במגוון נושאים, תוך שהם מגנים על עצמם מחוויות בעלות פוטנציאל לנבא אתגר מסוים. עם זה בראש שלנו, שנה שעברה התחלנו לבחון דרכים להימנע מלהמליץ סדרה של תכנים דומים על נושאים שלא מפרים את כללי הקהילה שלנו ועשויים להיות בסדר כסרטון יחיד אבל בעלי פוטנציאל בעייתי אם נצפים באופן חוזר ורציף. לדוגמא, נושאים שקשורים לדיאטה, כושר גופני, עצבות, ונושאי רווחה אישית אחרים. אנחנו גם בוחנים דרכים לזהות אם המערכת שלנו ממליצה באופן קבוע טווח צר יותר של תוכן לצופה.
כתוצאה מהבדיקות שלנו, הצלחנו לשפר את חוויית הצפייה כך שצופים רואים היום פחות סרטונים באותו נושא במהלך ביקור אחד בפלטפורמה. אנחנו עדיין עובדים על אתגרים מסוימים ובוחנים את הגישה שלנו. לדוגמא, נושאים מסוימים כמו תוכן שקשור להחלמה מהפרעות אכילה, יכולים להיות מעודדים מצד אחד ומעציבים מצד שני. זה קשה לטכנולוגיה להבין ניואנסים כאלה, אבל אנחנו ממשיכים לעבוד על לשפר את הדיוק שלנו ולצמצם את מרחב הטעות. אנחנו גם מאמנים את המערכות שלנו לתמוך בשפות חדשות ככל שאנחנו מתכוונים להרחיב את הבדיקות הללו לשווקים נוספים בחודשים הקרובים. המטרה שלנו היא שהפור-יו של כל משתמש יציג מגוון תוכן, יוצרי תוכן ונושאים שאתם אוהבים.
מציגים לכם את 'רמות תוכן', כדי להמשיך לאבטח את חווית הצפייה בטיקטוק
בין אם אנשים באים לטיקטוק כדי לחפש השראה למתכון, לצחוק קצת אחרי יום ארוך של עבודה או לגלות תחומי עניין חדשים בפור-יו, אנחנו ממשיכים כל הזמן לעבוד על ליצור חוויית צפייה מהנה ובטוחה. כללי הקהילה שלנו מציבים את הסטנדרטים של מה אסור בפלטפורמה בצורה ברורה מאד. בתוך גבולות המדיניות הנוקשים הללו, אנחנו מבינים שאנשים עשויים לרצות להימנע מקטגוריות תוכן מסוימות. או, לקהילת בני הנוער שלנו, תוכן מסוים עשוי להכיל תוכן מבוגר או נושאים מורכבים שעשויים לשקף חוויות אישיות שמיועדים לקהלים מבוגרים יותר.
תוך שאנחנו מכירים בזה, אנחנו עובדים על מערכת חדשה שתסדר את התוכן בהסתמך על בגרות תמטית. בשבועות הקרובים, נתחיל לגלגל גרסה ראשונית שתעזור למנוע תוכן עם נושאים בוגרים מדי מלהגיע לקהלים צעירים מתחת לגיל 18. כשאנחנו מזהים שסרטון מכיל תוכן בוגר או נושאים מורכבים, לדוגמא, סצנות בדיוניות שעשויות להיות מפחידות מדי או אינטנסיביות לקהלים צעירים, ציון בגרות ייצמד לסרטון כדי לעזור למנוע ממנו להגיע לקהלים מתחת לגיל 18.
אנשים מכירים מערכות דומות בתעשיית הסרטים, הטלוויזיה או הגיימינג. אנחנו יוצרים בעצמנו את הטכנולוגיה שלנו כי אנחנו יודעים שאנחנו צריכים לפתח גישה ייחודית לפלטפורמה שלנו. התמקדנו בלהמשיך לאבטח את חוויית הצפייה של בני נוער ובחודשים הקרובים אנחנו מתכננים להוסיף פונקציונליות חדשה כדי לספק אפשרויות סינון תוכן לקהילה כולה - כדי שהיא תוכל ליהנות יותר ממה שהיא אוהבת.
מתפתחים בשביל הצרכים של הקהילה הגלובלית שלנו
בעוד שאנחנו ממשיכים להתקדם בשיפור המערכות הללו, אנחנו נרגשים לגבי האפשרות לתרום לאתגרים רוחביים של תעשייה ותיקה, במונחים של פיתוח מערכת המלצות עבור קהלים שונים ומגוונים. באותו הזמן אנחנו מכירים בכך שמה שאנחנו שואפים להשיג הוא מורכב ואנחנו עשויים לטעות בדרך. על כל מקרה, המיקוד שלנו ממשיך להיות על יצירת חוויה בטוחה ומהנה ביותר לקהילה שלנו ואנחנו נמשיך להקשיב לפידבקים של הקהילה ונמשיך להתייעץ עם מומחים עצמאיים.
