ככל שטיקטוק גדלה, אירופה ממשיכה להוות מוקד בעל חשיבות אדירה לעתידנו. תוך ארבע שנים בלבד השקענו בקנה מידה גדול באזור, וכיום יש לנו אלפי עובדים המחויבים לשמור על טיקטוק כבית בטוח, מכיל ואותנטי עבור הקהילה האירופית המשגשגת שלנו, המונה למעלה מ-100 מיליון איש. 

במהלך השנים האחרונות שאפנו לבנות אמון באמצעות שקיפות רבה - בין אם בפרסום בדוחות רבעוניים על אכיפת הנחיות הקהילה שלנו, חתימה על כללי התנהגות וולונטריים בנושאי דיסאינפורמציה ודברי שטנה, ופיתוח API לחקר הפלטפורמה. לאחרונה גם השתתפנו בתהליך הרגולציה לניסוח נהלי פעילות של האיחוד האירופי בנושאי דיסאינפורמציה, ושיתפנו את הדוח הבסיסי הראשון שלנו תחת נוהל חדש זה, תוך התבססות על עבודתנו כשותפים שחתומים על כללי התנהגות קודמים.

מאז שהנוהל החדש פורסם ביוני 2022, עבדנו באינטנסיביות עם כוח משימה קבוע ועם קבוצות נוספות כדי לספק פרטים רבים ככל הניתן על הגישה והאכיפה שלנו. זאת כחלק מהמאמצים המתמשכים שלנו ליישם את הדרישות של חוק השירותים הדיגיטליים, שבמסגרתו נהלי הפעילות יגיעו לבתי המחוקקים. זה גם מדגים את המחויבות הבלתי מתפשרת שלנו לעמוד בהתחייבויות שלנו כפלטפורמה אחראית ומהימנה.

הדוח הבסיסי הראשון שלנו כולל יותר מ-2,500 נתונים מ-30 מדינות האיחוד האירופי בשלושת החודשים האחרונים של 2022.

הנה כמה נתונים בולטים:

·       תוכן שזוהה והוסר עקב הפרת המדיניות שלנו בנוגע למידע שגוי מזיק קיבל פחות מצפייה אחת על כל 10,000 צפיות שהתרחשו.

·       מכיוון שאיננו מאפשרים לגורמים פוליטיים לפרסם בטיקטוק, הסרנו 191 מודעות שהפרו מדיניות זו. בנוסף, אנו נוקטים בגישה רב-ראשית לאכיפת מדיניות הפרסום שלנו, האוסרת באופן ספציפי על הטעיה וחוסר אותנטיות בתכנים ובחשבונות.

·       בנוסף לנקיטת צעדים שיגנו על הקהילה שלנו מפני מידע שגוי ומזיק, חיברנו אנשים למקורות מידע מוסמכים בנושאים כמו הקורונה, השואה והמלחמה באוקראינה. מאז יולי 2020 מרכז המידע שלנו בנושא קורונה נצפה יותר מ -5 מיליארד פעמים ברחבי העולם, ובתחילת הלחימה באוקראינה שיתפנו טיפים לאוריינות דיגיטלית שפותחו כדי לעזור לקהילה שלנו לקבל החלטות שקולות לגבי התוכן שהם צופים בו.

בעוד שאנו גאים לספק רמה זו של פרטים בפעם הראשונה, אנו מכירים בכך שיש עוד עבודה לעשות. בחודשים הקרובים נשקיע במספר יוזמות, בהן:

·       נפתח תכונות בטיחות ומשאבים חדשים בתוך האפליקציה, כמו הרחבת תוויות המדיה בשליטת המדינה.

·       נטפל בסיכון המוגבר ובהשפעה של מידע מטעה כתוצאה מהמלחמה המתמשכת באוקראינה על ידי נקיטת פעולה על תוכן או התנהגות המאיימים על בטיחות הפלטפורמה שלנו, ונקדיש משאבים להגנה על הקהילה.

  • נרחיב את תוכנית בדיקת העובדות שלנו ברחבי מדינות האיחוד האירופי כדי לשפר את זיהוי השפה ולהגדיל את נפח העובדות שאנו בודקים.
  • נחזק את הגישה שלנו לדיסאינפורמציה במדיניות הפרסום שלנו.

המחויבות שלנו לשקיפות

אנו מאמינים כי מאבק בדיסאינפורמציה הוא צעד משמעותי. כפלטפורמה חדשה יחסית, אנו גם מאמינים שאנו נמצאים בעמדה ייחודית שמאפשרת למצוא פתרונות חדשים לאתגרים ארוכי-שנים איתם מתמודדת התעשייה. נמשיך להשקיע רבות ולעבוד עם גורמים נוספים כדי להילחם בדיסאינפורמציה ולקדם חוויות מקוונות אותנטיות עבור הקהילות שלנו.