TikTok a eu le plaisir d’accueillir Clara Chappaz, ministre déléguée chargée de l’Intelligence artificielle et du Numérique, à l’occasion d’une visite officielle de notre Centre de Transparence et de Responsabilité à Dublin.

Nous remercions Madame la Ministre d'avoir répondu positivement à notre invitation, ainsi que pour son engagement auprès de nos experts en Confiance et Sécurité (Trust and Safety) avec lesquels elle a pu échanger sur les défis auxquels fait face l’industrie.

Cette visite a permis de présenter l’approche de TikTok en matière de sécurité des utilisateurs et de confidentialité de leurs données, comme par exemple :

  • Temps hors écran, qui permet aux parents de bloquer l’accès de leurs adolescents à TikTok à certains moments,
  • Fonction Méditation, qui encourage les jeunes à se déconnecter le soir,
  • Projet Clover, notre initiative qui représente un investissement de plusieurs milliards d’euros afin d'offrir une protection inédite des données utilisateurs européens, bien au-delà des exigences réglementaires.


L'engagement de TikTok pour la sécurité et la protection des utilisateurs en Europe

Avec plus de 6 000 employés à travers l’Europe, TikTok s’engage à offrir un espace sûr et positif à 175 millions d’utilisateurs européens, dont plus de 25 millions en France, pour découvrir, apprendre, se connecter et se divertir.

Notre bureau à Dublin, joue un rôle clé dans la sécurité, la protection de la vie privée et le bien-être de notre communauté. Il héberge également notre Centre de Transparence et de Responsabilité, un espace dédié aux échanges avec les décideurs européens sur nos approches de la sécurité, de la modération de contenu et de la protection des données notamment.

Pour rappel, dans le cadre de notre engagement continu en faveur de la sécurité des utilisateurs, TikTok a investi 2 milliards d’euros au niveau mondial en 2024. Nous prévoyons également renouveler cet investissement en 2025.

Nous avons également lancé le Projet Clover, une initiative qui représente un investissement de à 12 milliards d’euros sur 10 ans, destinée à garantir les plus hauts standards de sécurité pour les données de nos 175 millions d’utilisateurs européens. Dans ce cadre, les données des utilisateurs européens sont désormais stockées par défaut dans une enclave Européenne, hébergé dans des centres de données situés en Norvège, en Irlande et aux États-Unis. Pour renforcer nos capacités d'hébergement locales tout en respectant les plus hauts standards de sécurité, nous venons d’annoncer la construction d’un nouveau centre de données en Finlande, représentant un investissement d’1 milliard d’euros.

Dans le cadre du Projet Clover, TikTok a conclu un partenariat avec NCC Group pour superviser, vérifier et surveiller de manière indépendante les contrôles et flux de données, et signaler toute anomalie.

Pour en savoir plus sur le Projet Clover, cliquez ici.

La sécurité des plus jeunes, une priorité absolue pour TikTok

Dans le cadre de la visite de Madame Clara Chappaz, nos experts ont pu démontrer notre engagement envers la sécurité des jeunes, en abordant des sujets essentiels comme le bien-être numérique et la vérification de l’âge, des sujets de première importance et complexes pour l’ensemble du secteur.

Nos équipes de Confiance et Sécurité (Trust and Safety) ont pu rappeler l’importance de notre stratégie de sécurité "by design", c'est à dire intégrée dans la conception de l'application, ainsi que le rôle essentiel — et complexe — de la modération de contenu. En plus des technologies de modération, des milliers de collaborateurs en Europe œuvrent à la sécurité des utilisateurs, dont 509 modérateurs en langue française.

Vérification de l'âge

La vérification de l’âge demeure l’un des enjeux les plus complexes du secteur. En plus de nos partenariats avec des associations spécialisées dans la protection des plus jeunes, d’autres entreprises du secteurs et autorités, TikTok met en œuvre plusieurs approches complémentaires pour :

  • identifier et supprimer les comptes potentiellement détenus par des mineurs,
  • utiliser des technologies pour empêcher l’accès des plus jeunes à la plateforme,
  • garantir une expérience adaptée à l’âge des adolescents.

Nous explorons également de nouvelles pistes, comme par exemple un partenariat récemment annoncé avec Telefónica, qui vise à utiliser les données des opérateurs mobiles pour aider à confirmer l’âge des utilisateurs.

Les parents, partenaires essentiels

Les parents jouent un rôle clé dans la sécurité en ligne. Nous sommes engagés à leurs côtés pour accompagner l'expérience en ligne des adolescents. En mars dernier, nous avons annoncé de nouvelles fonctionnalités qui viennent enrichir le Mode Connexion Famille -le contrôle parental de TikTok- offrant aux parents plus d’outils pour définir des règles adaptées à leur famille, comme la possibilité de bloquer l’accès à TikTok à certains moments choisis.

Le Mode Connexion Famille permet aux parents de consulter ou modifier plus de 15 paramètres liés à la sécurité, au bien-être et à la confidentialité sur TikTok.

Les technologies évoluent, tout comme l’expérience des adolescents en ligne. Les écouter est essentiel pour continuer à construire une plateforme plus sûre, pour eux comme pour leurs familles.

Pour en savoir plus sur notre approche de la sécurité des jeunes : https://www.tiktok.com/transparency/fr-fr/protecting-teens/