Par Alexandra Evans, Head of Child Safety Public Policy

Chez TikTok, nous nous engageons à sensibiliser les parents pour les aider à mieux accompagner leurs adolescents dans leur expérience numérique. Nous comprenons que pour les parents, cela puisse être complexe de suivre toutes les nouvelles tendances et plateformes, et que parler sécurité en ligne peut s'avérer difficile.

De leur côté, les adolescents veulent être écoutés. Aussi, nous souhaitons faciliter le dialogue en offrant aux parents des conseils sur le soutien que les adolescents attendent de la part des adultes. Et qui mieux que les adolescents eux-mêmes pour nous dire ce dont ils ont besoin !

C'est dans cette perspective que nous enrichissons le Mode Connexion Famille pour y inclure des conseils à destination des parents, développés en collaboration avec des adolescents et des experts de l'association Internet Matters.

Les parents qui utilisent le Mode Connexion Famille et dont le compte est déjà lié à celui de leur adolescent recevront une notification les invitant à découvrir ces conseils. Et à partir d'aujourd'hui, tout nouveau parent qui activera le Mode Connexion Famille recevra ces informations au moment de son inscription à cette fonctionnalité. Ces conseils sont également disponibles dans la section Guide pour les Parents de notre Centre de Sécurité.

Voici le soutien que les adolescents aimeraient recevoir de la part de leurs parents tout au long de leur expérience en ligne :

  1. "Aidez moi à comprendre les règles" - Les adolescents ne s'attendent pas à ce que leurs parents soient des experts de chaque plateforme, mais ils apprécient d'être aidés lors de la configuration de leur compte. Il s'agit notamment d'un soutien pour vérifier et comprendre les paramètres de confidentialité et de sécurité. Les adolescents indiquent également que les parents ne doivent pas avoir peur de fixer des limites : ils s'y attendent et voire même les apprécient.
  2. "Soyez disponibles pour parler" - Les adolescents souhaitent que leurs parents s'intéressent à leur vie en ligne et reconnaissent l'importance qu'elle revêt pour eux. Soyez disponibles, et n'ayez pas peur d'initier la conversation.
  3. "Ne paniquez pas en cas de problème" - Votre adolescent est venu demander votre aide ? C'est une bonne nouvelle et une démarche positive de sa part ! Il peut se sentir vulnérable, effrayé, embarrassé ou contrarié, alors faites-lui savoir à quel point vous appréciez qu'il soit venu vous en parler, écoutez-le sans lui faire de reproches, posez des questions et concentrez-vous sur la recherche de solutions.
  4. "Faites-moi confiance" - Les adolescents savent que la confiance se gagne et s'attendent à ce que les adultes vérifient leurs activités en ligne. Ils souhaitent néanmoins avoir plus d'autonomie à mesure qu'ils grandissent. Chaque famille est différente, et le rythme auquel un adolescent évolue vers son indépendance numérique pourra varier. Si votre adolescent sait comment utiliser en toute sécurité les plateformes en ligne et vous solliciter en cas de problème, cela constitue une base solide de confiance.
  5. "Respectez ma vie privée" - Trouver le juste équilibre entre le besoin d'intimité de votre adolescent et sa sécurité est l'un des enjeux les plus délicats de la parentalité - en ligne comme hors ligne. Cela peut être difficile quand votre adolescent vous demande de ne pas le suivre sur une plateforme numérique. C'est naturel de s'inquiéter, alors qu'il est probable qu'il souhaite simplement avoir son espace pour s'exprimer avec ses amis, sans surveillance.

Caroly Bunting, CEO de l'association Internet Matters précise : "Chez Internet Matters, nous pensons qu'il est crucial d'inclure les adolescents dans les conversations relatives à la sécurité numérique pour bien comprendre les défis et opportunités qu'ils rencontrent en ligne. C'est encourageant de voir TikTok prendre une mesure aussi positive pour encourager le dialogue au sein des familles et les aider à utiliser la technologie de façon sûre. Il s'agit d'une première étape pour contribuer à faire d'Internet un environnement sûr pour les plus jeunes. En attendant, nous incitons vivement les parents à régulièrement échanger et s'intéresser à la vie numérique de leurs adolescents. Ces conseils prodigués par les adolescents constituent un bon point de départ."