TikTok renueva sus Normas de la Comunidad. Se trata de las reglas y normas para formar parte de la comunidad TikTok que se aplican a todos y a todo en la plataforma.

Como parte de esta actualización, y por primera vez, TikTok comparte los Principios de la Comunidad de TikTok para ayudar a la comunidad a entender sus decisiones sobre cómo se trabaja para mantener TikTok seguro y fomentar la confianza en su enfoque. Estos principios se basan en su compromiso con la defensa de los derechos humanos y se ajustan a los marcos jurídicos internacionales.

Estos principios guían las decisiones de TikTok sobre cómo moderar los contenidos, de modo que puedan esforzarse por ser justos en sus acciones, proteger la dignidad humana y encontrar un equilibrio entre la libertad de expresión y la prevención de daños.

Para realizar la actualización más completa de sus Normas de la Comunidad hasta la fecha, TikTok ha consultado a más de 100 organizaciones de todo el mundo y miembros de la comunidad. Sus aportaciones ayudaron a la plataforma a reforzar sus normas y responder a nuevas amenazas y daños potenciales. Algunos de los cambios clave son:

  • Avanzar en las normas sobre cómo tratar los medios sintéticos, que son contenidos creados o modificados con tecnología de IA;
  • Añadir "tribu" como atributo protegido en las políticas de incitación al odio y comportamiento de odio;
  • Más detalles sobre su labor de protección de la integridad cívica y electoral, incluido su enfoque respecto a las cuentas de gobiernos, políticos y partidos políticos.

Las nuevas Normas de la Comunidad entrarán en vigor el 21 de abril. En los próximos meses, TikTok proporcionará formación adicional a los moderadores para ayudarles a hacer cumplir estas reglas y normas actualizadas de manera efectiva a medida que comiencen a implementarse.

TikTok ha reunido en un solo lugar todo lo relativo a las reglas y estándares para que todos, desde los creadores hasta los investigadores, puedan obtener lo que necesitan, basándose en los comentarios que la plataforma ha recibido. La compañía ha revisado la forma de organizar sus normas en diferentes áreas temáticas, y para cada una de ellas (por ejemplo, Comportamiento y Salud Mental), en primer lugar, se explica brevemente lo que no está permitido en la plataforma, para después ofrecer más detalles, como definiciones y las diferentes acciones que TikTok podría llevar a cabo. TikTok también ha establecido los cuatro pilares de su enfoque respecto a la moderación:

  1. Eliminar el contenido que infrinja las Normas de la Comunidad
  2. Restringir el contenido para adultos para que sólo pueda ser visto por adultos (mayores de 18 años). (Este contenido debe seguir cumpliendo las Normas de la Comunidad)
  3. Hacer que los contenidos que no sean apropiados para un público amplio no puedan ser recomendados en el Feed Para Ti
  4. Dotar a la comunidad de herramientas de información y recursos para decidir cómo quieren que sea su experiencia en la plataforma.

La actualización de hoy de las Normas de la Comunidad de TikTok también amplía su estrategia de aplicación a:

  • Compartir más información sobre las medidas que toma TikTok en contra de las cuentas que infrinjan las normas, tras la actualización a principios de este año, y clarificar que la plataforma no permite el uso de múltiples cuentas para eludir intencionadamente las normas o su cumplimiento.
  • Explicar las consideraciones que TikTok tiene en cuenta a la hora de aplicar las normas, basándose en el interés público, y su enfoque respecto a los contenidos que critican a figuras públicas.
  • Incluir más detalles sobre cómo TikTok utiliza etiquetas informativas, advertencias y opciones de visualización.

TikTok se enorgullece de compartir estas Normas de la Comunidad actualizadas que ofrecen a la comunidad mucha más transparencia sobre las reglas y cómo la plataforma las hace cumplir. Se necesita de un gran equipo para mantener a la gente segura online, por ello la plataforma agradece a todos los miembros de la comunidad TikTok y a todos los expertos externos que han contribuido y continúan ayudándoles a avanzar en sus normas y a mantenerse un paso por delante de las amenazas emergentes.

“Creemos que todo el mundo merece sentirse seguro online y que sentirse seguro es clave para impulsar e inspirar la imaginación y la expresión creativa. Es por eso que seguimos invirtiendo en nuestro trabajo para mantener a TikTok como un hogar seguro, inclusivo y auténtico para nuestra comunidad global, para que puedan crear, descubrir y conectarse”, afirma Julie de Bailliencourt, directora global de Políticas de Producto en TikTok.