Por Justin Erlich, director global de asuntos de Políticas y Asociaciones, Trust & Safety, de TikTok

En TikTok queremos dotar a nuestra comunidad de contexto y herramientas para evaluar los contenidos de nuestra plataforma. Por ejemplo, añadimos  etiquetas a los vídeos con contenido infundado. Marcas azules de verificación en las cuentas ayudan a los espectadores a entender que el titular de una cuenta es quien dice ser. El año pasado empezamos a añadir etiquetas, de forma piloto, a los contenidos de los medios de comunicación controlados por el Estado, empezando por Rusia, Ucrania y Bielorrusia. Hoy ampliamos nuestra política mundial de medios de comunicación afiliados al Estado y los etiquetamos para ayudar a los espectadores a entender mejor las fuentes detrás de los contenidos.

Nuestro enfoque con respecto a los medios de comunicación afiliados al estado

Nuestra política de medios de comunicación afiliados al Estado consiste en etiquetar las cuentas gestionadas por entidades cuya producción editorial o proceso de toma de decisiones está sujeto al control o la influencia de un gobierno. Nuestro objetivo al etiquetar los medios de comunicación afiliados al Estado es garantizar que la gente disponga de un contexto preciso, transparente y procesable cuando se relacione con contenidos de cuentas de medios de comunicación que puedan presentar el punto de vista de un gobierno. Comenzamos nuestro proyecto piloto el año pasado y nos hemos reunido con más de 60 expertos en medios de comunicación, politólogos, académicos y representantes de organizaciones internacionales y de la sociedad civil de Norteamérica, Sudamérica, África, Europa, Oriente Medio, Asia y Australia. También hemos consultado a nuestros Consejos Asesores de Contenido y Seguridad, y hemos colaborado estrechamente con un importante supervisor mundial de medios de comunicación para desarrollar una metodología validada de forma independiente que guíe nuestras decisiones sobre el etiquetado de medios de comunicación afiliados al Estado.

Las aportaciones que recibimos de estos grupos de interés hicieron hincapié en la importancia de tener en cuenta los diversos contextos políticos, jurídicos y culturales relacionados con los medios de comunicación. Además, recibimos comentarios en el sentido de que no hay un enfoque único para los medios de comunicación afiliados al Estado, y que cada vez es más importante apoyar la educación de los usuarios sobre las diferentes formas en que los Estados tratan de influir en las noticias y la información. Basándonos en estas aportaciones, nuestra política define a los medios de comunicación controlados por el Estado como entidades en las que hay pruebas de un claro control editorial y de la toma de decisiones por parte de miembros del Estado.

Cómo evaluamos la independencia editorial de los Estados

Para evaluar la independencia editorial, tenemos en cuenta la declaración de la misión de la organización, sus prácticas y garantías editoriales, su liderazgo y gobierno editorial, y sus decisiones editoriales reales. También aplicamos un escrutinio adicional a las entidades que pueden depender en gran medida de la financiación estatal, ya sea directamente o a través de anuncios, préstamos y subvenciones. Algunas de las preguntas que nos planteamos al categorizar incluyen:

  • ¿Forma la independencia editorial parte de la declaración de principios de la organización?
  • ¿Dispone la organización de un conjunto de normas relacionadas con los estándares de conducta periodística?
  • ¿Existen afiliaciones estatales en los puestos de gestión o dirección editorial?
  • ¿Ha revelado la organización de forma transparente alguna afiliación estatal?
  • ¿Hay pruebas de que el medio de comunicación no respeta sus normas editoriales?
  • ¿Cómo ha tratado la entidad las cuestiones de interés público relacionadas con el gobierno?

Basándonos en nuestra evaluación, categorizaremos una entidad y aplicaremos una etiqueta al perfil de la cuenta y a su contenido.

Expandiendo nuestra etiqueta para medios controlados por el estado

Estamos expandiendo nuestro proyecto piloto y empezaremos a aplicar nuestra etiqueta de medios de comunicación controlados por el Estado de forma gradual, empezando por más de 40 mercados de varias regiones. Con el tiempo, seguiremos extendiendo esta etiqueta a una gama aún más amplia de mercados.


Proporcionando una vía de recurso

Hemos dedicado meses a desarrollar una metodología objetiva que pueda ser aplicada de forma coherente por nuestro equipo de Trust & Safety, que supervisa las decisiones de etiquetado de los medios de comunicación afiliados al Estado. Al mismo tiempo, sabiendo que siempre hay un elemento de contexto necesario que puede dar lugar a errores ocasionales, también estamos introduciendo un proceso de apelación para las entidades que creen que han sido etiquetadas incorrectamente como medios controlados por el Estado. Para apelar, una entidad puede presentar información adicional que indique las salvaguardias que garantizan la independencia editorial. Evaluaremos las pruebas aportadas, solicitaremos la opinión de expertos independientes y retiraremos la etiqueta si consideramos que la entidad no cumple nuestros criterios de medios de comunicación afiliados al Estado.

Seguiremos considerando formas adicionales para aportar contexto a los espectadores de TikTok.