Die TikTok Community hat uns 2021 unterhalten und inspiriert, sie hat neue Trends und Kulturen zum Leben erweckt. Mehr als eine Milliarde Menschen sind monatlich auf TikTok, um unterhalten zu werden. Ein wichtiger Teil dieser Unterhaltung sind Marken. Heute feiern wir diese Marken, die auf Authentizität setzen, um neue Zielgruppen zu erreichen, die mit unserer Community neue Trends setzen und beschleunigen.

"Zahlreiche Marken aus den vielfältigsten Bereichen haben uns in Deutschland dieses Jahr mit kreativen Inhalten Freude gemacht. An ihnen und ihren Kampagnen sehen wir, wie wichtig es ist, authentisch mit der Community in Kontakt zu treten. TikTok ist 2021 zu einer festen Anlaufstelle für Marken und Produkte geworden, die unsere Community liebt", sagt Thomas Wlazik, Managing Director, Global Business Solutions TikTok Deutschland.

TikTok ist ein Ort, an dem Kultur, Community und Commerce zusammenkommen, um eine kreative Community zu inspirieren. 75 % der Nutzer*innen kommen zu TikTok, um sich unterhalten zu lassen*, und 78 % sagen, dass sie sich besser fühlen, nachdem sie Inhalte auf TikTok gesehen haben**. Untersuchungen haben zudem ergeben, dass 56 % der Nutzer*innen einer Marke positiver gegenüberstehen, nachdem sie deren Werbung auf TikTok gesehen haben – insbesondere, wenn sie menschliche, "unpolierte" Inhalte veröffentlichen.**

Marken sind ein inspirierender Teil des TikTok Erlebnisses und der Dezember ist der perfekte Zeitpunkt, um auf inspirierende – und ausverkaufte – Momente des Jahres 2021 zurückzublicken.

Von #TikTokMadeMeBuyIt-Momenten und lustigen Interaktionen zwischen konkurrierenden Marken bis hin zu kleinen Unternehmen, die einen neuen Kundenstamm gefunden haben die TikTok Community hat Inspiration in der Authentizität und Kreativität gefunden, die Marken in diesem Jahr auf unsere Plattform gebracht haben. Diese Liste hätte noch viel länger sein können, denn die nachfolgenden Marken sind nur einige von vielen, die die Herzen der Community (und unsere Einkaufslisten) im Jahr 2021 berührt haben.

Ausverkauft: Community Commerce auf TikTok

Man muss nicht einmal auf TikTok sein, um die Wirkung von #TikTokMadeMeBuyIt zu erkennen - dem Hashtag mit mehr als 6 Milliarden Aufrufen weltweit. Dieser ist immer wieder dafür verantwortlich, dass Regale im Handel leergeräumt und Produkte ausverkauft werden. Der Einfluss zeigt sich im Einzelhandel, in Buchläden, Cafés, in der TV-Werbung. Die von der Community geliebten und von der TikTok Präsenz der Marken unterstützten Produkte haben in diesem Jahr die gesamte Community zum kreativen Austausch und natürlich zum Shoppen animiert.

  • Der #Pinkdrink hat bei Volvic teilweise für ein Umsatzplus von bis zu 150 % gesorgt: Volvic hat im Frühsommer sehr clever den globalen #pinkdrink Hype der TikTok-Community genutzt, um ihren Bio Tee Hibiskus damit zu verknüpfen. Neben einer Vielzahl von Rezeptvarianten für das bunte Getränk aus Himbeeren, Sirup, Kokosmilch und Hibiskus Tee enthält die Version der deutschen Community auch den Hibiskus Tee der Marke Volvic.
  • Ein Clinique Lippenstift mit dem Namen "Almost Black Honey" löste einen TikTok-Hype aus - mit mittlerweile über 63 Millionen Ansichten unter #CliniqueBlackHoney. Den Lippenstift gibt es schon seit 1971, aber er trifft den Nerv der Zeit und den Geschmack der TikTok Community. Der Black Honey Lippenstift steht jedem Hautton und sieht an jedem anders aus. Hier wird Diversität und Individualität gefeiert! Aufgrund der großen Nachfrage war er zwischenzeitlich rund um den Globus fast überall ausverkauft. Clinique legte eigens eine Warteliste für Interessierte an.
  • Durch zahlreiche positive Bewertungen von echten Brand Lovern ist rund um die auf den ersten Blick eher unauffällige Apotheken-Skincare-Marke CeraVe mittlerweile eine echter Hype entbrannt. Dabei geht es beispielsweise um den "Hydrating Cleanser", der für trockene, empfindliche Haut empfohlen wird. Mehr als eine Milliarde Aufrufe kann der Hashtag #Cerave bereits vermelden.
  • Der Hashtag #FetaPasta ist zum weltweiten Food-Hype geworden und hat mittlerweile mehr als eine Milliarde Aufrufe. Das hat auch die deutsche Marke Patros von Hochland wahrgenommen und das weltweit beliebte Rezept in die Kommunikation für den eigenen Feta eingebunden.

Kreative Ideen und inspirierende Partnerschaften mit Creator*innen

Unsere Community ist eine unerschöpfliche Quelle der Inspiration und der Kreativität. Das gilt für die Nutzer*innen ebenso wie für Marken. Mithilfe des Einfallreichtums der Community haben diese Kampagnen für Begeisterung - nicht nur innerhalb der Community - gesorgt.

  • Wer sagt, dass Filme nur auf großer Leinwand funktionieren? Für die IAA hat sich BMW mit einem der bekanntesten TikTok Storyteller - @Dannero - zusammengetan, um den "BMW i Vision Circular" auf TikTok zum Leben zu erwecken. Dafür haben sie gemeinsam drei Episoden im Rahmen der Circular-Kampagne zur IAA produziert. Ziel war die Schaffung von Aufmerksamkeit für das Concept Car, das während der IAA Mobility vorgestellt wurde. Die feste Platzierung innerhalb des Für-dich-Feeds brachte eine Reichweite von 42 Millionen Impressionen, 36 Tausend neue Follower*innen und 390 Tausend Likes.
@bmw

Can we #ReImagineToday ? Watch @dannero try to solve a mystical quest at the #BMWIAA

♬ original sound - bmw
  • Die Kampagne des Modeunternehmens BOSS richtete sich unter dem Hashtag #BOSSMoves mit NFTS und Retro-Look an die Gen Z und Millenials: Nach der #MerryBossMas Kampagne im vergangenen Jahr mit über 4,2 Milliarden Aufrufen rief das Modeunternehmen erneut zu einer Hashtag-Challenge auf. #BOSSMoves gab der Community im September 2021 mit einem innovativen Branded Effect die Möglichkeit, ihre ganz persönliche "Baseball Trading Card" zu erstellen. Zudem bewies BOSS mit Khaby Lame ein gutes Gespür – Europas erfolgreichster TikTok Creator war für das Event auf der Mailänder Modewoche erstmalig eine Partnerschaft mit einer Modemarke eingegangen und stahl bekannten Stars wie Gigi Hadid die Show. Die Performance lag in allen Bereichen über den Benchmarks: 5.9 Milliarden Videoaufrufe weltweit, eine Engagement Rate von 10,37 % Engagement und 1,2 Millionen erstellte Videos - und das mit sehr kreativen Inhalten.
@futuristix_

#anzeige #BOSSMoves | Show them who the @boss on the pitch is! Check out the BOSS X Russell Athletic collection!

♬ This Is How We Do It - Montell Jordan
  • Um das neue Spotify "Duo"-Paket bekannt zu machen, wurden Paare via TikTok aufgefordert, an einer gemeinsamen Tanz-Challenge namens #HowDuoYouListen teilzunehmen. Indem sie auf der linken oder rechten Seite tanzten, zeigten sie, ob sie das Lied mögen oder nicht. Mit einer Branded Hashtag Challenge und den Formaten TopView Lite, One Day Max In-Feed Ad, Brand Premium In-Feed Ads und der Zusammenarbeit mit 6 bekannte Creator*innen konnten beeindruckende Ergebnisse erzielt werden: 280.000+ Paare teilten Beiträge, die erstaunliche 713+ Millionen Videoaufrufe generierten, eine enorme Klickrate von 5 %, eine Steigerung der Bekanntheit um 6,7 %, eine Steigerung der Vertrautheit um 8,10 % und eine Steigerung der Werbeerinnerung um 4 %.

Kreatives Community Management

Unsere Plattform ist die Heimat einiger der lustigsten und kreativsten Konversationen im Internet. Marken haben ihre Stimme in genau diesen Gesprächen gefunden. Hier sind einige Beispiele von Marken, die sich in Unterhaltungen einbringen und Konversationen starten, die der TikTok Community Freude bringen.

  • Vodafone demonstriert: sie haben Humor und sind nah an der Community. Beispielsweise bietet das Telekommunikationsunternehmen Unterstützung in den Kommentaren eines Nutzers an, der auf der Suche nach einem ganz bestimmten Song aus einer Vodafone-Werbung ist.


Mercedes-Benz startete bereits früh – 2019 – als erste Automobilmarke weltweit mit einem eigenem Markenaccount. Der Automobilhersteller gilt als Vorreiter und nutzt TikTok als "First Mover"-Strategie für Social Media, um die Generation Z mit neuen, zielgruppengerechten Inhalten in ihrer gewohnten und präferierten Umgebung zu erreichen. Die Präsenz der Marke schafft eine emotionale Verbindung zwischen Nutzer*innen und der Marke selbst. Dass sie das erfolgreich beherrschen, zeigt sich auch in ihrem amüsanten Community Management.


@bmw

Here we go. @youneszarou #TeamBMW #BMW #THEi4 #cars

♬ Originalton - YZ
  • Die Deutsche Bahn punktet nicht immer mit Pünktlichkeit. Mit einer gehörigen Portion Selbstironie gaben sie im Sommer bekannt, mit Verspätung und einem brandneuen, eigenen Kanal auf TikTok eingetroffen zu sein. Die Community freut sich über ihren Humor und belohnt sie mit tausenden Likes, Kommentaren und Aufrufen.

Kampagnen, die Sinn stiften

Marken bringen so viel mehr als nur großartige Produkte auf unsere Plattform. Indem sie ihre Unternehmenswerte, ihre Ideale und ihren Purpose mit uns teilen, haben wir erlebt, dass sie bei der TikTok Community so gut ankommen wie nie zuvor. Diese Kampagnen haben die Community inspiriert, indem sie positive Gespräche zu wichtigen gesellschaftlichen Themen auf unserer Plattform entfacht haben.

  • Kolle Rebbe kehrte in einer Kampagne für Aktion Mensch die Perspektive um: Nicht Menschen haben Behinderungen, sondern Orte. Mit dieser Botschaft gingen sie im August 2021 raus. Ziel war es, ein anderes Bewusstsein für Barrieren in der Gesellschaft zu schaffen. Das Ergebnis: 1,2 Milliarden Videoaufrufe, 13,5 Millionen Nutzer*innen in Deutschland erreicht und eine beeindruckende Engagement-Rate der offiziellen Videos von 14,8 % bei (Benchmark: 2-8 %).
@aktion_mensch

Welche Orte mit Behinderung kennst du? Mach daraus #OrteFürAlle @nikolaos.pegasos @cindyklink @nikokappel @itsdyma

♬ Aktion Mensch - Orte für alle - Alexander Wolf David
  • Unter dem Hashtag #TeamAntiVirus nutzte die erste TikTok Kampagne des Bundesministeriums für Gesundheit eine Kombination aus klassischen Videospiel-Elementen und Creator*innen-Inhalten, um die deutsche TikTok Community zu informieren und sie zu verantwortungsvollem Handeln im Zusammenhang mit der globalen Pandemie zu ermutigen. Die Kampagne entstand in Zusammenarbeit mit den Agenturen Cosmonauts & Kings und Intermate. Ziel war es, Awareness für COVID-19 Präventionsmaßnahmen zu schaffen. Die Kampagne erreichte 29,7 Millionen Impressionen und eine 13,7-prozentige Steigerung der Werbeerinnerung.
@bmg_bund

Sei wie @itsdyma @missgeorgiacavallo @eduardbaka #TeamAntiVirus: Lass dich impfen!

♬ Originalton - BMG
  • Der World Wildlife Fund for Nature (WWF) ist eine 1961 gegründete internationale Nichtregierungsorganisation, die sich für den Erhalt der Wildnis und die Reduzierung der menschlichen Einflüsse auf die Umwelt einsetzt. Ihre Mission: Die weltweite Zerstörung der Natur und Umwelt stoppen und eine Zukunft gestalten, in der Mensch und Natur in Einklang miteinander leben. Im Oktober 2021 startete der WWF DE seine erste Paid-Media-Kampagne in Form einer Auktions-Traffic-Kampagne, die Nutzer auf externe WWF-Spendenseiten zu verschiedenen bedrohten Tierarten führen sollte.





Corporate Creators

Indem sie sich die Kultur der Community zu eigen machen und trendige Sounds und Memes verwenden, können Marken und Unternehmen ihr Publikum auf eine ganz neue Art und Weise ansprechen. Besonders authentisch für die TikTok Community ist es, wenn Unternehmen mit der Stimme eines "Corporate Creators" sprechen. Hier sind Marken, deren neue und kreative Inhalte die Community dazu bringen, ihre Für-dich-Feed ständig zu aktualisieren.

  • Stephanie Tönjes und Karim Cheranti sind Social Media und Corporate Communications Manager und gleichzeitig die Gesichter der Telekom auf TikTok. Die Deutsche Telekom war im Mai 2020 eines der ersten DAX40-Unternehmen mit eigenem Kanal auf TikTok. 1,5 Jahre und über 350 Videos später ist es ganz normal, dass sie fast jeden Tag Videos droppen, eine persönliche Bindung mit der Community aufbauen und auf fast jeden Kommentar antworten. Mit diesem Engagement haben sie jüngst den Social-Media-Preis bei den PR Report Awards 2021 gewonnen.
@deutschetelekom

@sashamarcleonard antworten POV: #Glasfaser ist das #Jugendwort des Jahres! 😎 Und wir geben alles, damit ihr schnelles #Internet habt. 🤌 #cringe

♬ Originalton - Deutsche Telekom
  • Dario und Riadh sind Social Media Manager und gleichzeitig die Protagonisten auf dem DERTOUR TikTok Kanal. Der Fokus liegt auf ihrem Markenclaim #dertourgönnturlaub. Dabei ist jedes Video sehr abwechslungsreich und unterhaltsam – egal ob sie es zu Hause, im Büro oder auf einer traumhaften Insel gedreht haben.
  • Auf dem Kanal von The Female Company dreht sich alles um Produkte und Themen rund um den weiblichen Körper. Fine ist derzeit das Gesicht des TikTok Kanals und nimmt dort kein Blatt vor den Mund: Ohne Tabus spricht sie über die Periode und alles, was dazugehört. Das Besondere: The Female Company versteht es, Trends auf TikTok zu nutzen, um auf Stereotype aufmerksam zu machen.
  • Verena Scholz, Brand und Produkt Managerin bei Just Spices, ist das Gesicht und die Stimme des TikTok Kanals. Verena macht alle Voiceovers und wird deshalb mittlerweile alleine auf Grund ihrer Stimme erkannt. Zudem ist sie auch für das Community-Management in den Kommentaren verantwortlich. Außerdem hat sie den Begriff "Extra Kick" geprägt, der zum Synonym für die Wirkung der Just Spices Produkte in den täglichen Rezepten geworden ist.
@justspices

@starstable_ll antworten Die Stimme hinter dem ✨Extra Kick✨!😍 Endlich ist das Geheimnis gelüftet! Hast Du damit gerechnet? #justspices #extrakick

♬ Seaside_demo by SEB - SEB

Performance Marketing, wie es sein sollte

Die erfolgreichsten Marken arbeiten mit der Kreativität unserer Nutzer*innen, binden Erfahrungen und Eindrücke mit ein und erleichtern das Mitmachen. TikTok gibt interaktiven Trends und kreativen Memes einen Raum, die jeden zur Teilnahme ermutigen. Damit lassen sich erstaunliche Ergebnisse erzielen, wie die nachfolgenden Kampagnen zeigen.

  • StudySmarter ist eine deutsche Lern-App, die weltweit Millionen von Schüler*innen und Student*innen hilft, bessere Noten in ihren Prüfungen zu erzielen. Da die Popularität von StudySmarter schnell zunimmt, wollte das Unternehmen seinen Marketing-Mix diversifizieren und die App-Downloads in großem Umfang und zu geringeren Kosten steigern. Mit Spark Ads konnten 5,1 Millionen Videoaufrufe und eine Conversion von 34,4 % erreicht werden. Die Kosten pro aktivem Nutzer waren bei der Spark Ad 44 % niedriger als bei anderen Kanälen, was beweist, dass sie auch äußerst kosteneffizient sein kann.
  • Dermanostic ist ein App-basierter Online-Dermatologie-Service mit Sitz in Deutschland, der Patienten innerhalb von 24 Stunden mit Dermatolog*innen zusammenbringt. Durch die Verwendung der brandneuen Lead Generation Lösung zur Förderung von Newsletter-Anmeldungen, konnte eine Senkung der CPM um 60 % und der CPL um 80 % erreicht werden. Insgesamt führte die Kampagne zu über 1.000 neuen Newsletter-Anmeldungen.
  • ExpressSteuer hat es sich zur Aufgabe gemacht, Steuerrückerstattungen so schnell und einfach wie nur möglich zu machen. Sie wollen mehr Steuergerechtigkeit für deutsche Arbeitnehmer*innen schaffen, indem sie dabei helfen, ihre Rückerstattung bequem zu erhalten. Durch die Nutzung von In-Feed Ads und dem TikTok Ads Manager konnte die Customer Acquisition Cost (Kosten pro Formular-Übermittlung) um 20 % gesenkt werden. Der CPM lag bei ca. 3,58 €, was im Vergleich zu anderen Push Marketing Kanälen um ein Vielfaches geringer war.

Kleine Unternehmen ganz groß

Kleine Unternehmen haben in diesem Jahr besondere Herausforderungen gemeistert und sind gleichzeitig wichtiger Bestandteil unserer lokalen Communities geblieben. Wir sind immer auf der Suche nach neuen Wegen, um sie dabei zu unterstützen, ihre inspirierenden Geschichten mit der TikTok Community zu teilen, und freuen uns sehr, dass unsere Plattform ihnen zu Sichtbarkeit (und Verkäufen) verhilft. Hier sind einige der Unternehmen, die die Herzen der Community in diesem Jahr berührt haben.

  • Durch die Teilnahme an einer Betaversion der Shopify und TikTok Integration konnte die Food-Marke Oatsome ihre bisherige Marketingstrategie ergänzen und die Reichweite erheblich steigern. Sowohl durch die Ads, als auch den organischen Content, hat das Frankfurter Startup eine ganz neue und jüngere Zielgruppe erreicht, die einen wichtigen Beitrag zur langfristigen Strategie leisten soll.
  • Das in Köln gegründete Unternehmen Halal Online Shop verkauft halal Süßigkeiten. Weil Gründer Tayfun Öner sich als Kind nicht an den regulären Süßigkeiten, die Schweinegelatine enthielten, im Supermarkt oder auf Geburtstagsfeiern bedienen konnte, beschloss er, etwas eigenes aufzubauen. Seine Vision ist es, die weltweit größte Auswahl an halal Süßigkeiten anzubieten.

[* Marketing Science Holiday Shopping Behaviour Research 2020 durchgeführt von Walnut Unlimited.
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Marketing Science EU Understanding Authenticity, Happiness and Joy research 2021 durchgeführt von Flamingo Group.]

Über TikTok
TikTok ist die führende Plattform für mobile Kurzvideos. Unsere Mission ist es, Menschen zu inspirieren und zu bereichern, indem wir ihnen eine kreative Heimat geben und ihnen ein authentisches, unterhaltsames und positives Erlebnis bieten. TikTok hat weltweit Büros in Los Angeles, New York, London, Paris, Berlin, Dubai, Mumbai, Singapur, Jakarta, Seoul, und Tokio. www.tiktok.com.


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Elisa Pee
Communications Manager TikTok DACH
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