文：Theo Bertram，TikTok 歐洲區公共政策副總裁

近期，我們發現在地媒體引述法國電視節目《La Fabrique du Mensonge》，報導了我們的平台與企業。我們理解這可能會對部分 TikTok 用戶造成困惑，但這份報告提醒我們，誤解和毫無根據的偏見是很難被根除的。因此，我們想藉由這個機會澄清事實。

TikTok 的企業結構

正如我們多次強調，TikTok 並不是一家中國企業。我們並沒有在中國大陸營運，中國大陸法律對 TikTok的營運並沒有管轄權利。

TikTok 的母公司字節跳動，是一間在中國大陸以外成立的全球性企業。有關「字節跳動受到中國大陸政府部分或全部控制」，或是「公司董事會成員身兼中國共產黨黨員身分」的說法並不屬實。在五位字節跳動董事會成員中，有四位是來自國際性投資機構的投資人，且其中三位成員來自美國。董事會成員包含：字節跳動聯合創辦人，駐點於新加坡的梁汝波、駐點於美國的 Arthur Dantchik、Bill Ford、Philippe Laffont、及駐點於香港的沈南鵬。

TikTok 由美國、新加坡、都柏林等地的管理團隊領導，並於倫敦、巴黎、紐約、東京等地設有辦公室。TikTok 對能夠成為全球性平台感到相當自豪，也為能服務全球多元且充滿活力的創作者與社群感到榮幸。

我們認為造成該報導誤解的根源，在於其對字節跳動在中國大陸與其子公司的混淆。字節跳動在中國大陸確實擁有子公司，並在中國大陸境內經營抖音。然而，抖音和 TikTok 為不同產品。兩個平台分別擁有各自單獨的平台程式碼與管理團隊，並在不同地區由不同公司主體經營。抖音只能在中國大陸商城下載，TikTok 則只能在非中國大陸地區下載及營運。

所有在中國大陸經營新聞與資訊產品的公司，包括字節跳動在中國大陸的所有子公司（例如：抖音），都受到中國大陸法律的規範。其中包括獲得可以提供相關服務的媒體許可證等。因為這些規定，所以中國大陸政府相關企業擁有抖音子公司（即抖音信息服務有限公司）的股份，但其股權占比小於 1%。這在中國大陸經營新聞與資訊類的公司來說是常態。但如前面所述，這樣的要求僅針對在中國大陸境內服務營運的公司。字節跳動在中國以外國家地區的運營以及服務（包含 TikTok）並不受這個限制。您可以參閱字節跳動官方網站，一覽我們的企業結構。

最後，誠如我們多次表明，我們從未被中國大陸政府要求提供相關數據。況且，即便中國大陸政府向 TikTok 索取用戶數據，我們也會堅決向他們說不。這也反映在我們每兩年發布一次的資訊提供請求報告中，分享我們如何在執法部門向請求取得用戶資訊時，處理和回應執法請求。

我們的審核政策

我們設計審核公約時的宗旨，即是為使用者創造一個正面、安全的環境，並能讓所有內容都能依據從一而終的標準而判定，並不因人設事。此外，我們也擁有逾 4 萬名專業人士的「信任與安全」團隊，包含在歐洲的 6,000 多名員工，確保全球用戶數據的安全和保護。此外，我們也擁有 687 名專業人士審核法語相關內容，遠高於其他平台。

因此，我們的審核政策不會受到任何政府的影響，包含中國大陸政府。當我們收到政府針對特定內容的限制請求時，我們會依據以八大社群原則訂定、體現人權承諾的〈社群自律公約〉、服務條款、適用法律，對內容進行審核，並進一步採取行動。倘若我們認為該請求不合法，或並無違反〈社群自律公約〉、服務條款，或該地區適用的法律，我們將拒絕該請求。我們會在每一季度發佈政府單位內容刪除請求報告，該報告包含台灣與法國等市場，分享我們如何應對來自政府單位的刪除請求。若您對 TikTok 的內容審核政策感興趣，我們很樂意分享 TikTok 的審核工作，是由非中國大陸的員工與團隊進行，中國大陸政府從未，也不能限制或影響TikTok平台上的內容。

法國電視五台的節目也提到了一系列政治、社會、文化主題的敏感詞彙，指稱我們將對其進行偵測、監視和審查。這些指控並不屬實。

作為一個當責的全球平台，TikTok 會使用關鍵字清單保護我們的社群，避免他們受到仇恨言論、虛假訊息，或其他有害內容的影響。節目中提到的敏感詞彙並沒有受到 TikTok 監管，任何人都可以透過在應用程式內搜尋關鍵字，輕鬆在平台上觀看相關主題的內容。

除此之外，我們不會基於政治敏感度來審核或刪除內容，我們更不會藉任何審核內容來對創作者、社群造成傷害。

事實上，TikTok 的政策也明文禁止傳播與維吾爾人相關的虛假訊息的言論與內容。在平台上，教育性或倡導維吾爾族營區的內容可以輕鬆搜尋到，並且已經有超過百萬次的觀看次數。#Xinjiang 與 #uyghur 等內容也分別在 TikTok 上擁有 2.34 億次與近 4 億次觀看。

法國電視五台也指控 TikTok 會針對香港抗議等議題降低觸及，這也並非事實。#hongkongprotest(s) 在 TikTok 也擁有逾 700 萬次觀看。

平台誠信

該節目也特別在選舉前夕質疑平台誠信，但這些指控毫無根據。我們想提醒大家的是，TikTok 的誠信與真實性政策並不允許想要影響輿論，或是試圖誤導有關帳戶身分、地理位置、個人情感、知名度的集體行為。

在台灣，我們也與法新社合作，使其成為 TikTok 的事實查核合作夥伴之一。作為事實查核合作夥伴，法新社會針對可能誤導 TikTok 社群的公民程序、公共衛生或安全措施方面的內容進行事實查核。在選舉前的這段時間，我們也與 PGI 進行合作，進一步強化 TikTok 在建構數位韌性的努力。

在社群自律公約執行報告內，我們也公開發表刪除協同性造假行為的帳戶數量。

我們擁有專家團隊，致力於偵測、破壞任何協同性影響行為的內容，並會在處理相關內容後進行事後分析。我們永不允許任何試圖透過協同性影響行為動搖公眾輿論、利用虛假身分欺騙用戶 TikTok 系統的行為。

如同我們在社群自律公約執行報告分享，我們曾在 2022 年偵測到一個試圖影響台灣用戶的團體，且已針對該行為進行處置。在選舉前夕如此重要的時間點，我們將繼續打擊、並持續揭露我們在平台上偵測到的相關行為。


我們的政府隸屬媒體政策

政府隸屬的媒體在 TikTok 上有專屬的標籤，這樣能協助我們的使用者更好了解相關內容的來源。這當中包含逾40多家中國政府隸屬的媒體帳號。我們對待政府隸屬媒體帳號與一般帳號的態度是一致的，如果他們發布了違規內容，我們亦會移除該些內容。這些媒體帳號不僅在 TikTok，也設立在其他社群平台上。

我們標記政府隸屬媒體的方式，是透過與 60 多名來自北美、南美、非洲、歐洲、中東、亞洲和澳洲的媒體專家、政治學家、學者與民間代表的討論得出。我們也與全球領先的媒體監管機構密切合作，採用獨立驗證的方法來指導我們的政府隸屬媒體標籤決策。 我們目前已在 40 多個市場啟用政府隸屬媒體標籤，並正持續擴大全球適用範圍。

我們始終致力保持營運和政策的透明度。我們了解信任對於維繫 TikTok 社群的重要性，也努力透過開放、誠實的溝通來贏得和維持這種信任。然而，我們相信，觀眾與社會大眾不應該基於非經證實的說法，為一家企業貼上標籤，而應該多加針對現有事實來進行討論。